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Hotel Portal de San Diego by HMC

Hébergement 3.5 étoiles

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Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Blanchisserie
  • Service d’étage
  • Service de ménage

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  • Bain à remous
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À propos de cet hébergement

Hotel Portal de San Diego by HMC

  • Bed and breakfast à proximité de Clocher
  • Situé dans les environs de points d'intérêt comme Centre de congrès de Carthagène des Indes, l'hébergement Hotel Portal de San Diego by HMC offre un petit déjeuner préparé à la commande gratuit, un jardin et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Vous pouvez rester connecté avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • D'autres petits plus vous attendent, notamment :
    • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), consigne à bagages et réception ouverte 24 h/24
    • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et service de conciergerie
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres de l'hébergement Hotel Portal de San Diego by HMC sont dotées d'atouts confort comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que d'autres services et équipements, notamment l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
  • Autres équipements présents dans toutes les chambres :
    • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
    • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes par satellite
    • Service de ménage quotidien et téléphone

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  • Climatisation
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Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 13 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée en Colombie (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents en Colombie pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger. Cette exonération s’applique uniquement sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage).

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 45000 COP par véhicule, aller simple

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.

Nous devons aussi mentionner…

Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Portal de San Diego by HMC ?

Les arrivées sont prévues à partir de 15 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Portal de San Diego by HMC ?

Le départ a lieu à 13 h 00.

L'hébergement Hotel Portal de San Diego by HMC propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 45000 COP par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Ville fortifiée de Cartagena, ce bed and breakfast se trouve à moins de 5 minutes de marche de Parc Fernandez Madrid et Clocher.Centre de congrès de Carthagène des Indes et Plage de Bocagrande se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

7,8

Bien

8,2

Propreté

9,0

Emplacement

8,6

Personnel et service

7,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 20 avis sur 75.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 33 avis sur 75.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 75.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 75.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 75.

Avis

Avis vérifié

4/10 Médiocre

Jean Michel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bien placé mais cher pour des chambres minuscules

Cher pour des chambres minuscules !
Avis vérifié

8/10 Bien

Amar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil souriant et personnel cherchant à satisfaire des touristes ne parlant pas L espagnol
Avis vérifié

10/10 Excellent

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

tres bon rapport qualité_prix

ville très belle où il fait bon se promener
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Claire

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Bon rapport qualité prix

Hotel propre au conford sommaire très bien situé, bémol chambre petite et sans fenetre, mais bon rapport qualité prix
Avis vérifié

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mi estadía fue corta (2 días) pero muy agradable. El personal es amable y colaborador. Desde el check-in, Jessica de la recepción, me ayudó a guardar mi equipaje porque llegué horas antes de la entrega de la habitación. Asimismo el joven del turno de la noche, guardó mi equipaje nuevamente porque mi vuelo salía tarde. La ubicación del hotel es recomendada, en pleno centro histórico, cercano a varias tiendas donde se consigue de todo: comida, bebidas, ropa, hasta alquiler de bicicletas y toures (justo al frente). La habitación es me gustó, la pedí interna y así me la dieron; es algo pequeña pero era justo lo que necesitaba. La cama es bastante cómoda, tenía nevera y tv muy bueno (incluía Netflix, me gustó mucho). El aseo del cuarto, del baño (incluye elementos de tocador) y del hotel en general es excelente. El desayuno estaba incluido en la tarifa y lo disfruté mucho: te sirven porción de fruta, junto con jugo de fruta (diferente cada día), bebida caliente, canasta de pan fresco y estaba delicioso porque lo sirven semi-tostado y lo acompañan con mantequilla y mermelada riquísima. Como plato fuerte ofrecen varias opciones de preparación de huevos y te los preparan al instante. Adicionalmente ofrecen pancakes. Recomendación: sugiero reemplazar la miel común por miel Maple. En conclusión, disfruté bastante mi estadía; lo recomiendo y volvería.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Wesley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Ótimo Hotel

Ótimo hotel, perfeita localização. Jessica e Kevin, os recepcionistas são super gentis e dispostos a ajudar, assim como o resto da equipe. Estão de Parabéns. Certamente retornaremos.
Séjour de 4 nuits en décembre 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

Bianca Viana

Les points forts : Propreté et personnel et service
O ar condicionado era muito bom, quartos espaçosos, mas simples. A cama era grande, mas com uma separação no meio. A localização era boa, perto de restaurantes, lojas e mercados e de fácil acesso aos pontos turísticos. Bom para uma ou duas noites.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

Thiago

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Pessoal muito atencioso e simpático

Adoramos tudo!!!
Séjour de 8 nuits en octobre 2017
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service

Excelene atendimento, acomodações a melhorar

O melhor atendimento de todos os hotéis que nos hospedanos na Colômbia (total de 5). Destaque especial para a recepcionista Jessica, super prestativa, educada e solícita. A área comum é super aconchegante, com instalações novas. Contudo, os quartos precisam de reformas urgentes. O primeiro quarto teve vazamento do ar condicionado e inundou nossas roupas e acessórios quando acordamos, além de um vazamento enorme no banheiro, que se estendeu para o quarto. No dia seguinte fomos acomodados em outro quarto, contudo, também apresentava vazamento (em proporção bem menor).
Séjour de 3 nuits en octobre 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

Kal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Old Town Gem

Very nice and small hotel located in old time. I will definitely stay here again.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

MARIA ALICE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Simplicidade e simpatia

Atendimento muito simpático e atencioso da Jessica. O hotel é simples, mas atendeu bem. O local é ótimo, bem no Centro de Cartagena. O único porém é ter que subir 3 andares com malas.
Séjour de 3 nuits en septembre 2017
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Anderson

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Quando fazemos a reserva de um hotel esperamos que seja um hotel e não um hostel, instalações péssimas, pequenas e improvisadas, era notável que o banheiro do quarto ao lado estava dentro da nossa acomodação. O quarto apresentava mofo próximo ao ar condicionado e durante a noite encontramos uma lagartixa. Os funcionários foram super gentis e no dia seguinte da chegada providenciaram outra acomodação, porém, era até melhor, mas nada comparada com as fotos anunciadas nos sites de vendas.
Séjour de 5 nuits en septembre 2017
Avis vérifié

8/10 Bien

Gustavo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Muito bom custo-benefício

Hotel muito bem localizado e funcionários muito simpáticos. Quarto bem novinho, porém MUITO pequeno. Pontos negativos foram não ter elevador e a televisão que não funcionava direito.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

Good Location for the price and friendly staff

This hotel has a good location in the walled city and a helpful staff, but the rest is disappointing. Towels and sheets had holes and stains. Room didn't have a closet, safe, or a working iron. The air conditioner worked, just took a long time to cool down the room and housekeeping would shut it off after cleaning the room. The staff was great and very helpful but the actual room was bad.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

THIAGO

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
O atendimento e acomodação foi muito bom na nossa primeira passagem pelo hotel, mas na segunda tivemos problemas, devido ao cheiro de mofo. Contudo, isso não prejudicou a viagem. Receptividade muito boa, todos os funcionários foram muito prestativos.
Avis vérifié

8/10 Bien

Jorge D

Les points forts : Propreté

Muy tranquilo

A pesar de estar en el mismo Centro Historico, es muy tranquilo. Podrian habilitar un business center para poder trabajar.
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our bedroom was on the front of the hotel and was so noisy at night. Good situation and beautiful place, excellent staff
Avis vérifié

10/10 Excellent

andres

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hermoso hotel está hubicado en el centro

Excelente experiencia . Cartagena es un lugar hernoso la cuidad amurallada es impresionante
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Maria

The problem was Hotel.com.

The big problem was that when we arrived, they said they never received our reservation from Hotel.com. So, the problem here is Hotel.com. And it is the second time that we have a problem with our reservation with Hotel.com. The people from Hotel Portal de San Diego was very nice and helpful, and they found another hotel for us. We stayed one night there and next day we had to move to another hotel.......Not something that we had planned.....
Avis vérifié

10/10 Excellent

Higo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Buena ubicación

Estuvo bien, dentro de las expectativas por el precio.
Avis vérifié

8/10 Bien

Adriana

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
El hotel está muy bien ubicado. Recomiendo hospedarse en la ciudad amurallada, porque el calor es impresionante y conviene darse un respiro con el aire acondicionado entre las 13 y 15 de la tarde. Al estar dentro de la ciudad amurallada, es fácil de retornar y luego salir nuevamente a recorrer la hermosa Cartagena de Indias.
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Es un hotel pequeño, pero con las comodidades necesarias.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Quarto muito apertado. Banheiro com vazamento no box. Apenas escadas, sem acessibilidade. No mais é recomendável.
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Marlon

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

Vale pelo preço e localização apenas

Ruim. Quarto sem janelas, cheiro muito forte de mofo e ainda passei pela inacreditável situação de tentarem entrar no meu quarto porque o staff do hotel não tinha certeza se haviam hóspedes lá. Surreal, não voltaria.
Avis vérifié

8/10 Bien

Jackie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Simple & good low cost hotel with perfect location

I stayed here for one night. I would recommend this hotel for anyone looking for something low cost with a great central location in the old city. There were lots of great shops on the same street where you could buy gifts, food, water, etc. and all the attractions in the old city were just a short walk away. They keep the front door of the hotel locked and you have to ring the doorbell to get in, which I liked because I felt very safe traveling on my own. The hotel and location felt safe and the staff was nice. I didn't ask for much but they watched my bags for me when I got there very early and couldn't check in yet so that I walked around and did some siteseeing without having to worry about my luggage. And they helped me get a taxi back to the airport quickly when I asked. The room was small but I wasn't expecting it to be big. There was a window with a view of some rooftops, which was pretty, the shower had hot water, there was an air conditioner that worked great, and the wifi was amazing from my room. The breakfast was good too - nothing fancy but they had coffee, juice, fruit, eggs, which seems to be the typical thing at most places I stayed in Colombia (some hotels did eggs without the fruit). I had no issues and I would definitely stay here again if I was looking to stay somewhere simple and save some money with a great location and all the amenities I need without anything fancy or extravagant.