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Avis sur Best Western Plus Casablanca City Center

3.5 out of 5
Best Western Plus Casablanca City Center
06 Rue Mohamed El Fidouzi, Casablanca, Casablanca-Settat

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 14 avis sur 30." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 5 avis sur 30." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 30." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 30." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 30." "

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Mamady

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Il sont vraiment gentil et sympa et appréciable
Séjour de 8 nuits en mai 2023

2/10 Horrible

Frédéric

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonjour, il n'y avait pas d'eau dans la chambre ni le soir à mon arrivée ni le lendemain matin pour la douche. J'ai dû quitter l'hôtel le matin pour prendre une chambre dans un autre hôtel afin de pouvoir me préparer correctement pour une réunion d'affaire le dimanche après-midi. J'ai écrit à BW réclamation pour demander un remboursement de ces deux nuits car c'est inacceptable qu'un hôtel de standing ne mette pas tout en oeuvre pour assurer la qualité de la prestation. Ce qui m'a le plus énervé au delà de l'absence d'eau c'est que lors de mon check in la réceptioniste ne m'a même pas prévenu, et que le lendemain matin quand j'ai appelé de ma chambre pour savoir quand reviendrait l'eau, la réceptionniste m'a répondu que l'eau fonctionnait à la réception ce qui ne m'aidait guère. Bref, cette expérience BW Casablanca ne me laissera le meilleur souvenir. Cordialement, Frédéric Isel
Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Arab, Paris

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé. Proche tram et parc
Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Xavier BOURGEOIS

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité prix
Très belle découverte pour un rapport qualité prix très intéressant. L hôtel est bien placé et le personnel adorable. Tout a été refait récemment. Les chambres sont très agréables pour un séjour business. Peu de services associés mais on trouve ce qu il faut dans le secteur. Le petit bar à côté est très agréable pour boire un verre le soir
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

ellen, germantown

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is so nice.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Elena, BROOKLYN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff and beautiful place.
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

2/10 Horrible

Jerry

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

2/10 Horrible

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
This is so far the worst hotel stay I’ve ever had, the hotel service is absolutely terrible. No smile, no greeting, false promises and terrible attitude towards guest. Though the facility looks quite nice, it’s not recommended at all to stay here. Check-in: it’s a prepaid and confirmed booking, but when I checked in, hotel told me there was not sufficient fund to charge. Hotel is supposed to charge from Expedia, not from guest, I told hotel they should check with Expedia about the payment. hotel refused to do anything from their side to check, but just rudely asked me or more accurately, demanded me to talk with Expedia. After 1 hr waiting, hotel kind of figured out about the payment, but they did not proactively call me in the room until I asked them. No apologies and not any comforting language after the whole drama. When we checked in, we asked the hotel to order taxi to the airport next morning, the receptionist noted down the details and said it will cost 400 MAD, payment directly to driver. We agreed. The next morning, we reminded the front desk, they again said no problem. When it’s time of leaving, no taxi, and it was a different manager sitting there. When asked, it was as if it was his first time to hear this request. He did not get any taxi, again no apologies at all. In the end, we got a taxi at 250 MAD. This is not an ideal area for tourists, we felt a bit unsafe. It will be better to stay at the west coast side from my personal opinion.

10/10 Excellent

Mohammed

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Sharalee

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Sai Choy Ricky

Séjour de 1 nuit en juin 2023

6/10 Satisfaisant

James

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Josif

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel!
Excellent customer service! We had a free upgrade to the room with excellent view and other amenities. Free Breakfast with variety of food which very rare nowadays. Convenient location, close proximity to Medina, park, government buildings, etc. located in the center of city. Has modern/contemporary interior design, very well maintained hotel.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

2/10 Horrible

Eleni

Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

YOHANNES

Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Rachel

Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Lucia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay here was nice! Very close to tramway station.
Séjour de 3 nuits en mars 2023

4/10 Médiocre

Saeed

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Room temperature , very hot could not sleep. shower water was standing. Mohammad front desk guy was nice, friendly. No 4 star hotel service. there was no complimentary water in the room. Safe was lock, asked for assistance, was delayed. I went down myself to request for tech:, room was small.
Séjour de 3 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Yosef

Great Hotel!
This is a brand new hotel. The staff are wonderful and attentive. I was very pleasantly surprised at how nice the room was. Good location. I was very satisfied and would recommend as well as stay there again.
Séjour de 2 nuits en février 2023

6/10 Satisfaisant

Kathy, altamonte springs

Les points forts : Propreté et personnel et service
Room was ok..sewer smell comes to room and asphixiates you during sleep. Cigarette smell gets to your room and does the same.
Séjour de 2 nuits en février 2023

6/10 Satisfaisant

Mehrdad

Séjour de 4 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

4/10 Médiocre

AYUMI

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Jason

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very helpful

8/10 Bien

Jenni

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Uusi, moderni, trendikäs pieni hotelli. Ainoa miinus oli huoneen valot joita ei saanut himmeälle, toimivat vin jos kaikki valot oli päällä
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

A quite ok hotel. Nice staff.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

M S

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tommel opp!
God standard. Rent og pent. Renoveringen gjør at det blir en av de bedre hotellene i byen, da veldig mange av 5-stjernershotellene bærer preg av oppussingsbehov.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022