Nova Mall

Das Swandor war bei seiner Eröffnung sicher ein wunderschönes Luxushotel – heute, im Jahr 2025, konnten wir diesen Eindruck leider nicht mehr bestätigen. Das gesamte Hotel wirkt deutlich in die Jahre gekommen: In der Lobby blättert der Lack vom Logo hinter der Rezeption ab, Fugen sind unsauber verfugt, Bodenplatten stehen ab, Tische im Speiseraum sind beschädigt und selbst der Strand ist nicht gepflegt. Auch in den Zimmern findet man verzogene Schranktüren und sichtbare Gebrauchsspuren. Das Personal war – entgegen unserer Erwartungen und im Vergleich zur sonst so herzlichen türkischen Gastfreundschaft – weder freundlich noch aufmerksam. Weder an der Rezeption noch im Restaurant kam echtes Servicegefühl auf. Besonders negativ fiel uns das Taximanagement auf: Uber-Fahrten wurden offenbar aktiv unterbunden, da nur bestimmte Partnertaxis zugelassen sind. Für eine Fahrt in die Altstadt und zurück wurden uns 85 € angeboten – über Uber hätten Hin- und Rückfahrt zusammen weniger als 50 € gekostet. Das wirkt auf uns sehr intransparent. Wir reisen seit Jahren gerne in die Türkei und schätzen Land und Leute sehr. Das, was wir im Swandor erlebt haben, hat uns jedoch enttäuscht. Mit einem 5-Sterne-Hotel hat das aus unserer Sicht leider nichts mehr zu tun.

Großartiges gehobenes Hotel mit ausgezeichnetem Service! Die Zimmer sind sehr geräumig und hervorragend eingerichtet. Das Essen in den A-La-Carta Restaurants, ein muss. Die Golfanlage sieht wesentlich besser und gepflegter aus als in einigen Hollywood-Filmen. Klasse! Unbedingt zu empfehlen: Der Spa Bereich Vielen Dank Serenity!

Wir waren sehr zufrieden. Sehr zuvorkommendes Personal.