Hotels | Stadtzentrum von Ostende, Ostende

"We booked a room for 3 but had a 4-year-old child with us, needing nothing extra. The staff first claimed it was “illegal in the EU” to have 4 people in a room for 3—completely false. As a frequent traveler and gold member, I know there is no such law or fire safety rule. It felt like they made up excuses when they saw non-European guests. The manager later admitted it was their cheap insurance policy, not the law, that caused the problem. They eventually moved us to another room and charged extra—but the whole experience was frustrating. I would not stay here again. Rigid policies and poor communication make this hotel a poor choice."

"Personal sehr freundlich "

"Sehr gut"

"Alles perfekt "

"Zimmer war ok,etwas eng"

"Very nice and modern hotel right near the centre of the city. The only problem was the background music at the hotel, which disturbed our sleep. The bass from the loud speakers was humming loudly and we heard it unfortunately in our room..."

"War laut wegen die Lage und nicht genug isolierte Wände und Fenster"

"Leider waren wir von unserem Aufenthalt sehr enttäuscht. Das Hotel war insgesamt nicht sauber; sowohl im Zimmer als auch im Bad gab es an mehreren Stellen Schimmel, was absolut inakzeptabel ist. Das Mobiliar ist beschädigt, stark abgenutzt und deutlich in die Jahre gekommen. Ein weiteres großes Problem war der Aufzug: viel zu klein und extrem langsam. Morgens mussten wir teilweise bis zu 15 Minuten warten, um überhaupt fahren zu können. Das angebotene Nachhaltigkeitskonzept überzeugt ebenfalls nicht. Wer auf die Zimmerreinigung verzichtet, erhält einen 5-€-Gutschein für die Bar, was in keiner Relation zum Verzicht steht. Sinnvoller wäre ein Angebot abhängig von der Personenanzahl, z. B. Getränke oder ein kleines Präsent. Für Kinder wird nichts Besonderes geboten, was das Hotel für Familien wenig attraktiv macht. Zudem war das Personal wenig hilfsbereit, es gab keinerlei Empfehlungen oder Tipps zur Stadt oder zu Sehenswürdigkeiten. Insgesamt entsprach der Aufenthalt nicht unseren Erwartungen, und wir würden dieses Hotel so leider nicht weiterempfehlen."

"Alles super, wir kommen gern wieder. "