Hotel Cernay-la-Ville

"Cet hôtel propre et bien insonorisé est situé tout à côté de l'aérogare d'Orly mais pour arriver à l'aérogare il nous a fallu tirer nos valises sur un plan incliné jusqu'à environ 12 mètres de haut car les ascenseurs ne fonctionnaient pas. Puis il nous a fallu faire quinze minutes de marche pour arriver au terminal 3 car les trottoirs roulants ne fonctionnaient pas. Personnes âgées ou cardiaques soyez prévenues."

"Chambre petite mais fonctionnelle. Propreté et personnel parfait. Bien situé pour l’arrondissement mais aussi pour le Métro qui est à 2 minutes à pieds. "

"Chambre propore, peronnel acceuillant. Pratique."

"Personnel d accueil efficace . Chambre propre mais portes de placard cassées. Ouverture de porte hasardeuse. Room 523. Petit déjeuner sature "

"Chambre surchauffée Impossible de régler la température Personnel limite désagréable "

"Très bon accueil . Chambres confortables "

"bien accueillie à l’arrivée, par contre au départ ce matin, le réceptionniste n’a même pas levé la tête pour dire bonjour, cette il s’occupait d’un client, il est passé deux fois devant moi pour aller récupérer une feuille dans le bureau d’en face mais il m’a ignorée , ensuite quand le client est parti, toujours pas de bonjour jusqu’à ce que je lui adresse un bonjour en insistant.le petit déjeuné est bien achalandé.pas de bouteille d’eau dans la chambre mais une fontaine dans le couloir.lavabo qui s’écoule mal je l’a signale à la réception le samedi mati. mais le problème n’a pas été résolu .hotel calme.le service au restaurant le vendredi soir a été très très long, obligé d’appeler le serveur car on avait l’impression qu’il nous oubliait…"

"Oui"

"Je n’ai jamais pu rejoindre le service à la clientèle par téléphone avant mon séjour pour modifier les dates. Le retour par courriel fut très long et je n’ai pas senti d’empathie ou la bonne volonté de la personne qui me répondait à vouloir répondre à mon besoin. J’ai perçu que j’étais qu’un numéro! "