Schloss Yquem

We had been there a year ago and again last week- that means something!! But: the very ugly smell in our room (410) and at the reception desk is not what a hotel in that category should accept ! Best, Lars

Untergebracht im alten Institut für Zoologie und Geologie verfügt das Hotel über eine einzigartig schöne Architektur. Eingangsbereich, sehr gemütliche Bar, sehr große und aussergewöhnlich eingerichtete Zimmer, sowie ein ruhiger Innenhof mit Restaurant- und Barbertrieb. Die Zimmer die zum Innenhof gehen verfügen über einen großen möblierten Balkon. An der Rezeption war immer sehr freundliches Personal und es gab die Möglichkeit ein Fahrrad auszuleihen. Was an diesem Hotel zu beanstanden ist, ist der lausig schlechte Service sowohl im Barbereich als auch zum Frühstück. Personal so gut wie nicht vorhanden, ewige Wartezeit, um die Getränke auf die Zimmerrechnung schreiben zu lassen musste man erst einen Kellner suchen...... Meine Balkontür ließ sich wegen einer lockeren Schraube nicht schließen. Obwohl ich es an der Rezeption gesagt habe, wurde es auch innerhalb von 4 Tagen nicht in Ordnung gebracht. Fazit: Hotel schön fürs Auge, aber Essen und Trinken sollte man wo anders.

Sehr freundliches und sehr hifsbereites Personal und in jeder Situation sehr hilfsbeit, insbesondere Herr Rodrigo.