Chambre double

Avis sur The Originals Access, Hôtel Clermont-Ferrand Nord

2 out of 5

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 124 avis sur 332." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 132 avis sur 332." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 43 avis sur 332." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 332." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 332." "

8,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Marie France

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Chambre correct et propre malgres quelques taches sur la moquette bien voyantes. une 1 prise qui ne fonctionnait pas une applique mural casser et pas de clim juste un petit ventilateur parfois bruyant. bac à douche petit. Pour 1 nuit ça peut le faire.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Michel

Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Nathalie

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Angélique

Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Decu
Chambre peu confortable beaucoup de bruit de voiture. Pas de climatisation pas de detecteur de fumée. Propreté limite
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

franck

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Bâtiment non entretenu. Personne à la réception un matin :pas pu prendre le petit-déjeuner

6/10 Satisfaisant

Angelique

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit hôtel accueillant mais qui manque de rénovation ! C'est bien dommage car on y dort très bien (bonne literie) mais petit ventilo dans la chambre, meuble de salle de bain vetuste, wc et douche extrêmement petite, joint a refaire. Dommage que la piscine ne soit plus en fonctionnement. Le petit dejeuner pourrait etre pas mal mais le cafe avait un gout d eau chaude, le jus d orange pas tres bon, le beurre encore gelé imposible a tartiner ! mais excellent pancakes et croissant. La jeune fille de l accueil avec le persing tres souriante et tres gentille 😘
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

CHANTAL

Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

pascal

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

DOMINIQUE

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

fernando

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

4/10 Médiocre

Jean-François

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

2/10 Horrible

denis

Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Lisa

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Serge

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Haichem

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2023

4/10 Médiocre

Laurence

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À fuir
Hôtel très décevant. Vétuste mais surtout très SALE Aucune hygiène Chambre odeur très désagréable Trois dans la salle de bains pas d aération Moquette qui je pense n’a jamais vu un aspirateur…. État du tabouret et de l adaptable inadmissible …. Table dans le couloir au sol pendant deux jours…. Petit déjeuner très limité …. Hôtel à éviter
Séjour de 2 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Nathalie

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Meubles abîmés et sdb joints moissis
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Formidable
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Jean-Michel

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Sophie

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Claudine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L hotel correspond a mon attente compte tenu du prix. Les chambres sont agréables et vastes.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

thierry

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon accueil Chambre propre Très calme
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Isa pour la réception. le 21 avr. 2023
Bonjour Thierry,Merci mille fois de cette très bonne évaluation.!A très bientôt.

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon renseignements de la part de l’accueil pour dîner aux alentours
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Isa pour la réception. le 21 avr. 2023
Merci beaucoup Didier.Nous espérons vous revoir du côté de CHateaugay.A très bientôt.

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon petit hôtel bon rapport qualité prix
Hotel rapport qualité prix très bien, Personnel accueillant et souriant,très à l'écoute des client.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Isa pour la réception. le 14 avr. 2023
Merci beaucoup Pascal...c'est ce que nous désirons le plus, le bien-être de nos clients!Nous espérons vous voir très bientôt!!

10/10 Excellent

Maminirina

Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Isa pour la réception. le 14 avr. 2023
merci mille fois Mamirina! Une note pareille nous donne beaucoup de satisfaction!Alors continuons...

10/10 Excellent

Maéva

Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Isa pour la réception. le 8 avr. 2023
Merci mille fois Maéva pour cette superbe note!A très bientôt chez Originals.

8/10 Bien

SERGE, Saint Arnac

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Accueil très sympathique, petit déjeuner copieux. Hélas, des travaux de chaussée devant l'hôtel.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Isa pour la réception. le 31 mars 2023
bonjour serge,Merci pour cette très bonne évaluation.La route est en effet en travaux et ne gène en rien l'entrée dans l'hôtel.La Zone des graviers s'agrandit. Les travaux vont avec....c'est plutôt une bonne nouvelle.A très bientôt, bonne fin de soirée à vous!

6/10 Satisfaisant

Martine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Manque de rangements pas de table de chevet et dans la salle de bain rien pour mettre les serviettes
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Isa pour la réception. le 10 mars 2023
Merci beaucoup Martine d'avoir pris le temps de nous évaluer.Sachez que nous tenons compte de vos remarques, et que notre hôtel entame une période de rénovation.Bien cordialement.

10/10 Excellent

Benedict

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Isa pour la réception. le 10 mars 2023
Merci mille fois Benedict, c'est tout ce que nous souhaitons, un client heureux!

4/10 Médiocre

djouoiyria

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Isa pour la réception. le 10 mars 2023
Bonsoir Djouoiyria,nous sommes désolés si votre séjour s'est déroulé en demi teinte.Nous aurions aimé en connaitre les raisons.Sachez cependant que nous entamons une nouvelle phase de rénovation , et nous espérons vous revoir un jour pour juger du résultat.

4/10 Médiocre

Véronique

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout juste convenable pour une nuit de transition. Surtout la propreté à améliorer +++
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Isa pour la réception. le 29 janv. 2023
Bonjour Véronique,Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.Nous allons revoir notre organisation au niveau du message pour que ce problème ne se reproduise plus.Très bonne fin de soirée.

2/10 Horrible

brigitte

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Isa pour la réception. le 29 janv. 2023
Nous sommes sincèrement désolés de la qualité de votre séjour que vous évaluez d'une note très faible.nous aurions aimé avoir plus de précisions sur les soucis que vous avez pu rencontrer.Bonne soirée.

8/10 Bien

WALINSKI

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien au calme personnel très serviable
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Isa pour la réception. le 22 janv. 2023
Merci beaucoup pour cette très bonne note, et merci pour le personnel, nous allons leui transmettre.Très bonne journée.

6/10 Satisfaisant

Veronique

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Isa pour la réception. le 22 janv. 2023
Merci Veronique d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous aurions aimer en savoir un peu plus sur ce qui vous a déçu...Très bonne journée, à bientôt malgré tout!!

10/10 Excellent

Candice

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Isa pour la réception. le 22 janv. 2023
Candice, votre note est un véritable plaisir ! merci d'avoir pris le temps de nous l'attribuer et nous espérons vous revoir très bientôt.

10/10 Excellent

Sas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Réponse de Isa pour la réception. le 22 janv. 2023
Merci mille fois pour cet très beau commentaire!!à très bientôt dans notre établissement.Très bonne fin de journée.

10/10 Excellent

Sas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Anthony DI IORIO le 9 déc. 2022
Un sincère merci de la part de toute l'équipe, cela nous touche et nous encourage.En espérant vous revoir bientôt,Anthony

10/10 Excellent

Zahia

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Anthony DI IORIO le 2 déc. 2022
Un sincère merci de la part de toute l'équipe, cela nous touche et nous encourage.en espérant vous revoir bientôt,Anthony

10/10 Excellent

Moise

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un sans faute
Très bon séjour accueil parfait. Les prix pratiquer sont plus que correct, Je recommande vivement cette établissement.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Anthony DI IORIO le 2 déc. 2022
Nous sommes ravis que notre accueil et nos prix compétitifs vous aient plu. Cela est important pour nous.Un grand merci,Anthony

8/10 Bien

stephane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Anthony DI IORIO le 2 déc. 2022
Un sincère merci de la part de toute l'équipe, cela nous touche et nous encourage.en espérant vous revoir bientôt,Anthony

10/10 Excellent

Céline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au top
Hôtel au calme, avec parking gratuit. Accueil et services juste parfait, toujours avec le sourire et plein de conseils. Rapport qualité-prix au top, je recommande vivement.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Anthony DI IORIO le 2 déc. 2022
Un grand merci madame, de la part de toute l'équipe pour ce commentaire très bienveillant et encourageant.Au plaisir de vous recevoir de nouveau,Anthony

10/10 Excellent

David

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Anthony DI IORIO le 2 déc. 2022
Un sincère merci de la part de toute l'équipe, cela nous touche et nous encourage.en espérant vous revoir bientôt,Anthony

8/10 Bien

Zaafrane

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Anthony DI IORIO - Adjoint de direction le 5 nov. 2022
Merci beaucoup monsieur d'avoir pris le temps de nous évaluer. Ravi que tout vous ait plu.À bientôt,Anthony

10/10 Excellent

Chantal

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Anthony DI IORIO - Adjoint de direction le 5 nov. 2022
Un grand merci de la part de toute l'équipe pour cette note parfaite. Cela nous encourage à faire chaque jour encore plus pour vous satisfaire.À bientôt,Anthony

6/10 Satisfaisant

Dominique

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Infrastructure qui aurait besoin d'être restaurée
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Anthony DI IORIO le 2 déc. 2022
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, nous espérons faire mieux la prochaine fois, et pour cause dès janvier l'hôtel aura droit a de gros travaux de rénovation, notamment dans les salles de bain.Nous serons ravis que vous puissiez vous voir cela.Encore merci,Anthony

10/10 Excellent

jean-michel

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Anthony DI IORIO - Adjoint de direction le 5 nov. 2022
Merci monsieur, c'est un plaisir de voir votre évaluation. Toute l'équipe vous remercie sincèrement.À bientôt,Anthony

6/10 Satisfaisant

Michèle

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une erreur de notation
Séjour convenable pour la literie, très bien pour l'accueil, très professionnel. Quant à l'établissement, de la moisissure sur les murs, une odeur de renfermé dans la chambre et l'établissement est à la limite dégradé et insalubre (pas d'électricité dans certaines chambres) ne mérite pas d'étoile sauf pour les salariés. Malgré du personnel qui s'évertue à nettoyer et à mettre tout en oeuvre pour nous satisfaire je ne reviendrai plus dans cet établissement.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Anthony DI IORIO - Adjoint de direction le 2 déc. 2022
Merci madame d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour dans notre établissement. Ravi que vous ayez apprécié l'accueil professionnel de nos équipes. Concernant l'état de la chambre nous entamons début janvier des travaux de rénovations, j'espère que vous repasserez voir cela.Encore merci,Anthony

10/10 Excellent

Chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
CF
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de isa pour la réception. le 9 oct. 2022
Merci beaucoup Chantal pour cette superbe évaluation!A très bientôt.

10/10 Excellent

Axel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien pour un 2 étoiles
Petit hôtel suffisant et très bien pour un WE. Le personnel est vraiment très agréable
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de isa pour la réception. le 26 sept. 2022
Merci beaucoup Axel au nom de toute l'équipe pour ce superbe commentaire.A très bientôt.