Zimmer, 1 King-Bett

Bewertungen von The Champagne Lodge & Luxury Suites

3.5 out of 5
The Champagne Lodge & Luxury Suites
16 W 621 S. Frontage Rd, Willowbrook, IL

Bewertungen

8.4

Sehr gut

594 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
198 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
84 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
42 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
82 von insgesamt 1000 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8.6/10

Sauberkeit

8.8/10

Personal & Service

8.4/10

Ausstattung

8.4/10

Zustand der Unterkunft

8.4/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Monroe

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was a wonderful experience
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Ron am 21. Mai 2024
Thank you for your great review and we hope to see you again!

10/10 – Hervorragend

Frida

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
it was cute
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von the cl am 20. Mai 2024
Hi Frida,We are so glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

2/10 – Ungenügend

Andrew

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 4 Nächten im Mai 2024
Antwort von Ron am 21. Mai 2024
You received a FREE upgrade and stayed for 2 nights and you didn't say a thing. Thanks for nothing!

6/10 – Okay

Ruquaiya

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The room was not really up to its standards, and definitely not worth how much I paid.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von Ron am 21. Mai 2024
Let's be honest - it was not that bad for you! We saw how much fun you had during your stay.

10/10 – Hervorragend

Jerry

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was clean very nice environment and nice people
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von The CL am 19. Mai 2024
Thank you so much , we will see you soon!! :}

10/10 – Hervorragend

Omar

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von The CL am 19. Mai 2024
Thank you Omar for the review! We are thrilled to hear you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again.

8/10 – Gut

Zaihrit

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von The CL am 19. Mai 2024
Thank you for the review.We are happy to have you back any time!

10/10 – Hervorragend

Amy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Awesome room, great price, had an amazing stay
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von The CL am 17. Mai 2024
Thank you so much for your review. We hope to see you once again!

10/10 – Hervorragend

Graciela

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was quite and everything was clean very relaxing
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Ron am 15. Mai 2024
Thank you so much for your review!

10/10 – Hervorragend

Michael

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Had the best experience at the property
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von The Champagne Lodge am 13. Mai 2024
We are so happy you had a great experience at our property. Come back anytime we would love to have you.

10/10 – Hervorragend

Oliver

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly services
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von The CL am 12. Mai 2024
Thank you Oliver for the positive review! Hope to see you in the future!

10/10 – Hervorragend

Lawanda

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
They welcome you with a smile,very pleasant.
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von The CL am 12. Mai 2024
Thank you Lawanda for the review. We will let the front desk know your kind words. Hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

latonya

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von The CL am 12. Mai 2024
T hank you!!

10/10 – Hervorragend

Suzanne

Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von The CL am 11. Mai 2024
Thank you Suzanne for the positive review! Hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Norman

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Hot tub jacuzzi or mini swimming pool in all the rooms.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von THE CL am 10. Mai 2024
Thank you!!

10/10 – Hervorragend

Andrew

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von The CL am 9. Mai 2024
Thank you !!

8/10 – Gut

Melanee

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
A little small. And doesn’t state that there will be a security deposit on Expedia.
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2024
Antwort von The CL am 8. Mai 2024
Thank you Melanee for the review. Upon review of the Expedia website it appears in the You need to know section and rules and regulations. Sorry for the confusion this may of caused you at check-in. We look forward to seeing you again soon!

10/10 – Hervorragend

Michael

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Nice
Antwort von The CL am 8. Mai 2024
Thank you for the reivew and we hope to see you once again!

10/10 – Hervorragend

Tiffany

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Loved how quiet it was. the room was very cozy cou1111
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von The CL am 6. Mai 2024
Hi Tiffany,Thank you for the kind words.We are happy to have you back any time.Thanks,

2/10 – Ungenügend

Larry

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Light over the bed did not work and visible broken. Continental breakfast consisted of Hostess products and coffee/tea
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Antwort von Ron am 6. Mai 2024
Larry, please - you were a rude guest before you even arrived at our hotel and continued while staying here. Second, you received a free upgrade suite with a much larger jacuzzi. So, say Thank you and don't complain.Third, the light above the bed in your suite worked just fine. It has a dimmer, and you just did not bother to read the instructions or simply ask the front desk. But of course, it is too much to ask!Fourth, we offer FREE pastries and coffee in the morning - it is free! No need to complain about FREE!In other words, next time please choose another hotel to stay in. You are just too much of a hassle for us.Take care!

10/10 – Hervorragend

Vinni

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Swimming pool
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Ron am 1. Mai 2024
Thank you so much for your review and we hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Patrick

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von The CL am 19. Mai 2024
Thank you !!!

10/10 – Hervorragend

Truely

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von the cl am 25. Apr. 2024
Hi Truely,We are so glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

10/10 – Hervorragend

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great place
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von The CL am 21. Apr. 2024
Thank you for your review and hoep to see you again!

6/10 – Okay

Denise

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von The CL am 11. Mai 2024
Thank you Denise for the review! Hope to see you again soon!

8/10 – Gut

Angenette

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a fantastic stay. There were just a few things that were not working. There was a gorgeous shower, but the temperature control handle was missing. You could still change the temperature, you just had to keep fiddling with it to make it comfortable. Some fixtures in the bathroom needed to be tightened. Other than those small blemishes, our stay was a dream. We enjoyed relaxing in the whirlpool tub. And the decor was great! We will stay there again in a heartbeat!
Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von The CL am 15. Apr. 2024
Hi Angenette,We are so glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon.

8/10 – Gut

JaeDa

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Good overall.
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2024
Antwort von The CL am 13. Apr. 2024
Thank you JaeDa for taking time to review! We appreciate your business and hope to see you again soon.

10/10 – Hervorragend

Allesaundra

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von The CL am 13. Apr. 2024
Hi Allesaundra,Thank you for the review! We were happy to have you stay with us!Thanks,

10/10 – Hervorragend

Clintece

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I love the jacuzzi tubs
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von The CL am 9. Apr. 2024
Thank you so much for your review and hope to see you once again!

4/10 – Schlecht

Tom

Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Ron am 1. Mai 2024
Are you serious?You received a 75 free upgrade to an oversize jacuzzi and you are complaining? Really???Just say thank you but I guess that is too much to ask!

4/10 – Schlecht

Amanda

Aufenthalt von 2 Nächten im April 2024
Antwort von Ron am 1. Mai 2024
We did not expect a nice review from you after your rude behavior at check-in, throughout your stay, and your annoying phone calls about your incidentals.Please do not stay with us again, because we really will not have that much patience with you next time!

4/10 – Schlecht

adam

Mit dem Partner gereist
Gut: Personal & Service
Wasn’t what they said it was. Shower didn’t have a cold setting. Jets I’m the tub we’re too soft,
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Antwort von Ron am 7. Apr. 2024
Adam,First, you did not call the front desk throughout your stay in regard to any issues you may have had.Second, you did not follow the instructions you were given at check-in. The hot and cold water operate via the shower handle - left and right. Same as far as the jets - you did not swivel the jets' dial for stronger water flow.Fourth, it seems like that in life it always easier to complain than to take personal responsibility.Take care!

10/10 – Hervorragend

sheila

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The check in safe was so nice and informative although I was late checking in. My room was clean no smells. But the jetted tub was the best feature.
Antwort von The CL am 5. Apr. 2024
Good morning Sheila,We are thrilled you enjoyed your stay with us! We will let the front desk staff and housekeeping know. We hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

Donald

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von The CL am 5. Apr. 2024
Hi Donald,We are so glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon!

10/10 – Hervorragend

arina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von The CL am 5. Apr. 2024
Thank you so much for the positive review Arina! Hope to see you again soon.

10/10 – Hervorragend

chide

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
It was tight
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2024
Antwort von The CL am 4. Apr. 2024
Thank you!!

10/10 – Hervorragend

Ryan

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Ron am 23. Apr. 2024
Thank you so much for your review and we hope to see you again!

4/10 – Schlecht

Christa

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I contacted the Lodge due to them not refunding the whole amount after my stay, they stated I checked out late which I brought keys to the front a fees mins after the time but the whole time when I was in the room I had the door wide open cause I left something and was looking, wasn’t stopping anyone from cleaning it wasn’t anyone near or anything. They was rude& inappropriate as a business because I stated my concerns. How I wasn’t satisfied with my stay due to the fact a plunger was asked for the day of check in when I just got in room. We went to get a plunger from front after noticing water on the floor, I overlooked that part but when trying to flush toilet that’s when it overflows.
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2024
Antwort von Ron am 21. Apr. 2024
Christa, please - You checked out late and you knew there is a 15 per hour fee for late checkout.You are a rude guest and therefore you are not allowed to stay with us again!We did not charge you for the mess you made in the bathroom - so - no thank you and take care!

2/10 – Ungenügend

Jaquet

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I experience terrible customer service and scammed for my money.. The customer representative had blamed Expedia for not giving back my full deposit of the hotel reservation.. After i purchased the full amount on the expedia app.. She intentionally said Expedia takes $25 dollars from the room deposit on the room.. After she’s opens our door for checkout being late.. Runs through our door waking us up to kick us out super unprofessional.. She charged me 40 dollars for a 10 min late check out time.. As well ass Lie about expedia taking $25 dollars and the complete taking $15 dollars or a 10 min late fee.. I feel like I have been taken advantage of from this place and will never stay here again !
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von The CL am 2. Apr. 2024
Hi Jaquet,Nothing about your statement is accurate. You were only charged 15 for your late check out, which is half of what we normally charge for the 2 hour late check out that you had. No additional charges were made or withheld.Additionally, you were very rude to our front desk staff, despite them giving you a discounted late checkout. Please refrain from booking with us in the future, this review has shown a low quality of character that we do not want at our establishment, you are no longer welcome.Thanks,

10/10 – Hervorragend

Jacquelyn

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great place
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von The CL am 2. Apr. 2024
Thank you so much for your review and we hope to see you again soon! Have a great day

10/10 – Hervorragend

Dameon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Love the staff, very helpful.
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von The CL am 31. März 2024
Thank you so much !!!

8/10 – Gut

Kyle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Rooms are pretty loud listening to water and showers running in the room next to you overall good stay
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2024
Antwort von The CL am 1. Apr. 2024
Hi Kyle,Thank you for your review. We hope to see you again soon.

10/10 – Hervorragend

Kristy

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von The CL am 31. März 2024
Thank you Kristy for the review!

10/10 – Hervorragend

Eugene

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von The CL am 30. März 2024
Hi Eugene,We are so glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon

10/10 – Hervorragend

Jessica

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was clean and the staff were friendly
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von The CL am 29. März 2024
Hi Jessica, We are so glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again soon

10/10 – Hervorragend

nichelle

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great relaxing place
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von The CL am 28. März 2024
Thank you !!

6/10 – Okay

Michelle

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
I love this hotel but they need white towels and to make sure all lights are working properly also the bidet never has hot water
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Ron am 27. März 2024
Thank you for your review!1. We have brown towles as they are they hotel color.2. All the lights worked in your suites.3. All our bidets were disabled over 7 years ago and are not advertised.

8/10 – Gut

Paul

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von The CL am 21. Apr. 2024
Thank you!

10/10 – Hervorragend

David

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2024
Antwort von The Champagne Lodge am 22. März 2024
Thank you!!

4/10 – Schlecht

Timnesha

Aufenthalt von 1 Nacht im März 2024
Antwort von Ron am 21. März 2024
That bad? Really??? Your suite was spotless, clean and EXACTLY the way we advertize it.