Städtereisen Chilfrome

Top hotel in Westminster!

Katastrophale Dusche!! Alles sehr abgewohnt, miefig.

Unlike the photos shown for the 'Classic Apartment,' our kitchen did not include an oven. Furthermore it was very noisy and we could here ither guests a lot. Helpful support via whatsapp.

Unser gebuchtes und bezahltes Appartement mit 2 Schlafzimmer war bei Ankunft nicht verfügbar. Uns wurde mit 4 Personen ein Appartement mit Schlafmöglichkeiten für 2 Personen gegeben. Nach Beschwerde gab es ein weiteres Zimmer für 2 Personen den Gang runter. Mit 2 Kindern 11 und 8 J nicht akzeptabel. Das Buchungssystem funktionierte nicht und man wusste auch nicht das wir anreisen. Eine Info vor unserer Reise, das die gebuchte Unterkunft nicht verfügbar ist, gab es leider nicht. Wir sind nicht in dem Hotel geblieben. Die Klärung der Rückerstattung steht nach einer Woche immer noch aus.

Gute Lokation des Hotels, mit ÖPNV schnell im Zentrum, auch zu Fuß möglich. Zimmer relativ groß, aber Fenster leider nicht zu öffnen und Klimanlage war mittelmäßig. Frühstück ok, mit Potential nach oben. Dusche und Teppichfußboden müßte besser gepflegt sein, ein wenig versifft. Das erste Zimmer war nicht gereinigt, so daß wir nochmal wechseln mussten. Checkin Prozess war unnötig langwierig, wurde aber dann mit einem Gutschein für ein Drink kompensiert.