Städtereisen Chino

Es ist ein gutes Hotel mit freundlichem Personal. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick. Das Zimmer war sauber, das Frühstück gut. In der Nähe gibt es viele Restaurants. Die Altstadt ist innerhalb 30 Min, zu Fuß erreichbar

Super e

Das Hotel liegt nahe am Flughafen, was praktisch ist, allerdings auch Fluglärm mit sich bringt. Die Anlage ist sehr groß, und die Einrichtungen des Schwesterhotels Casa de Playa können mitgenutzt werden. Außerhalb des Hotels gibt es außer einem Minimarkt auf der anderen Straßenseite und 1-2 Restaurants wenig, was man zu Fuß erreichen kann. Zudem wird einem davon abgeraten, das Hotel zu Fuß zu verlassen. Die Zimmer sind sehr groß mit guten Ablagemöglichkeiten. Auch das Bad ist geräumig und verfügt über Dusche und Wanne. Sauberkeit und Freundlichkeit des Personals sind sehr gut, ebenso das À-la-carte-Essen. Das Frühstücksbuffet ist für so ein großes Hotel eher eintönig mit wenig Variation. Da das Restaurant halb offen ist, sind zudem viele Vögel unterwegs, sodass man gut auf sein Essen achten muss. Während unseres Aufenthalts war das Hauptrestaurant nach wenigen Tagen geschlossen, sodass wir für alle Mahlzeiten ins Schwesterhotel gehen mussten. Zudem waren Teile der Poolanlage (mehrere miteinander verbundene Pools) für zwei Tage gesperrt. Ein Highlight ist der Pool im 10. Stock (Adults only). Weniger gut ist jedoch, dass es im gesamten Poolbereich keinen Schatten gibt – weder durch Sonnenschirme noch natürliche Beschattung.

Die Lage ist perfekt und mein Zimmer superschön. Frühstück auf der Dachterrasse wunderschön. Der Pool ist sehr klein und das Personal könnte herzlicher sein. Der Türsteher war aber sehr nett.

Positiv: * Die Anlage ist aufgeräumt, der Sandboden wird täglich gereinigt. * Angenehmer karibischer Charme, auch weil alles etwas in die Jahre gekommen ist. * Restaurant mit leckerem Essen zu vernünftigen Preisen. Freundliches Personal. * Jeden Tag legt ein DJ auf. * Wir hatten eine Luxury Villa. Innen alles perfekt: sehr sauber, schönes Open-Air-Bad. Negativ: * Was uns am meisten geärgert hat: Ständig wird versucht, den Gästen Extrakosten unterzujubeln. „Versicherung“ beim Check-in, bereits inkludiertes Trinkgeld und No-Name-Kaffeekapseln auf dem Zimmer. Im Fenix Beach kostet EINE Kapsel 15.000 Pesos (ca. 3,50 EUR)! Erst auf Nachfrage erfährt man, dass Versicherung und Trinkgeld optional sind. Dass die Kapseln kostenpflichtig sind, wird nirgendwo erwähnt. * Kaum englischsprachiges Personal. * Die Anlage ist zwar gepflegt, bei der Hygiene gibt es aber Fragezeichen. Überall laufen halbwilde Hunde und Katzen herum, nicht alle sehen gesund aus. Sie liegen regelmäßig auf Strandliegen & Sandsäcken. * Der Privatpool unserer Villa 3 sah völlig anders aus als auf den Bildern. Keine Liegen, der Pool stark abgenutzt. Laut Hotels.com war bei Verfügbarkeit ein kostenloses Upgrade vorgesehen. Trotz freier höherer Kategorien sollte es rund 100 EUR pro Nacht kosten. * Obwohl laut Hotels.com ein Early Check-in enthalten war, mussten wir etwa eine Stunde in der Hitze warten. Für jemanden, der im karibischen Flow ist, mag das ok sein. Und hat es genervt.