Hôtel près de Club de golf Burg Overbach, Much, Much

"Bel endroit et bien placé. Service déplorable. Personnel d’étage incorrect et incompétent. De plus, alors que notre critère de choix était la piscine, nous n’avons pu en profiter que la moitié du séjour sans information préalable !"

"Hôtel en très bon état. La douche avait une odeur autrice due aux remontées d’égout des toilettes… la douche était bouchée avec les remontées .."

"Personnel agréable et disponible. Petit déjeuner au top … parking sécurisé à l’arrière de l’hôtel… proche salle de concert et proche station de métro pour accéder centre de Cologne "

"Impeccable"

"Chambre propre et spacieuse, à proximité des transports. Parfait !"

"The rooms are spacious but not very functional. There was a water leak next to the toilet but it didn't get fixed despite requesting it twice. It is not always easy to turn on/off the lights. You need to press several times the buttons. The service in the hotel is the worst I have ever experienced. I arrived a couple of hours before check-in time and my room was not ready. No problem, I totally understand and went for lunch. I come back around 15:15 and my room was still not ready. No solution was found except please wait. I finally got my room at 15:30 after insisting. There is no power plugs in the room next to the desk. I asked for an extension cable and the answer I got was "we do not have, please buy it yourself". I finally realized myself that I could move the TV and found a plug there. "

"Hôtel annoncé surbooké à notre arrivée sur place à 21h, après nous avoir fait patienter 30min. Rapatriés sur un autre hôtel du groupe, en plein milieu d’un aéroport, alors que celui ci était en centre ville. L’hôtel en question faudrait un soirée DJ, rempli de personne éméchées. Aucune considération pour le client, parking excrément cher sur place remboursé une nuit sur nos deux nuits. "