Passer à la section principale

Vinpearl Cua Hoi, Affiliated by Meliá

Choisissez des dates pour voir les prix

Luxe
Hébergement 5.0 étoiles
9,0

Merveilleux

Luxe serein au bord de la plage

Une terrasse et un jardin créent une atmosphère sereine dans ce luxueux complexe balnéaire. Profitez d'un massage thaïlandais au Vincharm Spa ou savourez une cuisine internationale au Padma.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de CHF 49.
taxes et frais compris
16 août - 17 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 16 chambres sur 16

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Twin Ocean View

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, une télévision, un balcon avec vue et un ventilateur de plafond.

Deluxe Twin Ocean View

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue jardin

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un balcon donnant sur la mer, une petite table avec une lampe et une chaise.

Chambre Deluxe, vue jardin

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue mer

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un balcon donnant sur la mer, une petite table avec une lampe et une chaise.

Chambre Deluxe, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue lac

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un balcon donnant sur la mer, une petite table avec une lampe et une chaise.

Chambre Deluxe, vue lac

  • Vue sur le lac
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Majestueuse, vue mer

Une chambre d’hôtel avec un canapé beige, une petite table ronde sur laquelle est posé un vase, un tableau au mur et une grande fenêtre donnant sur l’océan.

Suite Majestueuse, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue jardin

Un salon moderne avec un canapé beige, une table basse ronde, un grand tableau et un balcon offrant une vue sur la ville.

Suite, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 chambres, vue mer

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un balcon donnant sur la mer, une petite table avec une lampe et une chaise.

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue mer

Un salon spacieux comprenant un canapé, des fauteuils, une table basse et une grande fenêtre donnant sur la plage.

Suite, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 2 chambres, piscine privée

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un banc, une télévision, un coin repas avec des chaises et une vue sur des palmiers.

Villa, 2 chambres, piscine privée

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 4 chambres, piscine privée, vue mer

Une chambre d’hôtel dotée d’un grand lit, d’une télévision, d’un coin salon avec un fauteuil et un pouf, et offrant une vue sur un paysage tropical grâce à de grandes fenêtres.

Villa, 4 chambres, piscine privée, vue mer

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 4 chambres
  • 8 personnes
  • 3 très grands lits et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 2 chambres, piscine privée (4+4)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un banc, une télévision, un coin repas avec des chaises et une vue sur des palmiers.

Villa, 2 chambres, piscine privée (4+4)

  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue jardin (2+1)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un balcon offrant une vue agréable et un bureau avec une chaise.

Chambre Deluxe, vue jardin (2+1)

  • Vue sur le jardin
  • 3 chambres
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 4 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue jardin (3 Ad)

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un balcon donnant sur la mer, une petite table avec une lampe et une chaise.

Chambre Deluxe, vue jardin (3 Ad)

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue jardin (2+1)

Un salon moderne avec un canapé beige, une table basse ronde, un grand tableau et un balcon offrant une vue sur la ville.

Suite, vue jardin (2+1)

  • Vue sur le jardin
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite With Garden View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Four-Bedroom Villa With Private Pool And Sea View

  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

À Vinh, Vinpearl Cua Hoi, Affiliated by Meliá vous promet de passer un séjour exceptionnel. Envie d'un bain de culture ? Misez sur l'incontournable Musée des Soviétiques de Nghệ-Tĩnh. Et pour découvrir les beautés naturelles de la région, dirigez-vous vers les splendides Central Park et Plage de Dien Thanh. Consultez notre guide de voyage sur Vinh
Carte
Cua Hoi, Vinh, Nghe An

À proximité

  • Une statue représentant un homme et une femme, dans un jardin où des fleurs sont plantées au premier plan, un grand bâtiment avec un clocher en arrière-plan et un drapeau au sommet.
    Place Hô Chi Minh
    30 min en voiture - 16.6 km
  • Central Park
    32 min en voiture - 17.3 km
  • Musée des Soviétiques de Nghệ-Tĩnh
    35 min en voiture - 21.0 km
  • Plage de Dien Thanh
    54 min en voiture - 39.6 km
  • Place de Dien Châu
    59 min en voiture - 42.6 km

Comment se déplacer

  • Gare de Quan Hanh - 22 min en voiture
  • Aéroport de Vinh (VII) - 26 min en voiture

Restaurants

  • Say Quán - Thế giới hải sản tươi sống
    6 min en voiture
  • Nhà hàng Hải Đăng
    2 min en voiture
  • KTV @ Pacific hotel
    6 min en voiture
  • Nhà hàng Sao Biển
    6 min en voiture
  • Nhà hàng Hằng Thảo 33
    6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Vinpearl Cua Hoi, Affiliated by Meliá

  • Hôtel de luxe
  • Une terrasse, un jardin et un service de nettoyage à sec / blanchisserie ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Vinpearl Cua Hoi, Affiliated by Meliá. Faites-vous chouchouter avec un massage thaï au spa sur place, Vincharm Spa. Le restaurant Cuisine internationale sur place, The Padma, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme 2 bars et un centre d'affaires.
  • Autres petits plus de cet hôtel :
    • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec parasols
    • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
    • Petit déjeuner complet (en supplément), service de départ express et personnel polyglotte
    • Journaux gratuits, salle de banquet et une consigne à bagages
  • Caractéristiques des chambres
  • Les 184 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts, notamment un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
  • Autres équipements proposés dans les chambres :
    • Articles de toilette de luxe, baignoire et douche séparées et sèche-cheveux
    • Télévision LED avec chaînes par câble
    • Balcon, bouilloire électrique et service de ménage quotidien

Récompenses et affiliations

  • Eco-Certified Property
  • This property participates in Ecostars, a program that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural-heritage, the local economy.

Hébergements similaires

Piscine couverte
Sheraton Vinh
Vinh
  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
10.0 sur 10, Exceptionnel, 17 avis
Le nouveau prix est de CHF 63
taxes et frais compris
11 août - 12 août
Sheraton Vinh
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner complet disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00 en supplément : 300 000 VND par adulte et 150 000 VND par enfant
  • 2 bars/salons
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • The Padma

Activités

  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Hammam
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages thaïs
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 5 étages
  • Construction de 2017
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie en espèces : 3000000 VND par hébergement, par jour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner complet coûte environ 300000 VND par adulte et environ 150000 VND par enfant.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Il n’est pas possible d’apporter de la nourriture de l’extérieur.

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les enfants de moins de 4 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 13 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Foire aux questions

L'hébergement Vinpearl Cua Hoi, Affiliated by Meliá dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Vinpearl Cua Hoi, Affiliated by Meliá ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Vinpearl Cua Hoi, Affiliated by Meliá ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'une petite escapade à Vinh ? Cet hôtel chic se trouve à moins de 20 km de Place Hô Chi Minh, Central Park et Musée des Soviétiques de Nghệ-Tĩnh. Temple Ong Hoang Muoi est à 18,1 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Vinpearl Cua Hoi, Affiliated by Meliá

9,0

Merveilleux

9,4

Propreté

7,8

Emplacement

9,4

Personnel et service

9,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 32 avis sur 46.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 6 avis sur 46.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 46.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 46.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 46.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Long

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice view ocean view
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

D

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We chose a beautiful suite with balconies overlooking the pool and ocean. We were delighted to discover the suite is nicer than the pictures on the hotel’s website. The breakfast facility is very good, with many stations of freshly prepared food to accommodate Western and Asian tastes. The grounds are well tended and the pool is spectacular. Staff is top-notch. Special thanks to Linh at front desk who went out of her way to communicate with the local football club and get tickets for us. The only thing I don’t like about the hotel is the facial recognition technology it uses for restaurant entrance.
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Heavenly Cua Hoi

Amazing as always Mr Robin and Van Truong were very accommodating and helpful.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Shawn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was just passing through for one night. Amazing place for the price.
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Antonio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Our favourite little getaway!

As usual, the Cua Hoi experience was amazing! The staff were very welcoming and Robin was very accommodating in facilitating a birthday cake for my wife.
Séjour de 1 nuit en mars 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Tim

Les points faibles : Propreté

Food needs improvement

I don’t recommend eating here
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

U

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

최근에 생긴 깨끗한 호텔

대체적으로 만족스러웠으나, 몇몇 직원들과의 의사소통이 정확히 이뤄지지 않아 조금 답답했음
Séjour de 2 nuits en novembre 2017
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Wonderful Hotel

Stayed for three weeks at this wonderful hotel which we highly recommend. Good location by the sea with a very well-kept pool area and park area. High environmental awareness. Good breakfast with great variety and excellent service. Good bar and à la carte menu. The SPA department is professional and has a good range of treatments. All staff were always happy and treated us well. They were very keen that we would enjoy ourselves at the hotel. Responsive if we had any concerns/wishes. A well-kept and forward-thinking hotel . A special thank you to Trang, Phuong and Quach!
Séjour de 24 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Philip

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Almost perfect

I stopped here for 4 nights, whilst travelling around Vietnam for several weeks. It seemed like the perfect escape from bustling cities and car horns. Unfortunately, on my second day they hosted a private event. It may have been a one off, but I was given no prior warning. I appreciate they need to make money, but the volume of this event was completely unfair on other guests and made the hotel unbearable for a whole day. When quiet, the place has a lovely relaxed feel. I had a super efficient and friendly check in by wonderful Long, and lovely check out Thung (sorry if I have spelt incorrectly). The rooms have that familiar Meliá look and feel. Spotlessly clean, with a very comfortable bed, and lovey crisp white sheets. There’s everything you could possibly need, including a fridge and a safe. My only issue was the food and drink. I simply didn’t find it to be the same standard as other Melia’s on my trip. The pool is phenomenal. Really big and I assume heated, as it was a nice temperature. The pool loungers were also really comfy. The grounds are magnificent and maintained to a very high standard. As always, their lovely staff were brilliant from start to finish, but for me their food and beverages let them down a little. It’s a 5 star resort with 3 star food. I suspect I was just unfortunate with the noisy event, and I’d happily return and recommend.
Séjour de 4 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Linh

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sạch sẽ nv nhiệt tình có dịp sẽ quay lại
Séjour de 1 nuit en juin 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Thanh Binh

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Phong sach, bua sang kha, nhan vien tot, quang canh dep
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lovely!

As always it was a lovely stay at Cua Hoi, all of the staff were friendly and very attentive. Although, I should reserve extra praise for Mr Robin (Hieu) the food/beverages manager and one of his supervisors Phuong who always make my stay there amazing, just like being at home.
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lovely!

As always it was a lovely stay at Cua Hoi, all of the staff were friendly and very attentive. Although, I should reserve extra praise for Mr Robin (Hieu) the food/beverages manager and one of his supervisors Phuong who always make my stay there amazing, just like being at home.
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Avis vérifié

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Another great stay here...

This resort is very close to my house, so I visit it quite frequently. The rooms are always very clean and homely and luckily this time we got a free upgrade due to my frequent bookings. I chose the full board option and the food was excellent, both the set menu and the buffet had some tasty dishes. The service here is excellent as well, in particular Hieu (Robin) was very helpful and attended to our every need. He is a perfect example of how to treat customers and understands what good customer service is.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Welcome break

Lovely place to relax a take a break for a few days during our travels.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent hotel and excellent staff

I’m writing in response to my recent stay at Vinpearl Discovery Cua Hoi, Nghe An. I have stayed there many times previously and it’s alway delivers great customer service within a 5 Star setting. However, this time I feel like I should email about the excellent customer service received by one member of staff in particular. I had made a personal connection with him on my previous stays, his name is Robin (Hieu), he is the Food and Beverages Manager at Vinpearl Cua Hoi. This time I stayed at the hotel 15/09-16/09 and I had a special request for Mr Hieu because I was planning on proposing to my girlfriend. I asked him to try to provide a special meal for us and he delivered a spectacular occasion for us. We were seated outside, on the table were rose petals and the table was surrounded by a heart made of lights. The food was excellent and the meal was perfect. He went to a lot of effort for this and I want to make sure he is rewarded. He clearly knows how to provide excellent customer service and seems to enjoy making people smile by making their stay as comfortable as possible. I think this man really has what it takes to be a high level manager in your company, you should consider him for promotion immediately!
Photos of the table they made for my partner’s and I special meal
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Manh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hài lòng

Một lựa chọn thú vị cho kỳ nghỉ vào mùa đông và dịp tết tại Cửa Lò. Bình thường bãi biển Cửa Lò và Cửa Hội rất vắng vào mùa đông , nhung thật ngạc nhiên vì khách sạn tạo được sức hút hấp dẫn lấp đầy phòng trong kỳ nghỉ tết. Nẵm giữa điểm giao Cửa Lò và Cửa Hội nên có một tầm nhìn thật thoáng và đẹp. Cùng chung tiêu chuẩn Vin nên vệ sinh từ không gian đến ăn uống tốt. Có khu vui chơi trẻ em rộng, bể bơi ngoài trời rất thoáng và đẹp view biển đẹp . Tuy nhiên so với các khách sạn 5 sao khác của Vin thì đồ ăn sáng kém phong phú hơn. Nhưng so với giá phòng thì như vậy là chấp nhận được.
Séjour de 2 nuits en février 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quiet location, great facilities and swimming pool.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dang

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schoene hotel, freundliche pesonal, sehr gute Frühstück
Séjour de 5 nuits en novembre 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Andrew

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Very disappointing

Having already had a brilliant stay in the Vinpearl Can Tho, I was expecting great things at this hotel. Unfortunately, the first impression and the last impression are the things that stick. This is a luxurious hotel that caters to well-heeled Vietnamese mainly, but it is lacking in many departments. Check in was painful, and compounded by the staff member failing to make eye contact and even handing my credit card to my wife for the PIN (that is a complete no-no). Housekeeping service was hit and miss (toiletries not topped up and not cleaned thoroughly), and when we asked for a late checkout for one of our two rooms it was first agreed and then on the day itself they tried to charge more than the agreed amount. The key problem is training -- the staff are not equipped to be able to serve at the level the hotel aspires to. The other big disappointment was the beach -- the water is dirty brown as it is at the mouth of a river spilling its silt-laden water into the sea. the pool and the sauna were good. The beach for part of the property's frontage is also covered in rubbish. If you want a nice hotel on a nice beach, this is not the place.
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ビーチに近いし、オーシャンビューだったので、最高、但し、海は濁ってるので、ちょっとがっかり。ホテルの宿泊は大満足。
Séjour de 2 nuits en août 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Thu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Rất tốt, dịch vụ KS và nhân viên đều rất tuyệt vời

13/7 - 15/7
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dịch vụ tốt, nhà tôi có em bé nên ở vinpearl là hợp lý. Có khu vui chơi trẻ em từ sơ sinh đến lớn.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Villa, breakfast and staff great, location so so

This hotel is quite new (1 year), therefore, the grounds are yet to reach their full potential, but will as the trees develop. We stayed in the two bedroom villa with its own pool. The pool was clean and refreshing. The villa is very spacious with a large kitchen, dining area and lounge area. Each bedroom had its own en-suite and there was a third toilet. The villa is just fantastic and good value on weekdays, but the price skyrocketed for our Friday night. The villa is a little back from the beach; however, the beach is a little disappointing, even for the North. Included breakfast was sumptuous with lots of variety. We didn’t eat any other meals at the resort, as there are plenty of restaurants nearby as well as in Vinh City itself along the waterfront, which is just a short taxi ride away. The only thing I was disappointed with was that the website advertised free drinks in the mini bar, but on arrival, I was told that policy had changed. I would have thought you remove the information and advertising and then change the policy, not the other way around Just to be clear this is a resort foremost for Vietnamese and the numbers swell on the weekend as travellers escape from Ha Noi or elsewhere. I think we were the only westerners there. English communication can be a little difficult at times although the staff are very friendly and helpful. I would like to commend Ms An in the restaurant and Ms Trinh who collected us from the airport. Both had very good English.
Séjour de 3 nuits en mai 2018