« 2h d’attente à la réception.
Découverte en arrivant : ma réservation n’existait pas malgré les multiples confirmations d’Hotel.com qui m’a assuré les avoir contactés. Je me retrouvais donc sans rien, seule à 20h.
Après des échanges interminables avec le service client et un changement d’interlocuteurs incessant j’ai enfin obtenu une chambre de l’hôtel mais à contre cœur semblerait-il. Apparemment le bug relié à ma réservation fait que j’avais payé ma chambre moins cher.
Ils m’ont donc...
« 2h d’attente à la réception.
Découverte en arrivant : ma réservation n’existait pas malgré les multiples confirmations d’Hotel.com qui m’a assuré les avoir contactés. Je me retrouvais donc sans rien, seule à 20h.
Après des échanges interminables avec le service client et un changement d’interlocuteurs incessant j’ai enfin obtenu une chambre de l’hôtel mais à contre cœur semblerait-il. Apparemment le bug relié à ma réservation fait que j’avais payé ma chambre moins cher.
Ils m’ont donc... 
Ondine