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"Novotel standard, spacious and clean room, friendly staff, really all great"

"Très bel hotel Personnel au petit soin "

"Le Gran Meliá Xi’an est un magnifique hôtel, situé un peu à l’écart de l’agitation principale de la ville tout en restant facilement accessible. L’établissement offre vraiment un niveau de qualité remarquable : restauration, bar, équipements, petit-déjeuner… tout était excellent. La chambre était très confortable, avec une literie superbe. Le personnel se montre particulièrement attentionné et fait un vrai effort pour accompagner les voyageurs qui ne parlent pas chinois. Ils posent toujours les bonnes questions, utilisent un traducteur si nécessaire et s’assurent que tout se passe bien. J’ai testé le bar, le restaurant, et j’y ai même passé la nuit du 24/12. le service a été impeccable du début à la fin. Très belle découverte du Gran Meliá à Xi’an — je recommande fortement. The Gran Meliá Xi’an is a beautiful hotel, located slightly away from the busiest part of the city, yet still close enough to get around easily. The property offers an excellent overall experience: the restaurants, bar, facilities, and breakfast were all outstanding. The room was very comfortable, with great bedding. The staff are truly attentive and make a real effort to help guests who don’t speak Chinese. They ask the right questions, use a translator when needed, and are always ready to assist to ensure everything is clear. I tried the bar and restaurant, and I even stayed there on the night of 24/12 the service was impeccable. A wonderful discovery of the Gran Meliá in Xi’an. I highly recommend it."

"Tout était très bien. Nous avions une suite très spacieuse. Propreté impeccable. Personnel sympathique. Seul bémol pas de machine à café dans la chambre."

"Hôtel très bien situé Personnel agréable et réactif suite à un problème de chauffage dans la chambre, ils nous ont monté un radiateur "

"Le personnel est au petits soins. Tout était parfait "

"Sauna spa et salle de fitness vides pas un chat ça doit être en option c’est au 10 étage mais il n’y a personne donc il semble que ce ne soit pas accessible Donc inutile de le mentionner c’est pas vraiment exact "

"Les femmes de chambre de cet étage sont tous très très polis et gentil, les sourires viennent de cœur, bravo "