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"The front desk lady with a British accent was very very sweet and made our experience delightful also amazing breakfast and hotel"

"Bon petit déjeuner, personnel gentil mais en sous nombre à l'accueil. Chambre petite (normal pour une cabine de bateau) mais comfortable et la vue côté canal est très agréable. Emplacement éloigné si on a pas de voiture. Mais centre ville accessible en une 20aine de minutes à pied. Juste un peu contraignant quand on veut se déplacer plus loin (ex: quelques parc à l'autre bout de la ville) , cela rajoute du temps de trajet... Mais l'expérience bateau et rouli quand l'eau est un peu plus agitée vaut le coup. "

"Really good hotel, friendly staff and nice breakfast."

"Deuxième fois que nous venons .Excellent accueil et prestations .Rien à dire "

"Séjour du 25 juillet au 1er Aout 2025. A mon arrivée le vendredi à 16h la chambre n'était pas faite. La femme de ménage, me dit de revenir 15 mns plus tard; A mon retour je constate que seuls les draps et serviettes ont été changés : le ménage n'a pas été fait.(voir photos). Beaucoup d'appels à la réception qui n'est pas sur place J'ai eu des personnes différentes à chaque fois qui ne communiquaient pas entre elles. On me certifie que le ménage a été fait! On refuse un remboursement (non prévu au contrat). J'ai acheté des lingettes pour nettoyer moi-même. J'ai dû attendre le lundi pour avoir une chambre, propre ( la dame du petit déjeuner n'était pas informée ; j'ai attendu des heures dans le hall, sale aussi) Hôtel . com que j'"ai eu plusieurs fois au téléphone a été incapable de gérer le problème : ils m'ont fit qu'ils allaient voir pour un changement d'hôtel mais finalement cela n'était pas possible car cela est réservé au situations plus graves; Ils m'ont proposé un dédommagement de 29€ à valoir sur une prochaine réservation!(j'ai refusé). Pas d'accueil :il n'y a que le femmes de ménage et la dame qui s'occupe des petits déjeuners et du ménage aussi : très gentilles. Ce problème de propreté est important et l'absence de réception, aussi. C'est dommage car l'hôtel est sympa, bien situé(au bord de l'eau : ferry et bus pour le centre ville, à 100 mètres; compter 20mns de trajet). Bons restaurants tout proches. Quartier vraiment agréable."

"Merveilleux ! Effectivement nous n’avons pas été logées dans la grande tour mais bien celle à côté de 15 étages (qui correspond au tarif de chambre double classique). La chambre était spacieuse, le lit et les oreillers très confortables, il y a un mini bar et une cafetière dans la chambre. Les serviettes de bains sont confortables et nombreuses. Le petit déjeuner est très très fourni ! Le personnel est très poli et disponible. Attention néanmoins, l’hôtel ne se trouve pas au centre ville et il faut prendre un taxi ou les transports pour y accéder. "