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Delta Hotels by Marriott Detroit Novi

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel se trouvant en périphérie, avec salle de fitness ouverte 24 h/24 et réception ouverte 24 h/24

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Bar
  • Piscine
  • Salle de sport
  • Service d’étage
  • Réception 24 h/24
Le prix actuel est de CHF 73.
taxes et frais compris
28 déc. - 29 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles

Chambre, 2 lits doubles

Chambre, 2 lits doubles

9,0 sur 10
Merveilleux
(8 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Canapé-lit double
  • 34 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

9,2 sur 10
Merveilleux
(42 avis)

Points forts

Patio
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, plusieurs lits

Studio, plusieurs lits

Studio, plusieurs lits

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Canapé-lit double
  • 55 m²
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, coin cuisine

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, coin cuisine

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)

Points forts

Terrasse
Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Suite, 1 chambre

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Canapé-lit double
  • 58 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Chambre séparée
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
Chambre séparée
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

1 chambre, literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie

Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Unité d'hébergement rénovée en 2020
  • 58 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Hall

Fairfield by Marriott Inn & Suites Rochester Hills

Rochester Hills
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
9.0 sur 10, Merveilleux, 340 avis
Le nouveau prix est de CHF 102
taxes et frais compris
28 déc. - 29 déc.
Fairfield by Marriott Inn & Suites Rochester Hills
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À propos du quartier

Carte
37529 Grand River Ave, Farmington Hills, MI, 48335

À proximité

  • Suburban Ice-Farmington Hills - 6 min à pied - 0.6 km
  • St. Joe's Medical Group - 10 min à pied - 0.9 km
  • St. Mary Mercy Primary Care Farmington Hills - 10 min à pied - 0.9 km
  • Heritage Park - 4 min en voiture - 3.6 km
  • Suburban Collection Showplace - 6 min en voiture - 10.0 km

Comment se déplacer

  • Gare de Royal Oak - 20 min en voiture
  • Aéroport de Detroit Metropolitan Wayne County (DTW) - 28 min en voiture

Restaurants

  • ‪Dunkin' - ‬19 min à pied
  • ‪Taco Bell - ‬7 min à pied
  • ‪Wendy's - ‬7 min à pied
  • ‪NYC Halal Eats - ‬7 min à pied
  • ‪Rao Gari Vindu - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Delta Hotels by Marriott Detroit Novi

Hôtel ayant fait l'objet de restaurations en 2020, avec Suburban Ice-Farmington Hills à proximité
Situé à deux pas des emblématiques Patinoire Farmington Hills Ice Arena et Patinoire Novi Ice Arena, l'hébergement Delta Hotels by Marriott Detroit Novi propose un café, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar. Le restaurant sur place, Uno Pizzeria & Grill, propose le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, des plats légers et une happy hour. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un espace de conférence, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hôtel :
  • Piscine couverte
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), service de départ express et distributeur d'eau
  • Salles de réunion, salle de bal et café/thé dans le hall
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 139 chambres sont dotées de touches de confort comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une chaise de bureau. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Literie hypoallergénique, couette en duvet d'oie et lits bébé gratuits
  • Salle de bains avec articles de toilette de luxe et sèche-cheveux
  • Télévision haute définition 55 pouces avec Netflix, Hulu et services de streaming
  • Garde-robe ou placard, coin salon séparé et recyclage

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Petit déjeuner et dîner servis sur place
Holiday Inn Hotel & Suites Farmington Hills - Detroit NW by IHG
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de CHF 77
taxes et frais compris
22 déc. - 23 déc.
Holiday Inn Hotel & Suites Farmington Hills - Detroit NW by IHG

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : 15 USD par adulte et 10 USD par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Provisions
  • Uno Pizzeria & Grill

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (sur demande)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 199 m² d’espace de conférence
  • 3 salles de réunion
  • Espace de coworking
  • Poste informatique

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 106 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants sur place
  • Lève-personne de piscine
  • Moquette fine dans la chambre
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 74 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de douche portable
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 4 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 1986
  • Hébergement non-fumeurs
  • L’ensemble de l’hébergement a été rénové en novembre 2020
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de bal

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Hulu
  • Netflix
  • Services de streaming
  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 80 USD par animal (en fonction de la durée du séjour)
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 23 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Une zone de promenade sans laisse est disponible

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 15.00 USD par adulte et environ 10.00 USD par enfant.
  • Animaux de compagnie : 80 USD par animal (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les fêtes et les événements de groupe sont interdits
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 06 h 00 à 21 h 00
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Delta Hotels Detroit Novi
Crowne Plaza Farmington Hills - Novi
Delta Hotels by Marriott Detroit Novi Hôtel
Delta Hotels by Marriott Detroit Novi Farmington Hills
Delta Hotels by Marriott Detroit Novi Hôtel Farmington Hills

Foire aux questions

L'hébergement Delta Hotels by Marriott Detroit Novi dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 06 h 00 à 21 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, l'hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 23 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 80 USD par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Delta Hotels by Marriott Detroit Novi ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Delta Hotels by Marriott Detroit Novi ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel se trouve près de l'aéroport, à 0,8 km de Suburban Ice-Farmington Hills et à 4,8 km de Patinoire Farmington Hills Ice Arena. Également à 10 km de distance : Patinoire Novi Ice Arena et Centre commercial Twelve Oaks.

Avis sur l’hébergement Delta Hotels by Marriott Detroit Novi

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 237 avis sur 394.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 83 avis sur 394.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 35 avis sur 394.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 394.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 25 avis sur 394.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

David William

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent and we recommend !!
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Adib

Great
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Micah

Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Judy

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Steve

Les points forts : Propreté et équipements
Clean, friendly staff.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Elvis

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was perfect very clean, and the staff there very friendly
Séjour de 1 nuit en novembre 2025

10/10 Excellent

Tina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 5 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Mohammed

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was very clean. Staff was professional and friendly. Breakfast was delicious.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Steve

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

2/10 Horrible

Maghate Doan

Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Mikayla

Les points forts : Propreté et personnel et service
The elevator didn’t work this morning. But everything else was great.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Kevin

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Yumi

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stuffs and services were great but when I entered the room at my first day, there were some papers under the dressing mirror.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Johanna, Byron Center

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gym was awesome, pool was clean, restaurant served good food and heavy drinks, rooms super clean. No complaints, will stay again!
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Rebeca

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great
Séjour de 2 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Raquel

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

vaughn, jonesboro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Omce again Marriott Detroit Novi reamined my top hotel. The customer service, room size, and breakfast were on point. I have been in the airline businesses for 36 years flying around the world and this hotel is my favorite.
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Tomoyuki

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I had no specific complaints about the hotel.
Séjour de 4 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Denise

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I planned this trip for my granddaughters so they could swim at the hotel but unfortunately the pool had a power failure and the entire stay was a bust.
Séjour de 3 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Theresa

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Haide

Séjour de 1 nuit en août 2025

10/10 Excellent

Sana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Chris

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

2/10 Horrible

Saber

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service

Bad expirence

I have worked for Marriott for a long time; the associate who checked us in did not go out of there way to help as Marriott’s core value. I had reservations for 3 rooms, where I was expecting to check in around 10am with an early $50.00 fee. When checking in due to flight delays at 12:30 ~ 1pm we were charged an early check-in fee on 4th of July (occupancy was probably less than half) for 3 rooms. I politely asked the associate if I can check in early for 1 room with the fee and finish the process for the other 2 rooms so I do not have to drive back, associate expressed that’s not possible. Where managing a Marriott property it was possible as I was there present and the rooms were ready to go. There was another associate male who was present overhead the whole situation did not step in to help as he was shopping on the company computer, the front counter had juice residue which could have been cleaned. I was very disappointed when asked for a managers card, I was told they are locked away and was given card for Kristen Keene who’s a director of sales. Maybe the place is managed by director of sales, reason why it’s lacking in customer service. I do not want anything free nor was paying $150.00 extra to save an hour is hurting me. The attitude of the associate and seeing the standard dropping did, as Mariott once was one of the good hotel who took care of there associates and in return associate took care of the guest. They will not be getting my business or future stays.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025