Domaine Royal Palm Marrakech Royal Palm Golf And Country Club

Bruyant, proche de la route qui amène à l’aéroport

A fuir, arnaque. Nous sommes arrivés dans l’hôtel, on nous très bien accueilli jusqu’au moment où nous avons décliné l’offre proposée pour avoir un guide avec un prix exorbitant. Le Riad est très beau dans les parties communes mais les Chambres sont très bruyantes, pas propre et sans eau chaude, avec invasion de fourmis. Pour clôturer le tout, à notre départ, on nous a demandé de payer 800 dirhams sans aucune justification. Après avoir demandé au réceptionniste des explications sur ce montant, il nous a expliqué que ça arrivait souvent et que la plate-forme de réservation en ligne ne débitait pas le montant de la chambre. Je lui ai montré la facture mais rien ne changeait. J’ai dû demander à un ami local de venir pour discuter….le réceptionniste nous a ensuite demandé de payer la taxe de séjour d’un montant de 100 dirhams, qui ne correspondait encore une fois à rien. La taxe était en réalité de 50 dirhams. Il a enfin abandonné au bout de 30 minutes. Nous avons finalement payé la bonne taxe de séjour et avons pu prendre notre avion. Je tiens à noter que le réceptionniste savait que nous avions un avion à prendre rapidement. Il semble avoir essayé d’en profiter pour nous faire payer rapidement sans poser de questions.

4 nuits passés dans ce Riad. Le personnel est adorable et toujours à nos petits soins. On a apprécié venir faire des pauses l’AM et se rafraîchir dans la piscine. Ils nous apportaient même du thé et des pâtisseries sans l’avoir demandé. Sur demande ils peuvent nous organiser des excursions. Nous sommes allés à la vallée de l’Ourika avec un chauffeur privé grâce à eux (et nettement moins cher qu’ailleurs). Je n’ai pas retenu le prénom du jeune homme à l’accueil (qui venait d’Agadir) mais il était d’une extrême gentillesse et a tout fait pour que notre séjour se passe bien (nous étions deux couples). Le directeur du Riad est même venu nous saluer au point de rendez-vous du taxi pour le retour à l’aéroport. C’est vraiment un havre de paix au milieu de l’effervescence de la Médina. Encore un grand merci à eux tous.