Städtereisen Douar Tizgui

Schönes Hotel in Strandnähe. Personal auf Mitarbeiterebene sehr freundlich und aufmerksam, insbesondere zu unserem Sohn (1 Jahr alt). Ganz toll! Management dramatisch schlecht. Stromversorgung im Zimmer mehrmals - auch spätabends zur Schlafenszeit - unterbrochen. Abhilfe nur teilweise. Beim Management keinerlei Fehlerbewusstsein, Einsicht oder Entschädigung. Typische Arroganz. Außerdem offensichtliche Abzocke bei der "Steuer". 330 Dirham statt 17 Euro. Kann dieses Hotel deshalb ausdrücklich nicht empfehlen. Danke aber an die Reinigungskräfte und die tollen Kellner!

Alles in allem ein solides All-Inclusive Hotel. Es gab jeden Abend Shows. Wir waren mit unserer kleinen Tochter da. Es gibt einen KidsClub (RiuLand) und jeden Abend MiniDisco. Beides, also KidsClub als auch MiniDisco waren jedoch nicht so schön. Die Einrichtungen sind da. Man muss nur mehr daraus machen. Es fehlte eine Plan für die Kleinen tagsüber. Das war etwas schade. Die Animateure wirkten etwas unbeholfen. Ansonsten alles super. Direkt am Strand mit privatem Abschnitt, 4 Pools, Indoor Pool, etc. Also alles, was man eben so erwartet. Alles sauber. Die Angestellten waren immer nett, zuvorkommend und freundlich. Alles in allem ein toller Familienurlaub. Eine 8 von 10 für uns.

Wir hatten das große Vergnügen, eine Woche in diesem außergewöhnlichen Hotel zu verbringen – und ich kann nur sagen: Es war rundum perfekt. Schon beim Check-in wurden wir herzlich empfangen und wir fühlten uns sofort willkommen. Das Personal ist nicht nur äußerst professionell, sondern auch bemerkenswert aufmerksam und zuvorkommend. Jeder Wunsch wurde mit einem Lächeln erfüllt, oft sogar, bevor man ihn aussprechen musste. Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet, sehr sauber und bieten einen hohen Komfort. Auch das Buffet - sowohl morgens als auch abends- ließ keine Wünsche offen: Frische Produkte, eine vielfältige Auswahl und ein Service, der durch echte Freundlichkeit überzeugt. Besonders hervorheben möchte ich den Einsatz des gesamten Teams – man spürt, dass hier mit Herz gearbeitet wird. Ob an der Rezeption, im Restaurant, am Pool oder beim Housekeeping: Alle Mitarbeitenden waren durchweg hilfsbereit, sehr freundlich und unglaublich engagiert.

Tolle Anlage, weitläufig und schöner Strand dabei. Zimmer zwar schön, aber sehr hellhörig und die Speisen am Buffet, sowie in den Restaurants kaum bis gar nicht gewürzt.

It took a long time until service came for order.