Hôtel près de East Ilsley, Newbury, Newbury

"2nd séjour dans cet hôtel : impossible de couper le chauffage au niveau de l'hôtel. Le personnel a tout tenté en vain. Soit nous acceptons de dormir à 30 °C soit on nous propose une 2nd chambre avec le même problème mais la climatisation allumée... une absurdité écologique. Il faut revoir le système de chauffage de l'hôtel. L'hôtel commence à laisser apercevoir des infrastructures vieillissantes (exemple : odeur de moisissure dans la partie piscine spa) L'alarme incendie doit être revu pour éviter une 2e évacuation de l'ensemble de l'hôtel à 4h du matin et de déplacer les pompiers inutilement. Par ailleurs attention : les enfants ne sont acceptés que sur 2 créneaux de 2 heures (inutile de penser faire un séjour avec un enfant...) Points positifs : le personnel ! Merci à Libby notamment qui a tout fait pour nous. Le petit déjeuner est très bien. L'hôtel mérite des investissements pour garder ce cadre si magnifique"

"Chambre classe et lit confortable. Salle de bain équipée d’une baignoire et d’une douche. Haute qualité de prestation, largement au-dessus des standards habituels anglais."

"L’isolation phonique de la chambre est très médiocre, tant par le vitrage utilisé que par la porte de chambre mitoyenne. On entend à la fois les bruits de la rue et les voisins. Pas de nettoyage journalier de la chambre. "

"Chambre agréable et déco au top"

"Fantastique hôtel, situé au coeur des Cotswolds et tout près d'Oxford. C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel et nous avons déjà hâte d'y retourner. L'hôtel et les chambres sont propres, spacieux, décoré avec beaucoup de goût. Le personnel est charmant. Le salon d'accueil est juste magnifique, on peut y prendre une consommation ou simplement venir y lire ou discuter. Un vrai coup de coeur, l'un des meilleurs hôtels que nous aillons fréquenté."

"Tout c’est très bien passé. Rien à redire "

"good"

"No AC in the room and no fan during a really hot day! But the biggest problem was the bathroom! A terrible smell, and the toilet was moldy. Terrible experience. I will never come back here! "

"Ascenseur en panne depuis plusieurs semaines (séjour déjà en mai 2025) et toujours pas réparé, il faut parfois attendre pres de 10mn pour pouvoir accéder au seul ascenseur disponible , cartes d'acces aux chambres qui se démagnétisent en permanence obligeant de repasser à la réception quotidiennement. 2 problèmes à régler de toute urgence"