Lufthansa Aviation Training Operations

Ich hatte ein Executive Zimmer mit Balkon und Seeblick gebucht und bezahlt, beim checkin stellte sich heraus, dass der Fahrstuhl in diesem Bereich des Hauses seit über 1 Woche nicht funktionierte. Als ich um ein Zimmer mit Aufzugzugang bat in derselben Kategorie, wurde mir unfreundlich erklärt, dass ich aber viel erwarte; obwohl ich vorher erklärte, dass ich wegen orthopädischer Behandlung Probleme mit Treppensteigen habe. Ich habe zwar dann nach unerfreulicher Diskussion ein passendes Zimmer bekommen, obwohl es erst hieß, das es kein anderes Zimmer gäbe. Aber ich habe mich keineswegs willkommen gefühlt. Ich war sehr schockiert über diese Form des Empfangs in einem 4 Sterne Resort.