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Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
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À propos de cet hébergement

Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol

  • Hôtel chic en bord de lac
  • L'hébergement Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol vous donnera le sourire avec un petit déjeuner complet gratuit, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine. Avec une plage privée, des chaises longues et des sorties en bateau à moteur, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Un hammam et un bain à remous vous promettent des instants de détente pure. Dépensez-vous à la salle de fitness ouverte 24 h/24 et profitez des activités proposées, comme des excursions en bateau, de l'aviron/du canoë et de la pêche. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
  • Autres avantages :
    • Piscine en plein air avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
    • Parking en libre-service gratuit
    • Location de vélos, navette vers les attractions locales et service de départ express
    • Service d'arrivée express, consigne à bagages et salle de banquet
  • Caractéristiques des chambres
  • Toutes les chambres de l'hébergement Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol sont dotées de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un coffre-fort et un minibar.
  • Autres équipements présents dans les chambres :
    • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes par satellite
    • Réfrigérateur, ventilateur de plafond et service de ménage quotidien

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  • Piscine
  • Piscine pour enfants
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
8.2 sur 10, Très bien, 639 avis
Le nouveau prix est de CHF 71
27 mai - 28 mai
Hotel Los Recuerdos
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Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • L’hébergement pourrait vous facturer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) appliquée en Colombie (19 %). Les voyageurs qui présentent un passeport et un visa touristique en cours de validité attestant qu’ils ne sont pas résidents en Colombie pourraient être exonérés de cette taxe en cas de règlement par carte ou par virement bancaire depuis un compte étranger. Cette exonération s’applique uniquement sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage).

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
Piscine accessible de 09 h 00 à 20 h 00
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Foire aux questions

L'hébergement Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 09 h 00 à 20 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol ?

Les arrivées sont prévues à partir de 15 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Santa Maria de las Aguas Peñol ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Dans la zone de El Peñol, cet hôtel de front de mer se situe à 4,4 km de Monolithe Peñón de Guatapé et à moins de 10 km des sites suivants : Réservoir de Peñol-Guatapé et Plazoleta de los Zócalos. Parque Comfama et Réplique de l'Ancien Peñol sont également à 10 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement

7,0

Bien

7,6

Propreté

8,6

Emplacement

7,2

Personnel et service

7,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 14 avis sur 39.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 7 avis sur 39.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 39.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 39.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 39.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Safia

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
We loved the place. It is very beautiful and green, and we wish we could have stayed for more than one night. The scenery is amazing. We will definitely book again and recommend it to our friends. Breakfast was normal. There was a pool but we didn’t use it.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tashika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Espectacular todo y la vista lo unico q recomendaria seria las camas un poco mas comodas ya wue son un poco duras
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Camilo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable property that is well kept and has good amenities. Staff was always very pleasant. The main downside was distance from el Peñol and Guatape. Overall good value property.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Yuliana a

Les points faibles : Confort de la chambre
En general bien, pero demasiado tramite para el chein y chekout, y nos dijeron que era hasta la 1 y en el hotel nos sacaron a las 12 del dia
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Cindy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is amazing but did not get the room that we saw and booked gave us a different room and wanted to change us more money
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Marvin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place the only problem they dont accept payment by expedia before to get in the hotel i had to pay again when i showed up at counter
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Damian

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Falta de mantenimiento la habitacion
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Eskarlet

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Expensive and poor attention

Horrible experience, extra charges, the Hotel was shut off water, room wasn’t same as pictures out of Penol view and uncomfortable, check in team was very slow more than 45 minutes check in, they charge for kids event room hace capacity but do not bring extra blankets and towels
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Andrew A

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
I booked and did a prepaid reservation via Expedia for this property for my husband. I received an email confirmation showing that it was fully paid as well as verifying the funds were withdrawn from my credit line. When my husband, who was not feeling well in the first place arrived he was told that the reservation was canceled… even though we have a fully paid receipt from Expedia from the hotel. He ended up having to pay again just to get in a room to get some sleep. I reached out to Expedia for resolution, and they said they were unable to reach the hotel as the office was closed. I hold both Expedia and the hotel responsible for the situation and once he checks out I will work via my credit card for resolution. I have been in the travel industry for over 30 years, and currently work at an airline and part time at a hotel in the front desk capacity. There is definitely a mistake here and no one wants to be responsible. I have never had such a bad experience with Expedia. I am not at the property, but my husband said the staff was uncaring, on empathetic, and unprofessional.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons payé presque 500.000 COP pour une chambre tellement humide que les draps étaient mouillés. Ils devraient installer un système de ventilation ou fournir des ventilateurs pour sécher les chambres. Ne vaut pas le prix que nous avons payé.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Terrible experience...

The hotel was disappointing and the staff was a nightmare to deal with. Totally unhelpful, and to anyone planning on booking and paying through Hotels.com or an Expedia partner -- or probably any other website -- be prepared to pay a huge additional cost at the property when you check-in. You will pay here on the website when you book the reservation, and then the hotel will charge you separately for your room, on the basis that Expedia only charged you to make the reservation. They will also do everything in their power to make you pay the 19% tax that is only supposed to be charged to Colombian residents. Oh, and Hotels.com/Expedia won't help. The rooms themselves resemble those in hostels. This is not a special occasion hotel, this is an everywhere-else-is-booked hotel.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Andres

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Muy bueno

El hotel es muy lindo, tiene una ubicación espectacular, la piscina es muy bonita, grande, amplia, 2 Jqcuzzis espectaculares, los meseros van hasta la zona de piscinas y te atienden y llevan los pedidos sin ningún problema.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

norby

Les points forts : Propreté et personnel et service
Los jardines . Me encantaron la vista que tienes desde diferentes ángulos divinas . 🌺🌺🌺
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Mucho por mejorar en lo administrativo.

El check in terrible, es un problema el pago si no realizas el pago con tarjeta propia, ojo con reservar por la página, cuando llegas te hacen otros cobros adicionales además, la habitación que reservas no es la misma que te dan, el check out a las 12 muy temprano, el hotel hermoso, la comida deliciosa, la vista demasiado linda, el personal que atiende amable y educado, muy buena atencion la piscina muy sucia.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

CLAUDIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar para desconectarse y descansar, maravillosa visita, para pasar unos días muy agradables.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Linda

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lastimosamente son muy abusivos con los turistas y simpre quieren robar del resto súper tranquilo
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

J

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nl hay derecho

A pesar que nos comunicamos que no podriamos llegar por la via de Bogota a Guatape cerrada por grave accidente, y que dependia de la hora en que retiraran la tractomula volteada. Sien la reserva del 24 a el 25 hasta medio dia, al llegar sabado 25 en la mañana no habia habitacion todo full, pero si realizaron el cargo a mi tarjeta. Solicito el reintegro de dicho pago
Séjour de 1 nuit en février 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Nubia

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
El lugar es hermoso, no ceden asi llegues cansado y pidas que te cobren por hora adelnatada la habitacion el desyauno lo misko todos los dias y racionado si llegas tarde tienes que esperar hasta que el encargado se le ocurra abrir y si se va el agua en el poblado el hotel no cuenta con cisterna y te dicen jay que esperar y solucionan el problema con dos jotellas de agua el acesso al hotel es demasiado oscuro de noche y de dificil acesso, no hicieron la limpieza de mi habitacion y no se termino el jugo del buffet y ya no habia mas el cafe lo mismo tenias que pedir a la carta y pagarlo el lugar en si es hermoso se metio una araña gigante ami habitacion no habia quien de mantenimiento la sacara a como pudimos la sacamos el lugar es hermoso pero la atencion no.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Pésima atención al cliente, no recomendado

Pesima experiencia. El hotel realizó un cargo indebido a la tarjeta, a lo que me comuniqué con el administrador y prometió arreglar lo sucedido y nunca mas volvio a contestar mis llamadas, todos los dias envío un correo y nunca me responden. Haré la denuncia ante la SIC, pero recomiendo no tomar este hotel. Hay muy buenas opciones cerca.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Eduardo

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Parquedero incomodo. Habitación pequeña y poco confortable. Nevera ruidosa. Habitación sin vista agradable. Personal atento. Nada memorable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Avis vérifié

2/10 Horrible

Miguel

Les points faibles : Personnel et service

No info about foreigners documents

I was there and they ask for my girlfriends passport, she didn't have it an we were rejected. They don't publish the documents required in their web page.
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Avis vérifié

8/10 Bien

JOSE FERNANDO

Les points forts : Propreté et personnel et service
El acceso al lugar es complicado le falta invertir en contener una mejor carretera al hotel 🏨 me parecían con mucha humedad y lo accesorios de baño deberían de ser gratuitos no los cobraron
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ein sehr schöner Platz mit wunderbarem Blick, leider war der Außenpool noch nicht fertig, aber das wird wohl ganz bald soweit sein. Kann man nur empfehlen.
Séjour de 4 nuits en décembre 2018
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The view and location were awesome really enjoyed every moment
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
El acceso al hotel desde el principio fue problematico, y durante toda la estadia del hotel adiccionalmente tenia una reserva por otra plataforma y apenas llegue al hotel, comunique que la reserva era inviable con el fin de informar de que la tarjeta que estaba de respaldo se habia vencido y que las fechas establecidas no eran correctas. a lo que la recepcionista del hotel nos dio el visto bueno. pero dias despues nos realizaron el cobro.
Séjour de 3 nuits en novembre 2018