Hôtels avec spa à Elzach, Baden-Württemberg

« Une erreur de la plateforme m’a fait payer deux chambres au lieu d’une. L’hôtel m’a indiqué qu’il ne pouvait rien faire directement et que seule la plateforme pouvait corriger le problème. Face à notre désarroi, l’établissement nous a proposé une chambre plus grande, présentée comme un geste commercial. Cependant, lorsque j’ai contacté le service clientèle, on m’a informé que l’hôtel refusait finalement de procéder au remboursement, en prétextant que l’attribution de la chambre plus grande...

« Il nuovo gestore, per altro piuttosto simpatico, ha candidamente ammesso che non ha nessuna esperienza di gestione di strutture ricettive, e la cosa era visibile sotto vari aspetti: saponi e shampoo mezzi vuoti e diluiti, orari e cibo per la colazione piuttosto aleatori... Per fortuna la stanza era pulita - anche se non é stata fatta nessuna pulizia né rassetto dei letti durante il soggiorno ( 4 giorni ) La struttura é valida, le camere grandi e ben esposte, ma sarebbero necessarie alcune...

« Super lekker eten. Ontbijt helemaal oké. Heel vriendelijk familiehotel. Wellness zeer aangenaam en leuke bar. Enkel de kamer was minder goed. Beetje verouderd in het hoofdgebouw. De wifi was niet sterk genoeg op de kamer waardoor ik telkens op mijn eigen mobiele data kwam met veel verbruik als gevolg. Vrij harde matras en slecht hoofdkussen. Ik sliep zeer slecht. Leuke douche maar als je alles gebruikt dan staat de badkamer onder water omdat de deur niet goed sluit. Alles is wel heel netjes en...

« Hôte très sympathique, chalet cosy, cuisine à disposition avec micro-ondes. Super café. Lits très confortables »