Façade de l’hébergement
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Avis sur Schlosshotel Hugenpoet

5 out of 5
Schlosshotel Hugenpoet
August-Thyssen-Straße 51, Kettwig, Essen, NW

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 62 avis sur 85." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 15 avis sur 85." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 85." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 85." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 85." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,6/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean Luc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
IBRA 2023
Séjour de 1 nuit en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Natascha

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Arnaud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Vivian - J. Schiller l deputy director le 15 avr. 2019
Dear guest, thank you very much for your response. We are looking forward to welcome you again here at Hugenpoet Manor! With kind regards

10/10 Excellent

Myriam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super Service. Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Wunderschöne Burg und wunderschönes Ambiente.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Giorgio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Torsten

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Nina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sehr schönes und sauberes Hotel
Es war ein schöner Aufenthalt. Die Zimmer waren sehr sauber, die Fenster geputzt, das Personal sehr freundlich, alles super!
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Bodo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Der Service und die Lage sind zu empfehlen. Die Zimmer im Haupthaus bedürfen einer Renovierung. Das Bad in Zimmer 16 ist unmöglich. Eine gefährliche Kletterpartie mit nassen Füssen aus der Badewanne zu steigen. Das Frühstüchk war gewöhnungsbedürftig. Es wurde eine Etagere auf den Tisch gestellt und alles andere musste man dazu bestellen und ewig darauf warten. Der Wunsch nach frischem Gemüse wurde zwar erfüllt, es dauerte jedoch lange bis 4 kleine Tomaten, ein winziges in Streifen geschnittenes Stück Gurke und einige Karottenstifte am Tisch waren. Am nächsten Morgen hatte das Personl alles vergessen und die Bitte und das Warten auf das Gemüse ging von vorne los.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Celso

Séjour de 1 nuit en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Megen støj til langt ud på natten pga. af fest holdt på hotellet
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Elaine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful hotel with first class service
Absolutely superb hotel. From the moment we stepped in, to dinner with a number of guests and breakfast, nothing was too much for the always smiling staff. A group of us stayed here for Medica rather than pay over the odds for a mediocre hotel in Düsseldorf. Highly recommend and we’re made to feel special.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Reinhard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wunderschönes Ambiente mit perfekter Küche
Im Schlosshotel Hugenpoet residiert man in einem wunderschönen Ambiente und geniesst die hervorragende Küche. Entspannt, dem Alltag etwas entrückt, ist der Aufenthalt eine wirkliche Entspannung. Perfekt!
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Kathleen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
marvelous stay at an amazing hotel!!
The hotel is amazing. We stayed in the Ustinov suite and were very pleased. The restaurant is first class . The hotel is pet friendly!! The staff need a shout-out here cause they are beyond great!!
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

HHH

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
*****
Super hotel, super staff
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

KATHY

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
excellant
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Bettina

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastisk oplevelse
Havde 3 overnatninger på hotellet/slottet, og det var virkelig et skønt sted. Gammelt men meget charmerende, og personlet var virkelig serviceminded og smilende.
Séjour de 3 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Richard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Pretty building but a little tired.
Stayed for business. Quite tired rooms with very old tv’s but a beautiful setting.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Laurence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Mario

Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tolles Hotel, top Service
Tolles Schlossfrühstück, modernes Zimmer im Nebengebäude, gutes Abendessen im Hugenpöttchen
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Vivian-J. Schiller le 1 août 2021
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung, welche wir gern an das gesamte Team weitergegeben haben. Es freut uns sehr, dass wir Sie von unserem Service, unserer Kulinarik und unseren eleganten Hotelzimmern überzeugen konnten und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch auf Schloss Hugenpoet. Mit freundlichen Grüßen Vivian-J. Schiller Direktorin

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Entspannter Business-Trip
Guter, persönlicher Service. Tolles Zimmer im Anbau
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Vivian-J. Schiller le 1 août 2021
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Gern sind wir wieder Ihre Gastgeber und freuen uns über einen erneuten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit! Mit freundlichen Grüßen Vivian - J. Schiller Direktorin

10/10 Excellent

Tom

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic
Beautiful place and fantastic service.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

Harald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Liebenswerter Service in edlem Ambiente
Besonderen Dank an Herrn Strathmann, der mit seinem aufmerksamen Service (Cappucino im Schlosspark) unserem Aufenthalt die besondere persönliche Note verliehen hat.
Séjour de 2 nuits en mars 2021
Réponse de Schlosshotel Hugenpoet le 6 avr. 2021
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Wir bemühen uns stets Ihnen ein Erlebnis der besonderen Art zu kreieren. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Svenja Sander

8/10 Bien

chris

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
reat building
Lovely building and location , menu a bit limited .. due to COVID 19 , but a pleasant study
Séjour de 2 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is such an extraordinary place that I stay here even when my business is in Cologne over an hour by train. The human “battery recharge” is absolutely fantastic, 19th century charm, grace, service and warmth keep me coming back! The restaurant delivers consistent contemporary classic German cuisine with a light touch.... not easy with blutwurst but they do it!
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Tobias Jansen le 5 févr. 2020
Dear guests, it was a great pleasure to deliver a special service during your recent stay. We are looking forward to welcoming you again. Warm regards, Tobias Jansen

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unfassbare Location mit einem 5starplus Service !!!Hohe Schule der Gastfreundschaft ! Ein Genuss pur!und sehr ansprechende regionale Küche -selbst gekocht kein convenience !
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Tobias Jansen le 7 févr. 2020
Sehr geehrter Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir bemühen uns stets Ihnen ein Erlebnis der besonderen Art zu kreieren. Wir freuen uns sehr auf einen Aufenthalt in der nahen Zukunft. Mit freundlichen Grüßen, Tobias Jansen

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Schlosshotel Hugenpoet empfängt den Gast als etwas ganz Besonderes. Hier fühlt man sich gleich umhüllt von Good Vibrations. Das Ambiente, die zeitlos klassische und zum Teil jahrhundertealte Einrichtung wird ergänzt durch moderne Dekorationen. Die Zimmer sind stilvoll und gemütlich eingerichtet, die Betten top und eine wunderbare Ruhe begleitet einen in den Schlaf. Das Personal ist überaus zuvorkommend, freundlich und aufmerksam. Die Speisen des Restaurants, die Bar sowie das Frühstück sind nicht zu toppen. Wir haben an einer Gala mit 10 Personen teilgenommen und alle waren überaus begeistert. Gerne wieder !
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

Anthony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sanctuary from a hectic life...
Pricey but exceptionally comfortable, excellent food and terrific service. Things I would improve relate to incorporating breakfast into the regular room bill; making bicycles available free of charge for those interested; and reducing the cost of hotel-provided services to the airport. That said it was a terrific place to stay as a way to wind down after an intensive week...
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Heikki

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superper service
Excellent peacefull place to overnight. Super service!
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mit Liebe zum Detail eingerichtete Villa, tolle private Terrassen, sehr gemütlich und sauber.
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The castle hotel was amazing!! The grounds are gorgeous, the staff are beyond our wildest dreams of friendliness. We couldn’t have been happier with our brief stay and would definitely consider coming back should our paths cross this way again. Thank you so much!!
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Vivian-J. Schiller le 17 juil. 2019
Dear guest, Thank you very much for choosing Hugenpoet Manor. We are very happy to hear that you more than enjoyed your time with us and hope that your very special memories will last for long. Hopefully there will be plans and opportunities to return and please be ensured, that you will be welcome back at our hotel. With kind regards Vivian - J. Schiller deputy director

8/10 Bien

Dmirtij

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Urlaub
Cool
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de TJ le 28 mai 2019
Dear Dmirij. thank you very much for your feedback. You have rated us with 8 out of 10. We would appreciate your time to give us a more detailed review. It is very important for us to improve our service to our guests. Best regards, Tobias Jansen

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de Vivian - J. Schiller Stellv. Direktorin le 26 mai 2019
Sehr geehrter Gast, für Ihre schöne Bewertung, die mit dem gesamten Team geteilt wurde, bedanke ich mich sehr herzlich! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden für Sie wieder einen unvergesslichen Aufenthalt bereiten unter Beachtung Ihrer persönlichen Wünsche und Präferenzen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Schönes schloss
Nettes hotel
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Vivian - J. Schiller Stellv. Direktorin le 26 mai 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die schöne Bewertung unseres Hauses. Wir geben die Rückmeldungen gerne weiter und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Die Bewertung wird stark durch den Lärm des Flughafens beeinflusst. Das Hotel und die Mitarbeiter sind Spitze.
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de TJ le 28 mai 2019
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Es freut uns zu hören, dass die Mitarbeiter und das Hotel Spitze sind. Leider können wir den Fluglärm nicht beeinflussen. Herzliche Grüße, Tobias Jansen

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
城がホテルの素敵なところです。 食事予約なしで入りましたが、調整してくださり、 夕食することができました。 コンシェルジュに問い合わせするごとに、40ユーロ必要みたいなことが書いてあったと思います。ホテルからの空港シャトル【予約】ありますが、タクシー【40ユーロ】のほうが安いです。
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Vivian - J. Schiller deputy director le 26 mai 2019
Dear sir or madam, Thank you very much for choosing Hugenpoet Manor. We are very happy to hear that you more than enjoyed your time with us in our restaurant and hope that your very special memories will last for long. Hopefully there will be plans and opportunities to return back. With kind regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is beautiful all over! Staff are helpful and cordial
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stimmungsvolles Schlosshotel
Stilvolle Atmosphäre, angenehmes Zimmer (Superior-Kategorie), hervorragende Gastronomie.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Vivian J. Schiller le 26 nov. 2018
Thanks for your review!

10/10 Excellent

tamer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Vivian J. Schiller le 26 nov. 2018
Thanks for your review.

8/10 Bien

Hans-Joachim

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Für Opernbesuch / Essen ungeeignet !
Wenn man , wie wir , mit der DB anreist , dann ist da am Endbahnhof in Kettwig KEIN TAXI-STAND zu finden.! Nach Tel.-Anruf wollte das Hotel einen Wagen schicken , aber es fuhr dann doch ein - von uns nicht bestelltes - Taxi vor und wir bestiegen dieses nach Rückruf an das Hotel und Nachfrage , ob wir dieses tun sollten , was bejaht wurde. Die Kurzfahrt ( + 2 Koffer ) fast EUR 15.- ! Da wir am Folgetag mit der Bahn nach Amsterdam (über Duisburg) fahren mußten und Zugbindung hatten, konnten wir das Frühstück aus Zeitgrüden nicht einnehmen ( 25.- EUR P.P. ) Nach der Opernvorstellung in Essen kostete das Taxi in der Nacht von dort zum Hotel 42.- EUR. Das Hau ist romantisch und gepflegt und entspricht in etwas dem Schloßhotel Kronberg ; Grafenbruch bei Frankfurt/Main ,Kranzberg bei Kleis / Oberbayern , Schlosshotel Mespelbrunn im Spessart ( Es ist KEIN Ritz/place Vandôme , Dorchester/London,Adlon / Berlin ) aber zu empfehlen.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Vivian J. Schiller le 6 nov. 2018
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Feedback anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Schon bei Reservierung bitten wir unsere Gäste uns Ihre Präferenzen mitzuteilen, um auf jeden Wunsch entsprechend reagieren zu können. So auch dem Wunsch einen Shuttle zu organisieren. Schloss Hugenpoet liegt im südlichsten Stadtteil von Essen und daher mitten im Grünen in ländlicher Umgebung und circa 15-20 Autominuten entfernt von der Essener Innenstadt und dem Aalto Theater sowie der Philharmonie. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt ansonsten gut gefallen und wir Sie bald wieder begrüßen dürfen.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Réponse de Vivian J. Schiller le 26 nov. 2018
Thanks for your review!

10/10 Excellent

まぐお, 愛知県犬山市

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
エッセン郊外の古城ホテル
エッセン郊外にある古城ホテルです。外観や周辺の雰囲気はもちろん素晴らしいですが、内装や部屋も最高でまた訪れたいホテルでした。
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Alexandra Schenk, Manager le 31 août 2018
Dear Guest, thank you so much for your great review. We would really love to welcome you again soon!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Tolles Hotel Service mäßig Zimmer nicht fertig Alternative Zimmer ohne Klimaanlage bei 34 grad ! Essen im Restaurant super Bedienung überfordert
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Alexandra Schenk, Manager le 4 août 2018
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Gerne möchten wir zu Ihrer konstruktiven Kritik folgendes sagen - es tut uns sehr leid, dass Ihr Zimmer bei Anreise noch nicht bezugsfertig war. Natürlich sollte unsere Klimaanlage in jedem Raum funktionieren, auch wenn wir ein Schloss unter Denkmalschutz sind. Es freut uns, dass Ihnen die Speisen im Restaurant zugesagt haben und das Sie sich wohl gefühlt haben. Wir möchten uns für die Darbietung unseres Service entschuldigen - dies ist natürlich nicht unser Standard. Natürlich danken wir Ihnen für die ehrlichen Worte und das Feedback. Dieses geben wir natürlich weiter und werden es nutzen, um an diesen Punkten zu arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie demnächst erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
tolles schloss wie man es sich vorstellt, idyllisch gelegen aber etwas fluglärm
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Alexandra Schenk, Manager le 26 juil. 2018
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung! Bis bald auf Hugenpoet. Alexandra Schenk, Direktion

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Übernachten im Schloss
Schönes Schloss, netter Service, gutes Essen
Réponse de Alexandra Schenk, Manager le 28 avr. 2018
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Haifa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Alexandra Schenk, Manager le 28 avr. 2018
Sehr verehrter Gast, vielen Dank für diese positive Bewertung. Auf bald im Schlosshotel Hugenpoet.