Anelia Resort & Spa

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
Le prix actuel est de CHF 152.
taxes et frais compris
7 juin - 8 juin

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Chambre Supérieure, vue océan

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Superior

  • Vue sur le jardin
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Deluxe

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Deluxe Ocean view

  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre, vue océan

10,0 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit
Mod logo
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À propos du quartier

Anelia Resort & Spa vous donne rendez-vous à Flic-en-Flacq, plus précisément dans le secteur des divertissements, près de la plage. Envie de découvrir ce que vous réservent les environs ? Dirigez-vous vers les célèbres Le Musée de la Tour Martello et Phare de la Pointe aux Caves, ou laissez-vous surprendre par la beauté de la nature locale auprès des magnifiques Plage de Flic-en-Flac et Parc national des Gorges de la Rivière Noire. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Active Waves et Océanarium Odysseo. Comptez sur la randonnée à pied ou à vélo, la tyrolienne et les promenades à cheval pour vivre des aventures exceptionnelles lors de votre séjour ou attrapez un vélo de location pour explorer Flic-en-Flacq en toute liberté. Consultez notre guide de voyage sur Flic-en-Flacq
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Carte
Dolphins Bay, Flic en Flac, Flic-en-Flac

À proximité

  • Plage de Flic-en-Flac
    Plage de Flic-en-Flac
    12 min à pied - 1.0 km
  • Baie du Tamarin
    Baie du Tamarin
    7 min en voiture - 6.3 km
  • Centre commercial Cascavelle Shopping Mall
    6 min en voiture - 4.0 km
  • Parc animalier et de loisirs de Casela
    7 min en voiture - 5.5 km
  • Baie aux Tortues
    39 min en voiture - 39.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Sir Seewoosagur Ramgoolam (MRU) - 59 min en voiture

Restaurants

  • Maré Maré Beach Restaurant
    4 min en voiture
  • Black Salt
    4 min en voiture
  • Médine Bar
    4 min en voiture
  • Zub Express
    3 min en voiture
  • Restaurant Le Bougainville
    18 min à pied

À propos de cet hébergement

Anelia Resort & Spa

Complexe touristique chic pratique pour les familles à proximité de Plage de Flic-en-Flac
Un bar en milieu de piscine, un bar de plage et un bar en bord de piscine ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Anelia Resort & Spa. Ce complexe touristique est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un restaurant en bord de plage, des chaises longues et des activités de plongée sous-marine. Faites-vous chouchouter avec un enveloppement corporel, un soin de manucure/pédicure ou un massage aux pierres chaudes au spa sur place, The Garden Spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 3 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine locale et internationale. Le centre de remise en forme propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment de l'aviron/du canoë, des excursions en bateau et du snorkeling. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une réception gratuite tous les jours et une terrasse.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Location de vélos, court de tennis extérieur et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
  • Service de garde d'enfants (en supplément), poste informatique et consigne à bagages
Caractéristiques des chambres
Les 150 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un système de réglage de la climatisation, en plus d'autres atouts, au nombre desquels un coin salon séparé et des peignoirs.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques
  • Balcon ou patio aménagé, coin salon séparé et bouilloire électrique

Options tout inclus

Anelia Resort & Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit ; réservation obligatoire
  • Parking hors site ; réservation obligatoire
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 cafés
  • 3 bars/salons
  • 3 restaurants
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Burger Bar
  • Esplanade Beach Grill
  • La Toque Blanche
  • Sunset Bar

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Aviron/canoë
  • Beach-volley
  • Bibliothèque
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Excursions en bateau
  • Hammam
  • Kayak
  • Pêche
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Vélos de location

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (100 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Accès direct à la plage
  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 étages
  • 7 bâtiments
  • Architecture Art déco
  • Construction de 2015
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 11 h 00.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Formalités d'arrivée sans contact

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Formalités de départ sans contact

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 17 h 00.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Un seul enfant âgé de 4 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) : 80 EUR
  • Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) pour les enfants : 40 EUR (enfants de 5 à 17 ans)
  • Repas du Jour de l'An (1er janvier) par adulte : 110 EUR
  • Repas du Jour de l'An (1er janvier) par enfant : 55 EUR (enfants de 5 à 17 ans)
  • Taxe prélevée par la ville : 3.00 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 55 EUR par véhicule, aller simple, maximum 2 passager(s)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme et le centre de fitness sans la surveillance d'un adulte
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 18 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Foire aux questions

L'hébergement Anelia Resort & Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Vous pourrez accéder gratuitement à un parking sans voiturier et à un parking avec voiturier. Vous trouverez également des places de stationnement gratuit à proximité.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Anelia Resort & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 11 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Anelia Resort & Spa ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Anelia Resort & Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 55 EUR par véhicule.

L'hébergement Anelia Resort & Spa offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'un accès direct à la plage ? ce complexe touristique de la zone de Flic-en-Flacq se trouve dans le quartier des divertissements, à moins de 5 km des sites suivants : Plage de Flic-en-Flac, Plage de Wolmar, et Centre commercial Cascavelle Shopping Mall.Club de golf de Tamarina et Baie du Tamarin sont également à 10 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Anelia Resort & Spa

7,8

Bien

7,8

Propreté

7,8

Emplacement

8,0

Personnel et service

7,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 48 avis sur 146.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 57 avis sur 146.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 146.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 18 avis sur 146.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 146.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Henri

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel calme, propre, personnel très sympathique… on reviendra c’est sûr
Séjour de 7 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Cécile

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel calme, propre où il fait bon vivre. Bien noté que la piscine n’est pas chauffée (en cas de séjour en hiver) et que l’accès plage (de sable) se fait après un peu de marche vers le centre de flic en flac. Très beau coucher de soleil et spa très agréable.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Jean marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Tres bien

Horel bien place. Personnel a lecoute et sympathique.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Beau cadre, et personnel adorable.

Bel hotel, bon service, belle vue sur la mer, piscine au top ! Cadre tranquille et agréable. Personnel souriant et intentionné. Repas un peu répétitifs. Petite plage. Pour plus grand, il faut rejoindre la plage principale de Flic en Flac.
Séjour de 7 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

LAURENCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé un séjour extra à l'hôtel Anélia. Tout est fait pour assurer notre confort et écouter nos souhaits. Le personnel est très gentil et attentionné. Les chambres sont belles et spacieuses. Les repas sont variés et bons. Nous avons eu droit à une surprise pour notre anniversaire de mariage (40 ans).
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Dévy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vu sur mer
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté

Très très très moyen

Chambre vaste mais équipée modestement. Pas de plage. La piscine est sale et pas nettoyée. Le buffet aussi au petit déjeuner qu’au dîner du soir est très fourni mais la qualité de la nourriture reste à désirer. Il vaut mieux peu de choix mais de meilleur qualité.
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mathilde

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien localiser. Employés très serviable et très accueillant. Buffet très bon et vraiment hôtel paradisiaque. Juste un petit point négatif mais qui ne m’a pas empêché de passer un super séjour c’est la propreté. Mon compagnon traite les punaises de lit, donc il retourne les sommiers à chaque fois que nous arrivons dans un hôtel pour vérifier. Je pense que les poussières sous le lit n’ont jamais été faite. Mise à par cela rien à redire. Les piscines top, la vu magnifique…
Séjour de 8 nuits en mars 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Sebastien Jean-François

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un peu vieillot dans la partie ou se situait notre chambre et la salle de jeux etait moyenne (manque de boules au billard, raquette de ping pong cassées ou abimées) et notre chambre avait un peu de moisissures autour de la clim. Neanmoins, les prestations restent de qualité (piscine, salle de jeux, terrain de tennis, soirees a thèmes, repas qualitatifs...) et le personnel est tres agreable et harmants ! Des rénovations sont en cours.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Mahesh

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is situated in a prime location with a beautiful view. The swimming pools were really clean and the staffs were so nice. My room landline and TV was not working, just checking the room once would have helped . Overall an amazing experience :)
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Gustaf

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Avkopplande i Flic-en-flac

Snygg resort med fint läge vid havet. Bra aktiviteter.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Jan-Inge

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bra hotell men inte ett all inclusive hotell värt pengarna. Maten kunde erbjudit ett bredare sortiment. Vilket drar ner betyget. Personal fantastisk, egentligen atmosfären på hotellet
Séjour de 11 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Celine

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 9 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

JAI

Les points forts : Propreté et personnel et service
A budget hotel that served my purpose for business travel. Beautiful grounds and reasonably friendly staff and a generally comfortable room. Breakfast was awful, poorly executed, poorly presented and small variety. I stayed only one night and it was only acceptable but if I had booked a 2 week dream holiday to Mauritius and ended up here then I'd be sorely disappointed.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel was very comfortable and spotless. Lovely infinity pool, beach area with sunbeds. We had sea view room and balcony which was very nice
Séjour de 3 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sabrina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place to stay overall. Nice food and activities. Highly recommended
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Larno

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice location in Flic n Flac, with good pool and views.
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

CLIFF

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The kindness and professionalism of the whole staff
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Katja

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Nice location, beach, garden and pools

Nice location, enough space and shelfs in rooms and big pools. Beach was not crowdy also nice yoga on the beach in the morning although the yoga teacher was always late. Very good breakfast. Please avoid the garden spa, worst manicure ever resulting in bleeding cuticles and bad quality uneven polish. Otherwise would recommend Anelia Resort & Spa
Séjour de 10 nuits en janvier 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Loreen

Les points forts : Personnel et service
All in All was the stay good. Only the Food Options were really bad. Don‘t book All Inclusive it is not worth the Money. The coffee at the Bar was so bad, i got food poisoning and was ill for two days.
Séjour de 12 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mychajlo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
......
Séjour de 13 nuits en avril 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Helena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Toppen!

Det är ett toppenhotell! Härlig pool och jättetrevlig personal! Roliga vattensporter och bra hjälp vid bokning av utflykter. 10 av 10 där! Det enda som är synd är att vattnet och botten vid stranden inte känns fräsch. Man behöver badskor. Det finns en naturlig havspool som är bra och härlig att bada i. Hade blivit en toppbetyg om det varit bättre med stegen där. Vi valde att lägga till all inclusive på plats. Det rekommenderar vi. Tyckte inte det var så bra restauranger (eller shopping) utanför hotellet.
Séjour de 7 nuits en février 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Don't go for this

Not worth it.
Avis vérifié

2/10 Horrible

francesca

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sporco tutto, non c'era igiene nella preparazione del cibo, nessun pasto (ad eccezione della colazione) era incluso. Il personale non parla, non sorride, non è di aiuto. La palestra puzzava e non funzionavo nemmeno i tapis roulant.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Itumeleng

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

The most unprofessional and poor service ever

The hotel is aesthetically very pretty. The rooms are very modern looking and clean. But all of this gets diluted by the terrible service at this resort. At reception only 1 lady, the short lady who checked is in, was friendly and cared about giving is good service. The rest of the front desk staff was super rude and patient. Sometimes they flat out refused to provide us service like when I requested an iron they guy just said no he won’t bring it because it was too early. The worst service was in the restaurant. Orders we make for drinks would be simply ignored. You wait for hours and nothing comes. The staff speaks to you rudely. They would make us move from certain areas because it’s not allowed to eat from there. It was just all horrible and unprofessional. We had to spend most of our time away from the resort and just go back there to sleep because the treatment was not nice.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025