Réception

Avis sur Bernini Palace

5 out of 5
Bernini Palace
Piazza San Firenze 29, Florence, FI

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 814 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 153 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 25 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 1007." "

9,8/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

KARIM

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ma chambre était un véritable havre de paix, élégamment décorée. Le confort et le service étaient impeccables, répondant à toutes mes attentes. Un moment particulièrement mémorable a été mon anniversaire, que l'hôtel a célébré avec une délicate attention : une bouteille de champagne soigneusement disposée dans ma chambre. Ce geste a ajouté une touche spéciale à mon séjour et témoigne de l'attention portée aux détails par l'équipe de l'Hôtel Bernini. En résumé, je recommande vivement l'Hôtel Bernini à tous ceux qui recherchent une expérience unique à Florence. L'accueil chaleureux, l'emplacement central et le souci du détail font de cet établissement un choix incontournable pour un séjour inoubliable en Toscane.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de David Foschi, General Manager le 15 mai 2024
Dear Guest, Thank you for your wonderful comments! We're pleased to hear that your room was a true haven of peace, elegantly decorated to your liking. It's fantastic to know that the comfort and service exceeded your expectations.We're thrilled that we could make your birthday celebration memorable with the delicate attention of a carefully placed bottle of champagne in your room. It's gestures like these that we believe add that extra special touch to our guests' stays, and we're glad it made your experience with us even more enjoyable.Thank you for recommending Hotel Bernini to others seeking a unique experience in Florence. We take great pride in our warm hospitality, central location, and attention to detail, and we're thrilled that these aspects made your stay unforgettable. We look forward to welcoming you again for another memorable stay in Tuscany!Best regards

10/10 Excellent

DANIEL

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Emplacement exceptionnel à 30m du Palais Vecchio. Direction et personnel réactifs pour un changement de chambre pour un pb technique (qui aurait du être identifié avant l'attribution). Restaurant interne de bon niveau. Un séjour globalement très réussi.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de David Foschi, General Manager le 15 déc. 2023
Dear Daniel, Je suis ravi d'apprendre que votre séjour à Florence a été réussi, en particulier grâce à l'emplacement exceptionnel de l'hôtel proche du Palais Vecchio.Je suis hereux de lire que la direction et le personnel ont été réactifs pour résoudre rapidement un problème technique, et que le restaurant interne a été à la hauteur de vos attentes. Sinceres salutation

10/10 Excellent

audrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff, walking distance from everything. The rooms are spacious and very clean. The concierge took care of our reservation and gave great tip. Would go back anytime!
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de David Foschi, General Manager le 5 juin 2023
Dear Audrey, I'm very pleased to hear you enjoyed your stay with us. I do appreciate all the great comments about our hotel and location. Thank you also for your mention about the hotel team. I have shared your kind words with them. I hope we get to see you again in the near future. Thank you again. Best regards.

10/10 Excellent

thierry

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hébergement de qualité. Un accueil chaleureux et professionnel. Merci à toute l'équipe de l'hôtel.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de David Foschi, General Manager le 8 mai 2023
Cher Thierry,Je suis hereux de lire que vous avez apprecie la qualité de l’hotel et l’attention du personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sinceres salutations

10/10 Excellent

Brigitte

Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de David Foschi, General Manager le 29 avr. 2023
Dear Brigitte, we thank you very much for choosing to stay with us, kind regards,

10/10 Excellent

FREDERIC

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Locaux magnifiques
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de David Foschi, General Manager le 17 mars 2023
-Je suis hereux de lire que vous avez apprecie les locaux de l’hotel . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sinceres salutations

10/10 Excellent

Marie Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel fantastique. Chambre d’ambiance d époque . Nous avons adoré. Personnel extra
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de David Foschi, General Manager le 7 oct. 2022
Dear Marie Pierre, thank you for your kind words, I'm delighted you enjoyed your stay with us. Best wishes,

10/10 Excellent

Fabrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour parfait!
Excellent service, excellente literie, petit déjeuner plutôt bon!
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de David Foschi, General Manager le 16 juin 2022
Dear Fabrice, thank you for reviewing us! I am happy you enjoyed the Bernini Palace. Kind regards,

10/10 Excellent

jules

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
EMPLACEMENT ET GENTILLESSE DU PERSONNEL UN LEGER BEMOL POUR LE RESTAURANT ET LES ADRESSES DE RESTAURANTS FOURNIES UN PB D ODEUR ' D EGOUT' LORS DE NOTRE SÉJOUR MAIS PROBABLEMENT DU À UN PB TEMPORAIRE
Séjour de 4 nuits en février 2022
Réponse de David Foschi, General Manager le 23 févr. 2022
Dear Jules, thank you for your review, I'm glad you enjoyed your stay. With best wishes,

8/10 Bien

Laila

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de David Foschi, General Manager le 11 déc. 2021
Dear Laila, thanks for staying with us and your review! Best,

10/10 Excellent

Ori

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel exceptionnel au centre de Florence
Hotel avec un cachet unique, situé en plein centre historique de Florence. L'équipe est sympathique et tres efficace, de vrais professionels. Je recommande.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de David Foschi le 3 nov. 2021
Dear Ori, I am delighted you enjoyed the Bernini Palace and thank you for your positive words. I will share your comments with the staff and hope to welcome you again as our guest very soon. Best wishes,

10/10 Excellent

Tristan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement idéal au coeur du centre, chambre très confortable, personnel très agréable et souriant, cadre merveilleux, petit déjeuner et salon bar de très haute qualité, très calme, idéal pour un séjour réussije recommande grandement
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de David Foschi le 3 nov. 2021
Dear Tristan, I am happy you enjoyed your stay at the Bernini! Thank you for your kind words which I will definitely share with the staff. We hope to welcome you again as our guest very soon. Best regards,

8/10 Bien

MOUNIR

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil et attention du personnel
Séjour de 6 nuits en septembre 2021
Réponse de David Foschi le 29 sept. 2021
Dear Guest, thank you very much for your kind words! I am very delighted to know that you loved your stay with us. I will be pleased to share your comment with my Staff, we all are looking forward to welcoming you back very soon, regards

10/10 Excellent

olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique
Palais des offices
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de David Foschi le 14 sept. 2021
Dear Oliver, thank you very much for your positive feedback! I am very delighted to know that you loved your stay with us. we all are looking forward to welcoming you back very soon, regards David Foschi General Manager

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour au top !
Superbe séjour. La situation de l’hôtel est idéale pour visiter la ville de Florence. Personnel agréable et accueillant
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de David Foschi le 14 sept. 2021
Dear Laura, thank you very much for your kind words! I am very delighted to know that you loved your stay with us. I will be pleased to share your comment with my Staff, we all are looking forward to welcoming you back very soon, regards David Foschi General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Très bel hôtel très bien situé au cœur de Florence, belle chambre avec sdb spacieuse, très bons services, personnel très professionnel, très bon restaurant. Recommandé!
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de David Foschi le 14 sept. 2021
Dear Guests, thank you very much for your kind words! I am very delighted to know that you loved your stay with us. I will be pleased to share your comment with my Staff, we all are looking forward to welcoming you back very soon, regards David Foschi General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel de charme. Tres bien situé en centre ville mais reste calme
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de David Foschi le 7 janv. 2020
Cher Client, je tiens vous remercier pour votre beau commentaire concernant votre séjour au Bernini Palace hotel. On sera ravis de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, David Foschi General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel idéalement situé, très confortable. Personnel discret et efficace
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de David Foschi le 13 août 2019
Cher Voyageur, je suis ravi de lire votre très bon commentaire concernant votre séjour au Bernini Palace hotel! On sera hereux de vous avoir parmi nous de nouveau. Très cordialement, David Foschi General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres propre très Bien situé personnel agréable petit déjeuner très copieux Chambre très calme et confortable
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de David Foschi le 1 juil. 2019
Dear Guest, thanks for your high ratting regarding your stay at Bernini Palace hotel! We will be delighted to welcoming you back ! Best regards, David Foschi General Manager

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Déjà fréquenté cet hôtel il y a plusieurs années à nombreuses reprises. Propre mais très déçue des chambres par rapport au prix élevé. La chambre supérieure n’avait rien de plus qu’une chambre classique, impression d’avoir été sous-classée.
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de David Foschi le 27 juin 2019
Cher client, je vous remercie pour votre commentaire concernant votre séjour au Bernini palace hotel. En concernant votre chambre, je suis navré de lire que n'étais pas à votre goût. Pour votre prochain séjour avec vous, je vous invite à demander au personnel de la réception qui sera surement prete vous aider. On sera ravis de vous avoir parmi nous! Très cordialement, David Foschi General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un petit palais florentin avec de superbe décorations. Un service de grande qualité. Un excellent petit déjeuner varié, copieux avec de très bons produits locaux
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de David Foschi le 11 juin 2019
Cher Client, je vous remercie pour votre merveilleux commentaire concernant votre séjour au Bernini Palace hotel! Je suis ravi que vous avez bien apprécié notre hotel, notre petit déjeuner avec notre Tuscan corner avec les produits locaux. On sera ravi de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, David Foschi General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout personnel compétent souriant à l’écoute Propreté salle de bain Serviettes changées tous les jours
Séjour de 5 nuits en avril 2019
Réponse de David Foschi le 4 mai 2019
Bonjour, Je suis très ravis de lire que vous avez appréciés votre séjour dans notre beau et historique hôtel Bernini Palace. Je serai ravi de partager votre positif commentaire avec mon staff qui travails tous-les-jours avec passion et professionnalité au fin de rendre vos séjours uniques et inoubliables. On espère d’avoir le plaisir de vous revoir de nouveau parmi nous. Très cordialement, David Foschi General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de David Foschi le 30 avr. 2019
Dear guest, thanks for your high rating. Looking forward to welcoming you back. Best regards, David Foschi General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Incinvenient : On pouvait entendre la douche du voisin
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Réponse de David Foschi le 3 mai 2019
Cher client, Je tiens vous remercier pour votre commentaire. Je suis navré de lire que vous n'avez pas apprécié votre chambre, pourtant je vous informe que toutes les chambres sont insonorisées. Pour votre prochain séjour avec nous, je vous invites à contacter notre staff de réception qui seront prête à vous aider en proposant un changement de chambre. On espère d’avoir le plaisir de vous revoir au Bernini Palace Hotel de Florence. Bien à vous, David Foschi General Manager

10/10 Excellent

Chris, Fontainebleau

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement très bien placé pour visiter Florence à pieds Personnel souriant et agréable très à l écoute de la clientèle
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de General Manager le 30 avr. 2019
Cher Chris, Je tiens à vous remercier pour votre excellent commentaire publié sur Expedia. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour. On sera heureux de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien à vous, David Foschi General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2019
Réponse de David Foschi le 24 avr. 2019
Dear guest, I am glad to read that you enjoyed your stay in Hotel Bernini Palace. Looking forward to welcoming you again. Best regards David Foschi General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très confortable personnel très agréable petit déjeuner varie et copieux. Situation formidable pas besoin de prendre les transports on est à proximité des monuments principaux.
Séjour de 5 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Félicie, Uzès

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très bien situé , au coeur de florence. personnel très attentionné.
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
Réponse de David Foschi le 12 déc. 2018
Cher Client, Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Bernini Palace et nous vous remercions pour les commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec le personnel. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt. David Foschi Directeur général

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de David Foschi le 28 nov. 2018
Dear Guest, We thank you for the feedback: the hotel is really well located as you say and our staff is 24hours available to assist our guests to make their stay the most comfortable. We look forward to welcoming you again. David Foschi General Manager

10/10 Excellent

francois, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Florence for ever
Parfait
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de David Foschi le 16 août 2018
Cher Client, Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Bernini Palace et nous vous remercions pour les commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec le personnel. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt. David Foschi Directeur général

8/10 Bien

Cat, yerres

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Palace florentin
Un cadre en harmonie avec cette ville d'art.Une équipe très professionnelle , courtoise, souriante qui aime son métier. La conciergerie s'avère un plus indéniable. Nous souhaitons y revenir.
Séjour de 5 nuits en avril 2018
Réponse de David Foschi le 26 avr. 2018
Cher Client, Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour à l'Hôtel Bernini Palace et nous vous remercions pour les commentaires positifs. Je partagerai vos commentaires avec le personnel. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt. David Foschi Directeur général

10/10 Excellent

Angelina, luxembourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de cachet, idéalement placé
Personnel très accueillant, emplacement idéal, chambre jolie et agréable.
Séjour de 3 nuits en avril 2018
Réponse de David Foschi le 26 avr. 2018
Cher Client, Nous vous remercions pour les commentaires que je vais partager avec le personnel de l'hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt. David Foschi Directeur général

10/10 Excellent

Sleiman, Massy France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable
Hôtel confortable. Un petit bémol, des travaux gênants à côté
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon emplacement, hotel très agréable (service, personnel, petit-déjeuner, propreté) Excellente adresse.
Séjour de 4 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel intime et charmant dans un décor romantique.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel établissement avec un peson Nelson formidable

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
bon emplacement mais.....
Chambres trop petites et donnant sur un mur donc pas de vue du tout sur l extérieur (422) Tres bon emplacement central. Odeurs d égouts autour de l hôtel Personnel serviable Hôtel propre mais un peu triste

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel idéalement situé
L'hôtel était très bien et le personnel (avec des gens parlant français) très agréable. On est à 1minute de la place Signoria et à 5 minutes du Duomo. La chambre était très calme (c'est ce que nous avions demandé). Juste un détail qui n'est pas à la hauteur: quand on sort et que l'on enlève la clé magnétique de l'étui où on la met en arrivant, pour avoir la lumière, la température se met à 18 degrés. Du coup, quand on revient, vu la température extérieure, on a froid et cela met longtemps à se remettre à la température voulue. Solution que nous avons adopté: laisser 1 des 2 clés dans l'étui. Mais cela signifie que le premier qui rentre doit avoir la clé restante !

8/10 Bien

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Sandrine, Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super bien placé
Établissement très bien situé à deux pas du Palazzo Vecchio et des Uffizi. Superbe accueil en français. Chambre jolie et d'une bonne surface. Seul bémol : la chaîne TV5 Monde, canal international n'est pas disponible. Seule la chaîne en langue française est France 24. C'est dommage. Sinon buffet du petit déjeuner très complément très bon service. L ensemble du personnel est très sympathique et disponible.

10/10 Excellent

keith

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy walking to all sites
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Joan

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel with great location and wonderful breakfast
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel, right in the centre of everything
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Leona

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A beautiful hotel with excellent staff. Especially the concierge! The dining options around the property were wonderful. Thank you.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de David Foschi, General Manager le 23 mai 2024
Dear Guest,we're absolutely delighted to hear that you had a wonderful experience at our hotel! It's fantastic to know that you found our property beautiful and our staff excellent, especially our concierge. Providing exceptional service is our top priority, and we're pleased that our team left such a positive impression on you. We're also glad to hear that you enjoyed the dining options around our property. Thank you for your kind words, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again soon!Best Regards

10/10 Excellent

Amanda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is worth the stay for the history alone! However, it being centrally located to everything in Florence (museums, shopping, dining, churches, etc) is the real appeal. Most of the staff spoke and understood English, which was nice. They were extremely helpful with any questions we asked. I would absolutely stay here again.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de David Foschi, General Manager le 23 mai 2024
Dear Guest,We're glad to hear that you appreciated the historical significance of our hotel. Its central location indeed makes it convenient for exploring Florence's many attractions. We're delighted that you found most of our staff proficient in English and that they were extremely helpful during your stay. It's wonderful to know that you would choose to stay with us again in the future. We look forward to welcoming you back!Best regards

10/10 Excellent

salvator

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location was perfect..short walking distance to everywhere in the historic center..hotel staff were friendly and efficient...the room was small but very nicely appointed
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de David Foschi, General Manager le 23 mai 2024
Dear Guest,We're pleased to hear that you found our hotel's location to be perfect for exploring the historic center of the city! Our team works hard to ensure that every guest feels welcomed and taken care of, so we're delighted that you found them to be friendly and efficient. While our rooms may be compact, we strive to make them comfortable and stylish, and we're glad that you appreciated the attention to detail in the room's design. Thank you for your kind words, and we hope to have the pleasure to welcoming you again soon for another enjoyable stay!Best regards

8/10 Bien

Margie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de David Foschi, General Manager le 15 mai 2024
Dear Guest, it has been a pleasure to welcoming you at the Bernini Palace hotel, best regards

10/10 Excellent

Carolyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel in the heart of historic Florence. The staff were welcoming and very attentive to our needs. Lovely continental breakfast was included.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de David Foschi, General Manager le 15 mai 2024
Dear Guest, thank you for your kind words! We're delighted that you enjoyed your stay at our beautiful hotel in the heart of historic Florence. It's wonderful to hear that our staff provided you with a warm welcome and attentive service throughout your time with us. We're also glad you appreciated the lovely breakfast that was included. We hope to have the pleasure of welcoming you again for another memorable stay in the future!Best regards

10/10 Excellent

pam, San Antonio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved this beautiful property and the convenient location right in the heart of everything. The breakfast was good in a beautiful, spacious location, with eggs, meat, cheeses, and bakery items. Our room was beautiful but was around a lot of corners and up and down stairs; the elevator did not go to our floor. We took the elevator and then had to walk down or up stairs to get to our floor. There was no view, and there was a slight musty smell in the room—only slight, but present. We did not ask to move rooms, so that is on us. Water was provided free each day, and there was a refrigerator. The bed and pillows were comfy after a long day of touring and walking around. The staff were courteous and helpful. There was a laundromat around the corner from the hotel, which was convenient for us since we were on a three week sojourn using carryon luggage. We were able to put laundry in the washer and then walk around the area shopping, eating gelato, or sitting by Santa Croce church. I found my favorite pottery lady only 4 doors down from the laundromat, which was fabulous. I definitely would stay there again. PS. There’s a nice leather shop, Lorenzo’s, across the street towards Piazza Della Signoria.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de David Foschi, General Manager le 15 mai 2024
Dear Guest, We're pleased to hear that you appreciate our beautiful property and enjoyed the convenient location in the heart of everything. Your compliments about the breakfast and spacious dining area are much appreciated. We thank you for your report andit's wonderful to hear that you appreciate the amenities such as complimentary water, refrigerator, and comfortable bedding to be enjoyable after a long day of exploring. We're glad our team could assist you during your stay, and we're delighted to know that you found nearby amenities such as the laundromat and shops convenient for your needs.We're thrilled to hear that you would stay with us again, and we look forward to welcoming you again in the future! Thank you for choosing to stay with us, best regards