Bay Mau Kokoswald

Schrecklich unpersoenliches hotel. Unkoordiniertes personal, management nicht on top. Zimmer schoen und sauber, freundliches reinigungspersonal. Alles andere lueblos und massentourismus. Unsere bei weitem schlechteste erfahrung.

Die Villen sind traumhaft schön. Aktuell gibt es jedoch eine Baustelle gleich in der Höhe von der Rezeption. Die ersten Villen sind davon betroffen. Das ist natürlich alles andere als schön. Wenn man diese ausblendet, ist alles hervorragend. Der Strand ist wunderschön und es war so gut wie gar keine Menschen da. Traurig ist aber auch hier, dass nur der Hotel Abschnitt sauber und schön aufgeräumt ist und dahinter liegen Berge von Müll.

Die Poolvilla wird dem 5-Sterne-Standard gerecht. Sie ist wunderschön ausgestattet und bietet viele Annehmlichkeiten. Obgleich jeden Tag gesäubert wird ist der Anspruch an Reinlichkeit jedoch teilweise zu gering. Dies setzt sich im Resort fort, das für sich genommen aus unserer Sicht keinen 5-Sterne-Standard bietet. Dies ist durch viele Faktoren beeinflusst: geringwertiger Plastikspielplatz auf dem Gelände, unsauber wirkender Pool, Poolarea nicht ausreichend gereinigt tagsüber, zu wenige Strandliegen, verunreinigte Auflagen auf den Liegen und frühes Schließen der meistens Restaurants/Bars (Poolbar schließt um 22 Uhr und um 22.01 Uhr bekommt man tatsächlich kein Getränk mehr). Das Personal ist ansonsten jedoch wahnsinnig bemüht und freundlich. Das Frühstück ist ebenfalls positiv hervorzuheben (anders als das sonstige Essen im Restaurant, da passt das Preis-Leistungsverhältnis nicht). Es bedarf hier noch einiger Entwicklung um wirklich 5 Sternen gerecht zu werden. Wir haben 5 Sterne außerhalb der Poolvilla ganz klar nicht gesehen.