Résidences de vacances à Fossato Serralta

« Nous étions une famille de deux adultes et deux enfants, dont un en bas âge. Nous avions réservé une chambre quadruple six mois à l’avance, mais à notre arrivée on nous a installés dans une chambre triple avec une forte odeur de moisissure. Après réclamation, nous avons été déplacés dans une chambre plus correcte, même si la douche était cassée. Pour un hôtel qui se revendique quatre étoiles, ce genre de désagrément est inadmissible. En revanche, plusieurs points positifs : le petit-déjeuner...

« Comportement intolérable et inacceptable ! Au moment de descendre prendre le petit déjeuner inclus dans le tarif, la gérante nous a littéralement hurlé dessus en prétextant que nous n’avions pas le petit déjeuner inclus et que nous n’avions pas payé assez cher notre chambre. Qu’il aurait fallu passer en direct par l’hôtel au lieu de passer par le site. Nous a carrément mis à la porte et tout cela sous les yeux apeurés de mon fils, et je passe les insultes reçues… Passez votre chemin, il y a...

« Ras »

« Hôtel impeccable, seul bémol l’emplacement, obligé de louer une voiture »

« Propre, quelques minutes de l’aéroport taxi10/15 euros. »

« Personnel très accueillant et serviable »

« Dommage que ce jour là, les autres chambres avaient été réservées par des fêtards bruyants jusqu'à deux heures du matin. Bon petit déjeuner et chambre agréable. »

« Un bel établissement situé en plein coeur du Parc de la Sila. Personnel accueillant. Chambre correcte et fonctionnelle. Dommage que le calme de l'endroit ait été perturbé par d'autres clients extrêmement bruyants jusqu'à 23h00 (enfants en bas âge courant et criant dans les couloirs sans qu'aucun adulte n'intervienne pour les calmer). Petit déjeuner très correct. Le personnel s'est excusé pour les désagréments sonores. »

« Tutto ok, consiglio vivamente »

« bed and breakfast has been closed for over 1 year. We need a refund. »

« Le personnel est accueillant mais il peut arriver que vous deviez attendre avant d’être servi »