2/10 – Ungenügend
Martin Carsten
14. Okt. 2025
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Das Hotel verfügt nicht wie dargestellt über einen Pool und angenehme Aufenthaltsbereiche. Der Poolbereich wird offensichtlich seit Monaten renoviert, aber über diese Maßnahme wird man weder bei der Buchung, noch vor der Ankunft oder beim Einchecken informiert. Weist man auf den Umstand hin, wird es schöngeredet und man wird ignoriert. Das Management stand für eine Klärung nicht zur Verfügung. Das Hotel liegt an einer stark befahren Straße und es wird versucht den Verkehrslärm im Restaurant und Barbereich mit lauter Musik von mittags bis 22:00 Uhr zu übertönen. Der Lärm dringt unaufhaltsam in die Zimmer. Nach 22:00 Uhr bleibt es erstmal laut, weil aufgeräumt wird und Tische und Stühle zusammengeschoben werden. Die Zimmer sind abgewohnt und schmutzig (vor allem der Teppich, Flecken an den Wänden und Spiegel). Im Bad klebt der Boden und die Armaturen sind alt und versifft. Das Leitungswasser ist braun und stinkt nach Kloake. Die Klimaanlage macht knarrende Geräusche und lässt sich schlecht regulieren. Wenigstens war das Bett sauber und bequem. Auch die Handtücher waren sauber. Der Service war unterschiedlich. Das Management ist miserabel und informiert bewusst falsch. Die Rezeption ist freundlich, aber umständlich, unkooperativ und hat keinen Einfluss. Auf das Frühstück muss man lange warten. Die Kellner waren aber ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Ich würde nicht wieder in diesem Hotel übernachten, da es für den Preis besser Alternativen in der Stadt gibt.
Martin Carsten
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025
