Cottage Heiden – Das schönste Ferienhaus auf dem Land finden

"Frühstück 👍, Zimmer sauber, Personal sehr freundlich "

"Super Hotel, wir hatten ein riesiges Zimmer, alles war sehr sauber. Das Personal durchweg freundlich und zuvorkommend. Fenster isolieren gut, wir haben die Straße kaum gehört. Frühstücksbuffett vollkommen ausreichend, Speck, Ei, Würstchen, Marmeladen, Säfte, Müsli, Brötchen, alles da, was es braucht. Parken kostet 15 Euro, aber es hat genug Parkplätze im Umkreis, wenn man ein Stück läuft. 30min parken, für Be- und Entladen ist frei. E-Tanke direkt neben dem Hotel und Aldi/Mc und Bäcker in Hotelnähe."

"Es gab uberhaupt keinen Wellnessbereich, leider gab es eine Renovierung, wurde uns gesagt"

"Zimmer und Frühstück waren in gut, jedoch gibt es einen großen Minuspunkt. In der Nacht war schlafen bis 2:30 nicht möglich, da in einer an das Hotel angrenzende Baustellen einen Krahn aufstellt wurde. Am nächsten morgen wurde das Thema an der Rezeption angesprochen und darauf lediglich die Aussage erhalten, dass man selbst nicht schlafen konnte. Da hätte ich mir eine andere Reaktion gewünscht und etwas entgegenkommen. "

"+ Sehr schöne, saubere Zimmer. Freundliches Personal, schöner Spabereich, wunderschönes Frühstücksbuffet und tolle Aussicht. -Tiefgaragenplatz teuer, Spabereich darf nur bis Zimmer Check-out benutzt werden."

"top"

"Wir hatten ein sehr sauberes, geräumiges Zimmer. Das Personal war sehr freundlich und die Lage des Hotels ist auch perfekt als Ausgangspunkt. Auf dem Zimmer stand eine gepackte Tasche für den Wellnessbereich. Da fehlten leider die Badeschuhe. Die gibt es aber bestimmt an der Rezeption. Wir brauchten sie nicht. Das Frühstück war reichhaltig und es fehlte an nichts. Danke für den schönen Aufenthalt. "

"Sehr enttäuschende Erfahrung. Die Junior Suite wurde für vier Erwachsene auf Grundlage der veröffentlichten Hotelbilder gebucht. Diese vermittelten den Eindruck von zwei gleichwertigen Doppelbetten. Tatsächlich stellte sich nach der Buchung heraus, dass lediglich ein Doppelbett und ein Schlafsofa vorhanden sind. Diese Darstellung empfand ich als missverständlich. Ich habe das Hotel bereits vor Anreise schriftlich kontaktiert und um eine kulante Lösung gebeten, da die Buchungsentscheidung auf dieser Darstellung beruhte. Leider zeigte sich das Hotel nicht entgegenkommend und hielt an der nicht stornierbaren Rate fest. Besonders enttäuschend war, dass die Reservierung als No-Show gewertet und der vollständige Betrag einbehalten wurde, obwohl der Sachverhalt vorab kommuniziert und die Leistung aus den genannten Gründen nicht in Anspruch genommen wurde. Aus meiner Sicht fehlte es an Kundenorientierung und Bereitschaft zu einer fairen Lösung. Ich empfehle, Zimmerbeschreibungen und Bilder vor der Buchung sehr genau zu prüfen."

"Sie waren alle gut."