Hotels in Heidgraben

„Wenn man das Hotel betritt, wird man vom Personal leider nicht mal begrüßt. Ich arbeite selbst im Service und das ist ein no go für mich. Die Auswahl des Frühstücks ist für meinen Geschmack nicht besonders gut. Kein aufgeschnittenes Obst, Joghurt und Quark ohne Beschriftung, defekte filterkaffee Maschine war letztes Jahr auch schon. Ganz viel Luft nach oben. Alles Kleinigkeiten, die man leicht erledigen kann “

„Durch die unzureichende Einweisung beim Check-In wurde nicht erklärt, dass eine Zimmerreinigung und neue Handtücher per QR-Code angefordert werden müssen. Die Reinigung wurde für den zweiten Tag dann per Handy bestellt, jedoch fand auch hier kein Zimmerservice statt. Das war bei beiden gebuchten Zimmern gleich.“

„Wie immer, alles perfekt “

„Sehr freundlicher Empfang. Nettes Personal. Zimmer war etwas klein und mit dem Nötigsten ausgestattet. Betten sind gut und das Zimmer war leise. Frühstück war alles da was man braucht.“

„Wieso gibt es in einem 40 QM DOPPELZimmer nur einen Sessel? Wer plant sowas. Manchmal möchten tatsächlich auch mal zwei Menschen gleichzeitig sitzen. Das Preis-Leistung Verhältnis stimmt an keiner Stelle. De facto ist der Service nicht vorhanden. Genauso wie beispielsweise auch die Sahne im Café, wenn man dort mittags eine heiße Schokolade trinken möchte. Gibt es einfach nicht, viele so viele andere Selbstverständlichkeiten auch. Wie zum Beispiel ein sinnhaftes Lichtkonzept in den Zimmern. Auf ...

„Parkmöglichkeit nicht optimal, da wenig Platz“

„Das Konzept war klasse, die Schulsachen so herrlich mit integriert“

„Tolles zugewandtes Personal. Die Zimmer sind absolut sauber und entsprechen der Beschreibung. Die Lobby ist sehr großzügig und ansprechend gestaltet und lädt zum Verweilen ein. Auch der gut gelegene Parkplatz ist ein großes Plus für den Gast. Einziger Kritikpunkt sind die selbstschließenden Flurtüren. Die könnten besser eingestellt sein, damit sie nicht immer mit lautem Geräusch zufallen.“

„Neues Konzept der Zimmerreinigung, nur bei Bedarf und auf Anforderung, fanden wir sehr gut! Reichhaltiges Frühstücksbuffet. Sehr nettes und zuvorkommendes Personal in allen Bereichen.“

„An sich wirklich sehr schönes Apartment. Es gab leider einen Buchungsfehler, doch nach etwas telefonieren mit der Hotline, war alles geklärt. Leider gibt es kein Personal zu wichtigen Zeiten vor Ort an Wochenende, doch funktioniert der selbstständige Check-In eigentlich ganz gut, sofern nichts falsch "verbucht" wird.“

„Ausgiebiges Frühstück. Moderne Einrichtung. Gutes Parkhaus. Etwas Chaos an der Rezeption. Großer Andrang, technische Probleme. Gerne drüber nachdenken Gästen dann ggf 1 Stunde früher das Zimmer zur Verfügung zu stellen, wenn man weiß, dass an dem Tag viele große Gruppen zeitgleich kommen. “

„Das Frühstück war sehr gut, viel Selbstgemachtes“

„Kino, Fischbrötchen und ein Eis“

„Das Frühstück war etwas langweilig über mehrere Tage und es gab kein Rührei oder Spiegelei also nichts warmes. Die Sitzmöglichkeiten waren zu den Stoßzeiten sehr beengt zudem sind die Loungemöbel nicht sehr optimal zum Essen.“

„Das Personal war in Ordnung und freundlich. Beschwerden wollten sie nicht hören die wurden irgendwie ignoriert. Bei mir war alles in Ordnung, nur der sekurity nachts hatte sich nicht im griff und hat sich so verhalten das man Angst haben konnte.“

„Das Hotel war insgesamt in Ordnung, das 16 qm Zimmer ist mit zu wenig Stauraum ausgestattet um Koffer und Klamotten ordentlich unterzubringen. Das Frühstück hat leider enttäuscht. Die Auswahl war eher gering, manches wirkte nicht mehr ganz frisch und es wurde nur langsam nachgelegt. Gerade beim Frühstück hätte ich mir deutlich mehr Qualität und Auswahl gewünscht. Auch der Preis pro Tag fürs parken finde ich zu hoch. “

„Der Flughafen ist wahrnehmbar, mit Bussen kommt man am Wochenende nicht direkt vom Hotel weg. angenehm modernisiert, guter Matratzen Komfort “

„Ansich ein sehr schönes Hotel!Und wir kommen immer wieder gerne wieder! Aber unser Zimmer und das unserer Begleitpersonen war etwas vermackelt! Die Wände waren etwas zerdellt!“

„In die Jahre gekommenes Zimmer, das beste am Hotel ist die Lage.“