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Zorbas Village & Aqua Park

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

6,6 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

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Bungalow, piscine privée, en front de plage

Bungalow, piscine privée, en front de plage

  • Vue sur la mer
  • 20 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

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Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Bungalow, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 22 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

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Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Bungalow Économique, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

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Bungalow Familial, vue jardin

Bungalow Familial, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place

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Bungalow, vue mer

Bungalow, vue mer

  • 22 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

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Fer et planche à repasser, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Chambre Simple

  • 18 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue jardin

Suite, vue jardin

Suite, vue jardin

  • Vue sur le jardin
  • 40 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place
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À propos du quartier

Zorbas Village & Aqua Park vous donne rendez-vous à Chersonisos, plus précisément dans le secteur des divertissements, sur la plage. N'hésitez pas à visiter quelques curiosités locales telles que les célèbres Église St Paraskevi et Palais de Malia, à moins que vous ne préfériez faire le plein d'aventures aux sympathiques Port de Chersónissos et Crete Golf Club. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Parc aquatique de Star Beach Water Park et Aquaworld Aquarium. Consultez notre guide de voyage sur Chersonisos
Carte
Anisaras, Hersonissos, Crete Island, 70014

À proximité

  • Too sleepy to eat breakfast today 😊
    Aquaworld Aquarium
    7 min en voiture - 3.5 km
  • Plage de Sarandaris
    5 min à pied - 0.5 km
  • Salle de réception Creta Maris
    19 min à pied - 1.6 km
  • Sarakino
    8 min en voiture - 3.5 km
  • Port de Chersónissos
    9 min en voiture - 3.1 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de Héraklion Nikos Kazantzakis (HER) - 29 min en voiture

Restaurants

  • Platia restaurant
    6 min en voiture
  • Creta Maris Pithos
    4 min en voiture
  • Kalypso beach bar @ Aldemar Royal Mare Village Hotel
    5 min à pied
  • Minos Bar
    7 min à pied
  • Saradari
    9 min à pied

À propos de cet hébergement

Zorbas Village & Aqua Park

Hôtel chic tout inclus à proximité de Port de Chersónissos
En séjournant à l'hébergement Zorbas Village & Aqua Park, vous profiterez de ses nombreux atouts : l'accès gratuit à un parc aquatique, une discothèque et 2 bars en bord de piscine. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, des chaises longues et un terrain de beach-volley. Offrez-vous un soin du visage, un soin corporel ou un massage au spa sur place, Aegeo Spa. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine internationale. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une épicerie et une terrasse.
Autres petits plus :
  • Piscine couverte et piscine en plein air, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Court de tennis extérieur, service de garde d'enfants (en supplément) et personnel polyglotte
  • Service de conciergerie, parasols et salles de massage et de soins
Caractéristiques des chambres
Les 222 chambres s’accompagnent toutes de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Réfrigérateur et fer et planche à repasser
  • Télévision avec chaînes par satellite et lecteur de DVD
  • Balcon ou patio aménagé, lits bébé gratuits et bouilloire électrique

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Les repas buffet, les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons
Limite de 1 repas par séjour pour les restaurants gastronomiques ou à la carte

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

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  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • 2 bars en bord de piscine
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine

Restaurants sur place

  • Ariadne
  • Olive Tree Greek

Activités

  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Lecteur DVD
  • Lit bébé dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Épicerie/supérette
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain turc
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 étages
  • Architecture méditerranéenne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Sèche-cheveux

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Télévision avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. Cette taxe est ajustée saisonnièrement, et il est possible qu'elle ne s'applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 31 mars, 3.00 EUR par hébergement, par nuit.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 avril au 31 octobre, 10.00 EUR par hébergement, par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 500 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Zorbas & Aqua Park Chersonisos
Zorbas Village & Aqua Park Hôtel
Zorbas Village & Aqua Park Chersonisos
Zorbas Village & Aqua Park - All Inclusive
Zorbas Village & Aqua Park Hôtel Chersonisos

Foire aux questions

L'hébergement Zorbas Village & Aqua Park dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Zorbas Village & Aqua Park ?

Les arrivées sont prévues à partir de 14 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Zorbas Village & Aqua Park ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Zorbas Village & Aqua Park offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le football, le tennis, le volley et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement ?

Bénéficiant d'un bel emplacement dans la zone de Chersonisos, cet hôtel de front de mer se trouve dans le quartier des divertissements, à moins de 3 km de Salle de réception Creta Maris, Port de Chersónissos et Église St Paraskevi. Aquaworld Aquarium et Sarakino se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Zorbas Village & Aqua Park

6,6

7,0

Propreté

6,6

Emplacement

8,0

Personnel et service

6,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 2 avis sur 17.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 7 avis sur 17.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 17.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 17.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 17.

Avis

4/10 Médiocre

raphaelle, M

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Hôtel surclassé. Personnel agréable, proche plage.

Nous avons trouvé l'hôtel agréable. Pas à la hauteur des photos et commentaires trouvés. Il est clairement surclassé. Chambre très humide, lit moyen, mais de bonne taille. L'hôtel semble manquer de moyens pour faire de très belles prestations. La semaine choisie était un peu tôt dans la saison donc beaucoup de choses n'étaient pas prêtes. Le séjour à tout de même été agréable.

8/10 Bien

Stéphane, Corbeil-Essonnes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Notre séjour à l'hôtel Zorbas Village

Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel du 16 au 29 août 2016. Le temps était évidemment au rendez-vous et nous a permis d'apprécier au mieux les infrastructures de l'hôtel et les sites à voir aux alentours. Le personnel est efficace et à l'écoute.

8/10 Bien

Maurine

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Les pieds dans l'eau la tête au soleil

Séjour agréable .;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

8/10 Bien

Alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel très agréable et animation au top

Nous sommes partis en couple 2 semaines au Zorbas fin août / début septembre 2015. Quelle surprise en arrivant de découvrir un complexe si agréable ! L'hôtel se présente sous la forme d'un village fleuri parsemé de bungalows. Les chambres sont mignonnes, bien équipés, propres (les femmes de chambrent passent quotidiennement). Le peu de requêtes que nous ayons fait à la réception ont été satisfaites dans la demi-heure. Le service est compétent : super équipe d'animation et super barmen. La plage est à deux pas, mais attention il y a beaucoup de rochers dans l'eau. Nous avons loué une voiture et avons découvert des lieux magnifiques. La location de voiture nous semble indispensable si vous souhaitez visitez sans vous ruiner à coup d'excursions exorbitantes proposées aux environs de l'hôtel. La restauration reste moyenne (nourriture grasse et répétitive), mais en all inclusive il ne faut évidemment pas s'attendre à de la haute gastronomie. En revanche la salle de restauration est agréable, vous pourrez dîner à l’extérieur avec vue sur piscine et mer. Il y a également de nombreux restaurants en bord de plage à quelques les minutes à pied de l'hôtel ; d'un façon générale les restaurants ne sont pas chers en Crète. En résumé, nous avons passé un excellent séjour au Zorbas, c'est un très bon rapport qualité / prix avec une animation au top !

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel surclassé

Hôtel médiocre,pas d'activité pour les enfants,animateurs trop jeunes sans expérience,sauna et hamam payants. Repas peu diversifiés. Ménages des chambres minimum. Hôtel surclassé équivalent à un deux étoiles.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Leider sehr dreckig...

Eigentlich eine schöne Anlage mit freundlichen Mitarbeitern. Das Essen ist sehr gut. Leider ist es aber nicht sauber es müsste mehr investiert werden um alles in Ordnung zu halten.
Séjour de 7 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

Antonia

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Zorbas Village 3 stelle

L'hotel Zorbas village è composto da bungalows su due piani (terra e primo) a noi è stato assegnato una stanza al primo piano con una bellissima vista. Direi che il giusto sarebbero 3 stelle e non 4 per vari motivi. In primis l'all inclusive è abbastanza scadente. Le bevande sono di pessima qualità a parte la birra, i cocktail sono preparati con liquori scadenti. I distributori di bevande, pessimi anche quelli. Il cibo lascia a desiderare... molto ripettitivo e riciclato in modo eclatante. Però, fenomenali i dolci greci. La pulizia in generale è al limite, tavolini degli ombrelloni in piscina mai puliti, le scale per salire in camera sempre sporche e piene di polvere perché spazzano la camera con la scoppa e buttano tutto fuori dalla porta, ma le scale non vengono spazzate o molto di rado. La spiaggia del villaggio non è molto bella, la sabbia è molto grossa, bisogna spostarsi di cca 200m per godere di una spiaggia più bella con un ingresso in acqua migliore. Il top è il personale della reception, veramente bravi, gentili, disponibili... i migliori!!! Bravissime anche le cameriere del ristorante, sempre sorridenti nonostante i turni massacranti. Il villaggio è distante da Hersonissos, non ci si va a piedi, noi avevamo la macchina e dunque la possibilità di spostarsi a volontà perciò consiglierei la macchina anche perché ci sono posti meravigliosi da visitare, alcuni molto distanti ma ne vale la pena!! Ottima la connessione wi-fi gratuita ovunque.
Séjour de 11 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Ulrike, Berlin

Les points forts : Propreté et personnel et service
Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt, zu dem vor allem das Servicpersonal beigetragen hat. Alle waren sehr hilfsbereit und freundlich. Alle Wünsche wurden gleich erfüllt. Die Zimmer waren hell und freundlich eingerichtet, die Außenanlagen schön angelegt. Der Aquapark war leider nicht direkt am Hotel, Sodas man sich entscheiden musst ob Pool oder Aquapark.Leider war das Wasser sehr kalt. Das Essen war lecker und Abwechslungsreich.

8/10 Bien

sherry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

Anoniem, Nederland

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Prima hotel maar vies drinken

Het hotel is prima. De kamers zijn een soort huisjes die prima onderhouden worden. De bedden zijn goed en het wordt goed schoongehouden. All-inclusive concept is ook leuk, het eten is best prima (niet elke dag even goed). echter is het drinken van slechte kwaliteit. Zowel de frisdranken als de 'sap' zijn aangemengd met Chloorwater. tot 23 uur kan je onbeperkt drinken daarna moet je betalen. Op een gegeven moment hebben we bij de supermarkt andere frisdrank gekocht omdat de frisdrank bij het hotel echt heel vies is. Voor de rest is het prima.

6/10 Satisfaisant

Henk, T

Les points forts : Personnel et service

Hotel aan zee

Het hotel ligt prachtig door de weg gescheiden van de zee. Kamers zijn eenvoudig maar schoon naar Griekse begrippen. Eten was prima, voor een week. Bar personeel was top! De rest was oke, het werd duidelijk niet gewaardeerd dat we halverwege ons verblijf een score van 7 aan t hotel gaven, we werden hier gelijk op aangesproken...hierna werden we genegeerd.. Park is niet geschikt voor rolstoelen, jammer dat dat niet is gezegd toen we boekten terwijl er wel is gezegd dat er een rolstoel meekwam. Taxitranfer van en naar de luchthaven was prima geregeld! Al met al een prettig verblijf gehad

10/10 Excellent

Anne & Steve, Kent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lovely hotel next to the beach

We were at Zorbas Village from 10th to 20th September 2016 This is me and my husbands 3rd time to the North coast of Crete, so we already knew the type of coast line and the beaches available. We were very pleasantly surprised as the beach with the hotels sunbeds and umbrellas were just the other side of a very minor road, which the local road train goes along. When booking I was concerned about the aqua park as we wanted a relaxing holiday but no problems as the aqua park was the other side (inland) of the hotel. The hotel buildings are all on a maximum of two levels on a gentle gradient. We were on the first (top) floor and our room and every where we looked around the hotel was really clean. The food was very varied, well presented, and very tasty with specialities on different nights. The animation team were very professional and the leader gave a fantastic show with fire and walking on broken glass! There was a sudden short very bad storm with a tornado! The staff took control and made sure everyone went quickly to the main building. I was amazed at the speed all the staff worked so quickly and got everything cleaned and tidied up and within 3 hours you would not have know there had been the tornado, amazing work. We were told they had not had a storm like that for at least 25 years.

4/10 Médiocre

mandy, manchester

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

This was never a 4* hotel

The two rooms we had paid for weren't available and we had to stay in a smelly old fashioned villa, then change the next day! The food was awful and the alcoholic drinks at the bar were also very poor! All inclusive meant paying for drinks after 11pm and anything decent such as Lilly's for the children. Sheets weren't changed and no water provided in rooms despite this being part of the all inclusive. Couldn't fault the animation team though who were wonderful and made the kids holiday

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nightmare

I arrived late night to be told by a very, rude, unfriendly, unhelpful man in reception that they do not have my reservation and sent me away. The next day I went back and was told, sorry we do have your reservation. Can you imagine???? This was shocking that I have been treated this way. I had to pay out again to stay in a different hotel. They wanted me to come back the next day. Do you really thing I want to stay at this hotel after the way the situation was handled? No, I don't think so. Very badly handled.