Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

Hébergement 4.0 étoiles
Complexe touristique en bord de mer avec 2 bars/lounges et Parc de Coconut Island à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible
Le prix actuel est de CHF 200.
taxes et frais compris
8 févr. - 9 févr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 28 chambres sur 28

Two Queen Room with Ocean View

  • 4 personnes

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

8,4 sur 10
Très bien
(37 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Articles de toilette écologiques
  • 28 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, non-fumeurs, en front de mer

8,8 sur 10
Excellent
(9 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
Télévision LCD
Canapé-lit
  • 69 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre, non-fumeurs (with Soaker Tub)

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Canapé-lit de grande taille
Chambre séparée
Baignoire profonde
  • 51 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

8,4 sur 10
Très bien
(61 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Articles de toilette écologiques
  • 28 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 1 très grand lit, véranda, en front de mer

8,0 sur 10
Très bien
(40 avis)

Points forts

Lanai
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 34 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan

7,8 sur 10
Bien
(57 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Articles de toilette écologiques
  • 28 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 grands lits, véranda, en front de mer

8,4 sur 10
Très bien
(46 avis)

Points forts

Lanai
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 34 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue océan

8,6 sur 10
Excellent
(44 avis)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Articles de toilette écologiques
  • 28 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 1 grand lit, en front de mer (Lanai Mobility&Hearing,Roll-in Shower)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Articles de toilette écologiques
  • 31 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre, 1 grand lit, véranda, en front de mer (Mobility & Hearing, Bathtub)

7,4 sur 10
Bien
(3 avis)

Points forts

Lanai
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 34 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre, 1 très grand lit, véranda, en front de mer (Mobility & Hearing, Bathtub)

8,0 sur 10
Très bien
(7 avis)

Points forts

Lanai
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 34 m²
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit (Mobility & Hearing, 3x3 Shower)

Points forts

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Articles de toilette écologiques
  • 34 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Accessible Queen Room with Tub Ocean Front

  • 2 personnes

Accessible King Room with Tub Ocean Front

  • 2 personnes

Accessible King Room with Shower

  • 2 personnes

King Room with Lanai and Oceanfront

  • 3 personnes

King Room with Ocean View

  • 3 personnes

King Room

  • 2 personnes

Two Queen Room

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 4 personnes

King Room with Bay View

  • 2 personnes

Corner Ocean Front King Room(Balcony)

  • 3 personnes

One Bedroom King Suite With Soaker Tub

  • 2 personnes

Junior Ocean Front King Suite

  • 3 personnes

2 QUEEN BEDS OCEANFRONT WITH LANAI

  • 4 personnes

2 Queen Beds Oceanfront End Unit With Lanai

  • 4 personnes

Oversized Two King Kamehameha Two Bedroom Suite

  • 4 personnes

Accessible Queen Room with Roll In Shower Ocean Front

  • 1 personne
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !

À propos du quartier

Dans le quartier Keaukaha à Hilo, vous trouverez Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton près de l'aéroport, sur la plage. En quête d'aventure ? Dirigez-vous vers l'emblématique Port d'Hilo. Plutôt envie de vous poser et d'admirer la beauté naturelle des lieux ? Les tout aussi sympathiques Parc de Coconut Island et Rainbow Falls (cascade) n'attendent que vous ! Lors de votre séjour, ne manquez pas l'illustre Jardin botanique tropical d'Hawaï. Découvrez la plongée sous-marine et la planche à voile sur les points d'eau des environs ou faites le plein d'aventures en plein air en vous adonnant à différentes activités telles que les excursions écologiques et la randonnée à pied ou à vélo.
Carte
93 Banyan Dr, Hilo, HI, 96720

À proximité

  • Naniloa Country Club - 2 min à pied - 0.2 km
  • Parc de Coconut Island - 9 min à pied - 0.8 km
  • Liliuokalani Park and Gardens - 9 min à pied - 0.8 km
  • Bayfront Park - 19 min à pied - 1.6 km
  • Port d'Hilo - 3 min en voiture - 2.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Kona (KOA) - 93 min en voiture

Restaurants

  • ‪Ken's House of Pancakes - ‬10 min à pied
  • ‪Ocean Front Kitchen - ‬17 min à pied
  • ‪Verna's Drive In - ‬9 min à pied
  • ‪Big Island Coffee Roasters - ‬9 min à pied
  • ‪Ka Lihikai - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

Complexe touristique à proximité de Port d'Hilo
Situé à deux pas des emblématiques Parc de Coconut Island et Marché couvert Hilo Farmers Market, l'hébergement Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton propose un terrain de golf, une terrasse et un jardin. Ce complexe touristique est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, des sorties en voile et des activités de snorkeling. Le restaurant sur place, Ka Lihikai Restaurant, propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Dépensez-vous à la salle de fitness ouverte 24 h/24 et profitez des activités proposées, comme du surf / bodyboard, de la pêche et du kayak. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une cheminée dans le hall.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine en plein air avec cabines et chaises longues
  • Petit déjeuner complet (en supplément), location de vélos et parking avec voiturier (en supplément)
  • Consigne à bagages, café/thé dans le hall et vols en hélicoptère/avion
  • Personnel polyglotte, télévision dans le hall et salle de banquet
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 379 chambres disposent d'atouts appréciables comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une chaise de bureau. Les avis voyageurs sont assez favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec articles de toilette écologiques et sèche-cheveux
  • Télévision LCD 48 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, réfrigérateur et micro-ondes

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (25 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité, avec voiturier
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément
  • 2 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Ka Lihikai Restaurant

Activités

  • Aviron/canoë
  • Excursions en bateau
  • Excursions en hélicoptère/avion
  • Golf
  • Kayak
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf à 9 trous
  • Pêche
  • Plongée avec tuba
  • Practice de golf
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Surf/bodyboard
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location
  • Voile
  • Voiturettes de golf

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (une fois par semaine)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 1 022 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Jardin
  • Potager
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 4 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 4 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 1960
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prévus
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 48 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais d'établissement : 46.00 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès aux ordinateurs/centre d'affaires
  • Accès au centre de fitness
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Appels téléphoniques

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Parking avec voiturier : 25 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
N° d'identification fiscale : W 50540186.01
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées, ainsi que l'énergie solaire.
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 22 h 00
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton Hilo
Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton Complexe
Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton Complexe Hilo

Foire aux questions

L'hébergement Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking avec voiturier est disponible pour un montant de 25 USD par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant à Keaukaha, ce complexe touristique en front de mer dans le centre-ville se situe à moins de 2 km de Parc de Coconut Island et Port d'Hilo. Également à 5 km de distance : Marché couvert Hilo Farmers Market et Centre de découvertes Mokupapapa Center.

Avis

Avis sur l’hébergement Grand Naniloa Hotel Hilo - a Doubletree by Hilton

8,2

Très bien

8,4

Propreté

8,0

Services et équipements

8,6

Personnel et service

7,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 630 avis sur 1289.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 322 avis sur 1289.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 178 avis sur 1289.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 84 avis sur 1289.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 75 avis sur 1289.

Avis

4/10 Médiocre

Anais

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
L hôtel est à tout pour être magnifique car il est bien situé en bord de l océan. Cependant, les chambres sont vétustes et mal entretenues (pas moderne, retouche peinture à prévoir, lavage des vitres, porte de la salle de bain qui ne ferme pas, caisson pour la climatisation grossier…). Nous avions choisi une chambre vue sur océan. Une fois arrivés, il y avait un bruit insupportable de ronflement ou ventilation. Ils nous ont alors changé de chambre dans laquelle il y avait de nouveau du bruit (bien moins important mais tout de même). La vue de cette nouvelle chambre n était pas la même mais nous avons payé la même chose aucun geste commercial reçu! Très déçue car la prestation n est pas à la hauteur du Hilton!!!
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Grégory

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

Bel établissement qui mériterait une rénovation

Accueil très sympathique au Check-In avec une jolie réception. L’espace extérieur est super avec un accès à la piscine (un peu petite). L’hôtel en lui même aurait besoin d’une rénovation, surtout au niveau des chambres et des salles de bain, mais le confort est tout de même là avec une literie de qualité. Attention au ménage, notre réfrigérateur n’était même pas vidé à notre arrivée. De plus, le service « voiturier » est à revoir ! 25$ par nuit et le chauffeur n’a même pas été capable de conduire notre voiture prétextant que notre véhicule était en panne… pas très professionnel. Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, c’était un très bon séjour dans l’ensemble, malgré quelques points à revoir !
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Caroline

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Louis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un excellent hôtel qui aurait besoin d'un léger rafraichissement. Un service très bien et un petit plus pour les verres offerts et les cookies.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

danielle

Les points forts : Propreté et personnel et service
No comment
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Natalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

Noel

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay was severely impacted by multiple safety issues, and the lack of meaningful follow-through afterward was deeply disappointing. Our room filled with electrical smoke from the air-conditioning unit. My wife and young daughter were present and became very distressed. I inhaled smoke while gathering our belongings, the smoke alarm did not activate, and our clothing and personal items were left smelling of smoke. The hotel, Expedia, and Hilton Corporate all acknowledged the incident in writing, but after documenting it, each ultimately deferred responsibility or went silent without resolution. Although we were moved to another room, the stress and fear from the incident made it impossible to feel safe or enjoy the remainder of the stay. We were ultimately offered cookies as a gesture, which felt wildly inadequate given the seriousness of the situation. Adding to the concern, the following morning I witnessed an electrical fire start in the blower of a children’s bouncy castle on the hotel grounds. I alerted staff so it could be extinguished. Fortunately, no children were inside at the time. Staff were polite in the moment, but the overall experience, including the safety failures and lack of accountability afterward, fell far short of what we expected from a Hilton-branded property.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

8/10 Bien

jean

Les points forts : Propreté et personnel et service
Needs a lot of repairs all around the property. I had cockroaches in room. I called and they sprayed right away. Much better. Blankets and pillows old. Pool towels old and cheap. Not a Hilton Iml’m use to. Everyone friendly. Loved the location. A log of noise from bulldozer next to property.
Séjour de 11 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Emma

Voyage en couple
Very great stay!! Clean room, great staff! Aisha was very helpful with island knowledge and allowed us a late check out, thank you!
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Jordan

Spotlesd
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Brittany

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was clean, comfortable, beautiful with a very kind staff.
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

jere

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Ac broken and not fixed. Door to bathroom stuck. Elevator broken. But wonderful staff, valet and dining
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Fenglin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great! Staff are helpful!
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Mekan

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Room had nor ventilation. It was humid inside.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Marquis, Honolulu

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
My family and I recently stayed at the Grand Naniloa Hotel, we had a great stay. Checking in was easier than expected & the welcome cookies were delicious! My kids and I returned to the reservation desk every day to grab more. There were many perks included in the reservations: 2 rounds of golf, drinks, various discounts on tours. We wanted to stay longer to enjoy the outdoor amenities, but the rain was a bit much. I think a summer visit is in our future. My only issue is that the room was not as clean as I would have liked. The rooms are older, there were stains on the wall, and the toilet was not clean.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Sandra, Union

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was clean
Séjour de 2 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Dorian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was very clean
Séjour de 2 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Faiza

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very disappointed. We stayed 6 nights and the room we were allocated had a significant leak in the bathroom and there was a strong smell of damp and mould. The front desk asked maintenance to fix the leak but it did not resolve and we had to change rooms. The first room should never have been given to a guest in the first place. We only ever received a proper housekeeping service on just 1 day of our stay, despite flagging with the front desk each day and having been noted as requesting daily housekeeping. Still got charged the full daily resort fee and valet parking regardless. Not a great experience given the price we were paying. Would recommend staying elsewhere. Rather than offering free golf for guests (which we did not use) would much more value at least the basics being done well ie housekeeping and staff service.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Rithin, Sunnyvale

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The positives: great view of the bay and the landscape. The room size is pretty good and was clean The negatives: The property is quite old. The sliding due to the Lanai was so hard to slide(it needed some grease 😊). There is only one restaurant with limited menu options; Above all the service is very poor, especially for breakfast and in the lounge. We tried to get some late bites at the lounge which is supposed to be open for food till 11 pm but the bar tenders at the lounge seemed uninterested in helping customers. The menu options were extremely limited.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Dongsheng

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First the ocean view is misleading, it should be bay view where you will view the parking lot under and mountain far across the bay. The room is small and not well isolated. The shower/tube has large window toward the bed. Almost on isolation both light and sound from the bathroom. Elevator is old and malfunctioning, not well maintained. Got in the elevator from first floor, it skipped all the destinations and directly went to the top floor (12) for no reason. People had to get off the elevator on the way down. It happened multiple times during my stay. House keeping, provided wrong coffee cup one day that does not match with cap and caused spill on my shirt. Valet parking is under staffing, always have to line up and wait.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

sandeep, san Jose

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel . We stayed there with our kids and enjoyed the breakfast and dinner at the hotel. Hilo is a small town with not much to do . The hotel is 30 minutes from the volcanos national park and 2-3 minutes from the downtown.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Lois, Mount Dora

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
The room was very clean & the housekeeping staff did an excellent job every day. The view out of our balcony door was spectacular! The beds were uncomfortable & the shower never had hot water so I don’t feel that it was a great place to stay. The staff were all friendly & professional except in the restaurant where it felt unorganized.
The view from our balcony! Every Day!
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Scott

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
The Staff was great! The Room and Wing we stayed in was very outdated. It was always a struggle to get hot water. They lost power for a couple hours one night which ok however the Security Lights we not working in the Stairwell leading to our room, very dangerous!
Séjour de 8 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Piyush

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Need Staff to be trained and proper management on property. For check-in we waited 30 minutes in queue waiting.Rules policies are not clear to staff themselves.Restaurant for breakfast package has 40-60 minute wait times and front desk was not able to take accountability and passing blame to kitchen staff than being courteous to guests.Rooms need upgrade in bathroom, has shower tub almost 1.5 ft height and has trip hazard. Lot required in this hotel to improve, bit disappointed
Séjour de 2 nuits en décembre 2025