Couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres, bureau
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Avis sur Hotel La Joya

3 out of 5
Hotel La Joya
Jr. San Martin 1187, Huaraz, Ancash

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 12 avis sur 27." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 8 avis sur 27." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 27." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 27." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 27." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

10/10 Excellent

Alan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Second time I've stayed here, second time I've loved it. Friendly, helpful staff; nice rooms; relatively quiet: good restaurant and easy walk to several more. It has consistent hot water and is very clean and well-maintained. Stairs required from street to lobby. Elevator available once there.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de La Joya - Huaraz le 8 avr. 2024
Thank you very much for your feedback, we are glad that our services satisfaced your expectations, we hope to have you with us again soon.

6/10 Satisfaisant

Martin

Ok for one night.
Nice staff, but issues at checkin locating my hotels.com reservation. Hotel and room feels dated and worn. Clean enough but a bit overpriced compared to other hotels in the area.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

JAVIER, TAMPA, FLORIDA USA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
QUIET AND PLEASENT AREA NEXT TO DOWNTOWN, WELL BUILT BUILDING. WFI NOT TOO GOOD COVERAGE.
Séjour de 3 nuits en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Jose, HAMPTON, TN

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
GOOD HOTEL FOR MY VACATION
IT WAS A GOOD HOTEL, PRETTY MUCH AN AVERAGE HOTEL FOR THE HUARAZ AREA, BREAKFAST WAS GOOD. THE HOTEL CONDITION IS OK BUT THE BEDROOM WAS BETTER. I WOULD SAY PERFECT HOTEL FOR SLEEPING AND THEN HAVE FUN WITH THE LOCAL ATTACTIONS ALL DAY LONG !
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Hotel la Joya le 13 juin 2019
Estimado Jose, Gracias por tu comentario y por haber elegido nuestro hotel. Nos agrada saber que disfrutó su estadía; esperamos tenerlo de nuevo y mejorar la experiencia.

10/10 Excellent

Chihiro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
快適なホテル
ホテル周辺は静かで安全、中心部まで徒歩圏内であり立地が良いホテルです。ホテル内も部屋も清潔です。バスルームには浴槽があり時間がかかりますがお湯がしっかり出ます。寝具は厚手のものが用意されているため就寝中は寒さを感じませんでした。スタッフの方は皆さん親切で明るく対応してくれます。
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Hotel La Joya le 12 déc. 2018
Muchas gracias por haber elegido nuestro establecimiento para alojarse, su comentario es muy importante para nosotros, vuelva pronto le estaremos esperando..... Saludos :) :)

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de HOTEL LA JOYA le 7 déc. 2018
¡Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

6/10 Satisfaisant

David, Portland.

Les points forts : Personnel et service
Wheelchair warning
The lack of wheelchair access is a problem. The elevator starts on 2nd floor. The staff was good and room was large. The restaurant was quite good, comida typical.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de HOTEL LA JOYA le 23 août 2018
Estimado Jorge, agradecemos infinitamente su valioso comentario, lo cual nos motiva a seguir mejorando en los servicios que ofrecemos, esperamos volver a atenderle pronto, que tenga una excelente semana. Saludos cordiales.

8/10 Bien

Cristiano

Les points forts : Propreté et personnel et service
1 noite só
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de HOTEL LA JOYA le 23 août 2018
Estimado Cristiano, gracias por tomarse el tiempo para realizar su comentario, el cual nos ayuda a enfocarnos a atender de manera muy personalizada a las necesidades, expectativas y preferencias de nuestros clientes. Vuelva pronto!!! Saludos cordiales

10/10 Excellent

Rosa maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente. Limpio. Guardan equipaje. Amables y además muy bonito
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de HOTEL LA JOYA le 6 août 2018
Estimada Rosa María agradecemos por dedicar su valioso tiempo en comentar sobre nuestro hotel, lo cual nos motiva a seguir mejorando en nuestros servicios y atención al cliente. Gracias por la preferencia, esperemos volver a atenderla pronto. saludos!!!

8/10 Bien

Joao

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
En general fue buena la estadia, el punto en contra es que si llegas en auto, la cochera está un poco alejada del hotel y el wifi en la habtación es casi nulo.
Séjour de 3 nuits en juillet 2018
Réponse de HOTEL LA JOYA le 6 août 2018
Estimado Joao, gracias por compartir su experiencia de su estadía en nuestro hotel, lo cual nos ayuda a mejorar e implementar nuestras instalaciones, así induciendo a la mejora continua en los servicios que se ofrece. Esperamos su pronta visita. saludos!!!

8/10 Bien

Frederik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Percy le 1 mai 2018
Estimado Sr. Frederik muchas gracias por su comentario lo que nos compromete a seguir dando el mejor servicio a nuestros clientes de Expedia y a todos en general Saludos Cordiales Atte: Percy Delgado

10/10 Excellent

Karina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nuestra estadía fue muy buena, el personal nos recibió con mucha amabilidad, la habitación estaba ordenada, limpia, la decoración muy linda, las camas cómodas y tenía buena recepción de wifi. Recomiendo el hotel en todos sus servicios, además, está cerca al lugar donde salen los tours, así que es fácil trasladarse de un lugar a otro.
Réponse de HOTEL LA JOYA le 15 avr. 2018
Estimada Karina, muchas gracias por tomarse el tiempo para hacer su comentario y recomendación respecto a su experiencia durante su estadía en nuestro hotel, nos hace sentir muy feliz de que haya disfrutado de su visita a la ciudad de Huaraz y esperamos tenerla de nuevo en nuestro hotel, ademas nos puede seguir en nuestra pagina de facebook para ver algunas promociones en las que pueda estar interesada. saludos!!

10/10 Excellent

Allen Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2017

6/10 Satisfaisant

Julio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hubo musica a demasiado volumen en la zona de recepción que no permitio dejar descansan en la tarde del 29-07.2017. Por lo demas. estubo bien.
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

8/10 Bien

Alan, Denver CO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good choice at a good price
Hotel is clean, pleasant and comfortable. Within easy walking distance of Plaza. Friendly and efficient staff and good restaurant. Plenty of hot water. No safes to store valuables. A bit of street noise (Peruvians love to tap their horns, though it quiets down late night) but better than a lot of places. I would recommend.

10/10 Excellent

Linda decoracio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maravillosa experiencia
Nos agradó la impecable limpieza, ubicación, comfortabilidad, servicio de restaurante, y el magnífico trató de todos los empleados del Hotel La Joya. Recomiendo éste lugar porque representa todo lo bueno, que se expecta en un magnífico hotel. Nos gusto la decoración de los cisnes, hechas con las toallas.

10/10 Excellent

margaret, Caracas, Venezuela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situado , entorno seguro y poco ruidoso
Confortable. El personal estuvo siempre dispuesto a satisfacer a los clientes, con amabilidad y buena disposición .
Réponse de Hotel la Joya le 26 août 2016
Estimada Margaret, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos sus comentarios, siempre estaremos gustosos de poder atenderlos.

6/10 Satisfaisant

RGS, G

Nice Hotel
We book thru Expedia but it take them almost 1 hr to check in. And finally they made a 3 bed room into a 4 beds . We were very tide.

8/10 Bien

Alain, lima

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
todo ok.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy Buen Servicio
Desde que llegamos la atención fue muy buena, nos ayudaron con las maletas y nos hicieron early check in. El lobby del hotel es bastante acogedor. El personal siempre se mostro atento a resolver nuestras dudas y darnos facilidades. El único aspecto en contra que encuentro es que el precio es un poco elevado. Al irnos nos dieron un obsequio.

8/10 Bien

Pedro Luis, Guatemala

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buena estadía
Buen servicio, buena ubicación, personal amable

10/10 Excellent

Denisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MUy buen servicio , todos muy atentos .Una linda estadía.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Poor English but passionate staff
The staff didn't speak good English. It was hard to communicate.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Reservas
LA verdad es que cuando llegamos, NO teníamos reservada la habitacion. El Hotel nos indico que USTEDES habian sobrevendido las reservas y tuvimos problemas. Al parecer la informacion que sale en la PAg web esta desfasada. La unica forma de estar seguros con las reservas, es hablando por telefono con el hotel. Felizmente pudimos esperar y el hotel nos acomodo 3 camas en un lugar que no era habitacion.

2/10 Horrible

cristhian vladimir yaranga rodríguez, lima

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
No reservar
Las reservas on line no las respetan unque ya esten pagadas. Mejor reservar en otros hoteles.