Vacances de Îles de Barlavento

Qualite du service en restauration, amabilité et sourire du personnel, qualité de la nourriture, calme de l'hôtel piscine et ocean et ville à proximité.

Très bien dans l'ensemble plage fantastiques bon cervice

Nous avons passé 13 jours dans cet hôtel avec mon mari et nous avons vraiment apprécié notre séjour. L’hôtel est propre, bien entretenu et très bien situé, avec un accès direct à une plage privée très agréable. La chambre était spacieuse, confortable et bien équipée. Le minibar était rempli régulièrement, ce qui est très appréciable. La piscine est un vrai point fort : très agréable, avec le choix entre deux piscines et de nombreux transats disponibles. Le all inclusive est varié et de qualité, avec la possibilité de réserver dans deux autres restaurants. Pour encore plus de prestations, il existe aussi deux niveaux supérieurs : Level ou VIP. Les quatre bars de l’hôtel sont également très bien : personnel agréable, service efficace et bon choix de boissons. Une navette permet d’aller à Santa Maria à 10h ou 11h, avec retour à 16h, très pratique pour visiter la ville. Un immense merci à tout le personnel, toujours souriant, serviable et aux petits soins. Merci à Joao, Erica, Kleyston, Rony, Samba, Emily, Lara, Ricardo, Alessandro, Djennifer, Roniliston, Daniel et bien d’autres. Merci aussi à Lamia, Janet et Alexandra pour leur accueil chaleureux. L’équipe d’animation est dynamique et motivée, avec une mention spéciale à Eden. Le transfert aéroport-hôtel et retour était également très bien organisé, avec des personnes très gentilles et professionnelles. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et recommandons cet hôtel sans hésitation.

Le vrai point fort de l’hôtel reste clairement le personnel : souriant, attentionné, professionnel et toujours disponible. On sent une vraie implication des équipes dans tous les services, avec beaucoup de gentillesse et une excellente ambiance générale. L’établissement est très propre, bien entretenu, avec une belle plage et une atmosphère agréable et détendue. Les repas étaient variés et de bonne qualité, et les espaces communs sont très réussis. Petit axe d’amélioration toutefois : il serait appréciable de proposer plus facilement certains équipements pratiques en chambre, comme un fer et une table à repasser, surtout pour les séjours de plusieurs jours. Globalement, une très belle expérience que nous recommandons avec plaisir.