Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement ne dispose d'aucune réception
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement et les informations relatives au casier sécurisé. Vous accéderez à votre hébergement via une entrée privée.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation
Une réception virtuelle est à disposition des voyageurs
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Casier sécurisé et entrée privée
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 150.00 BRL par animal, par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 6 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Animaux de compagnie : 150.00 BRL par animal et par séjour
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Frais de service : 10 %
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Nous devons aussi mentionner…
Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Les parents ou le tuteur légal voyageant avec un enfant de moins de 18 ans doivent présenter son certificat de naissance et une pièce d'identité avec sa photo (passeport par exemple) à l'arrivée. Si l'enfant n'est accompagné que d'un seul parent, ce dernier doit présenter un certificat d'autorisation de voyager signé par l'autre parent, avec certification notariale de la signature, en plus des documents mentionnés précédemment, pour les voyages internationaux vers le Brésil. Dans le cas où les parents ou le tuteur légal, le cas échéant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposés à présenter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les voyageurs étrangers accompagnés d'un enfant ayant l'intention de se rendre au Brésil sont invités à se rapprocher du consulat brésilien le plus proche de chez eux avant leur départ pour obtenir plus d'informations.
Pour les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Foire aux questions
L'hébergement Santa Smart Hotel dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 2). Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 150.00 BRL par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais. Des restrictions peuvent s'appliquer, veuillez contacter l'hébergement pour plus de détails.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Santa Smart Hotel ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Santa Smart Hotel ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement Santa Smart Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.
Où se situe l'hébergement ?
Cet hôtel de Ilhabela qui plaira aux familles se trouve dans le quartier historique, à moins de 2 km de Plage de Santa Tereza, Plage de Siriuba et Plage Saco da Capela. Également à 15 km de distance : Ilha das Cabras et Plage du Jabaquara.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement
8,4
Très bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
8,2
Propreté
8,6
Emplacement
9,0
Personnel et service
8,2
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 39 avis sur 76.
10 – Excellent
39
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 19 avis sur 76.
8 – Bien
19
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 76.
6 – Satisfaisant
9
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 76.
4 – Médiocre
7
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 76.
2 – Horrible
2
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
thierry
2 nov. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour visiter Ilhabela
Accueil sympathique. Très belle chambre, confortable. Le petit déjeuner très varié et très bon.
thierry
Séjour de 4 nuits en octobre 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
Ana Laura
27 août 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pousada confortável e com time atencioso
Café da manhã gostoso, quarto confortável e espaçoso
Ana Laura
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Camila
16 janv. 2026
Les points forts : Propreté et personnel et service
Limpeza
Camila
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
FELIPE
24 nov. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estadia maravilhosa
Estadia incrivel. Quarto bem espaçoso e café da manhã com varias opções. Piscina bem cuidada e bastante espaço de estacionamento. Um bela sinuca e um lounge super confortável para fechar a noite.
FELIPE
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Jessica
5 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Simples e gostosa
Pousada simples, com cara de praia. Uma piscina grande, ensolarada o dia todo. Quartos gostosos ( precisam de um pouquinho de manutenção. As portas do armário não paravam fechadas). Café da manhã simples mas muito bom!
Jessica
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Murilo
21 août 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel ideal para quem quer algo bom e confortável porém não quer usar a estrutura do local.
Ponto positivo a equipe de funcionários são atenciosos
Murilo
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Lucas
6 janv. 2026
A pousada é bem localizada próxima à Vila (centro histórico), porém precisa desesperadamente de uma reforma e melhor gerenciamento.
No meu quarto não tinha toalha para tomarmos banho e só recebemos no dia seguinte, ou seja, no primeiro dia ou eu me secava com uma toalha de rosto ou usava a mesma que a minha esposa.
O quarto também é velho, o banheiro minúsculo e ambos precisam de (bastante) manutenção.
O café da manhã é ok, sem muitas opções de comida e ainda parece que é contado… nos 5 dias que fiquei hospedado não consegui comer um pão de queijo sequer, pois sempre acabava, demoravam pra repor, e quando repunham não passava de 6 unidades (aí ia alguém mais rápido e pegava tudo).
Lucas
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
8/10 Bien
Bete
24 oct. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A área de estacionamento precisa ser melhorada. pouco espaço para manobras.
Bete
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Nataly
28 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Volto mais vezes
Foi uma experiência maravilhosa, excelente atendimento das moças da recepção! Só não gostei da porta do banheiro que é de vidro e tem insulfilme mas não esconde nada, se for viagem com amigos assim como fiz, isso pode deixar desconfortável. Café da manhã delicioso. Eu volto com certeza.
Nataly
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
15 sept. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Não vale o que cobra
A pousada é muito bem localizada, devido aos quartos todos ficarem de frente para a piscina e a extrema falta de educação de alguns hóspedes, fica muito barulho. O quarto estava com a cama quebrada e com cheiro de urina, o guarda roupas acomoda as roupas somente de uma pessoa, café da manhã muito fraco
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Avis vérifié
2/10 Horrible
Mirlene
3 août 2024
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
O quarto é bem pequeno e bem velho ,cheira mofo,cama pequena e desconfortável,armário muito sujo,banheiro super apertado e tem aquele esquema de banheiro e chuveiro junto isso é bem antigo,terrível pra pessoa que tem alguma deficiência.nas fotos está muito direferente,café da manhã bem simples.
Mirlene
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
Claudio
23 janv. 2025
Les points forts : Propreté et personnel et service
No café da manhã, falta queijo branco e suco de laranja. Na piscina falta o último degrau da escada, o que dificulta aos idosos sairem dela.
Claudio
Séjour de 5 nuits en janvier 2025
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
24 août 2023
Les points forts : Propreté
Check-In confuso, houve demora no reconhecimento ou no processamento da reserva. Café, ok, mas no segundo de dois dias de estadia faltaram itens básicos como queijo, opções de suco, melhor capacitação do atendimento. Check-out, confuso também, não havia staff para recebimento das chaves.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Gabrielle
13 févr. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Lugar maravilhoso, muito confortável. Hotel fica pertinho da Vila de Ilha Bela para passear.
Café dá manhã ótimo.. equipe muito atenciosa
Gabrielle
Séjour de 4 nuits en février 2026
Avis vérifié
4/10 Médiocre
PATRÍCIA C
29 nov. 2025
Les points faibles : Services et équipements
Quarto muito ruim . Não reflete as fotos . Chuveiro caia pouca água , quarto pequeno , mobília bem antiga , não tem o mínimo de conforto . Café da manhã razoável , bem simples . Não vale o custo benefício .
PATRÍCIA C
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Edna
2 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Localização excelente!
Adoramos ficar hospedados no local.
Edna
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié
4/10 Médiocre
monique
14 déc. 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Custo benefício ruim
Muito velho é muito simples. Box do banheiro não cabia meu marido. Cama ruim . Café bom . Local bom . Mas precisa de um reforma. Sugestão: mudar o restaurante para cima onde tem a sala de jogos. Vai dar um upgrade maravilhoso. A vista e privilegiada nesse ambiente e fica as moscas . Ninguém usa .
monique
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Avis vérifié
8/10 Bien
Eliana
8 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nível médio
O colchão era péssimo precisa ser trocado com urgência dormimos num buraco do que restou da espuma . Outra coisa que não gostei as toalhas não são trocadas diariamente. De resto o atendimento é excelente o café da manhã e bom. Localização boa. Lugar sossegado
Eliana
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Avis vérifié
10/10 Excellent
Silvia
6 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Otima tirando a chuva
Silvia
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
3 déc. 2021
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
NÃO INDICO
Razoável
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Avis vérifié
8/10 Bien
Mateus
30 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ótima localização, tamanho de quarto e banheiro bons.
Entretanto, as portas das duas partes do banheiro são em vidro, o que favorece com que entre a claridade no quarto com o nascer do sol.
Senti cheiro de mofo no quarto.
Mateus
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
Avis vérifié
10/10 Excellent
Carla
23 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Um lugar maravilhoso eu e meu esposo fomos muito bem atendidos e cuidados amei, irei voltar futuramente.
Carla
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Avis vérifié
10/10 Excellent
Rebeca
10 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ótimo hotel, confortável e agradável
Adorei, voltaria com certeza!! Fui eu meu noivo e nossa cachorrinha e foi tudo ótimo!
Rebeca
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Avis vérifié
8/10 Bien
Susan
20 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Simples mas atende bem
Hotel bom para família, não tem luxo, café da manhã simples, quartos simples. Cama de solteiro dura demais. Porta do banheiro de vidro é bem ruim.
Susan
Séjour de 5 nuits en mai 2021
Avis vérifié
10/10 Excellent
Lucas
17 avr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parabéns
Foi muito bom , adorei o hotel super recomendo para outras pessoas, foi tudo muito bom!!!