Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Marie
2. Aug. 2026
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Finger weg von dieser Unterkunft!
Was uns hier erwartet hat, war ein absoluter Albtraum. Die Fotos im Internet haben mit der Realität nichts zu tun. Statt eines sauberen Hotels fanden wir ein völlig verdrecktes Apartment vor.
Schon beim Betreten war klar, dass hier seit langer Zeit nicht gründlich gereinigt worden war. Das Bett war voller Staub, das Badezimmer und die Toilette waren massiv verschmutzt und auch Geschirr und Besteck waren in einem Zustand, in dem sie nicht benutzt werden konnten. Für eine Unterkunft, die rund 300 Euro kostet, ist das völlig inakzeptabel.
Der Pool war ebenfalls nicht nutzbar. Er war verschmutzt und wegen Sanierungsarbeiten gesperrt. Darüber wurden wir vor der Buchung nicht informiert. Damit fiel ein wesentlicher Teil des gebuchten Angebots weg.
Die hygienischen Zustände waren so schlecht, dass wir die Unterkunft noch am selben Tag verlassen mussten. Mit unserer Familie standen wir plötzlich ohne Unterkunft da und mussten kurzfristig ein anderes Hotel finden. So etwas sollte niemand im Urlaub erleben.
Der Gastgeber war für uns praktisch nicht erreichbar. Mehrfache Kontaktversuche blieben ohne Lösung. Selbst Expedia konnte den Gastgeber nicht erreichen. Bis heute warten wir auf die Rückerstattung unseres Geldes.
Ich kann diese Unterkunft niemandem empfehlen. Wer Wert auf Sauberkeit, Ehrlichkeit, Erholung und einen funktionierenden Kundenservice legt, sollte unbedingt woanders buchen. Istanbul bietet zahlreiche Hotels, die ihre Gäste respektv
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2026
