Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Metin
25. Aug. 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Hervorragend – mit zwei Punkten, die ich ansprechen möchte
Ich war insgesamt sehr positiv überrascht und möchte mich herzlich beim gesamten Team bedanken. Besonders Frau Neşe von der Reinigung, Hakan sowie allen anderen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gilt mein Dank. Das Zimmer wurde täglich gründlich gereinigt und das Frühstück bot eine sehr große Auswahl. Insgesamt war mein Aufenthalt hervorragend.
Trotzdem möchte ich zwei unangenehme Vorfälle ansprechen:
1. Vorfall gegen 2 Uhr nachts:
Eine Frau klingelte nachts an meiner Zimmertür. Nachdem ich geöffnet hatte, ging sie zum Nachbarzimmer. Anschließend war es dort etwa 40 Minuten lang sehr laut. Ich beschwerte mich an der Rezeption und mir wurde zugesagt, dass jemand nach oben geschickt wird. Ich wartete etwa 20 Minuten, doch die Störung ging weiter. Erst als die Frau später das Zimmer verließ, wurde es wieder ruhig.
2. Vorfall beim Frühstück:
Zwei junge Personen angrenzenden Bereich des Frühstückssaals sehr intim (Softporno) und aus meiner Sicht völlig unangemessen für einen öffentlichen Bereich. Mitarbeiter bemerkten die Situation und machten sogar Scherze darüber, ohne einzugreifen.
Ist Grand Cevahir ein familienfreundliches Hotel oder werden solche Situationen immer akzeptiert?
welche Regeln das Grand Cevahir bezüglich nächtlicher Besucher hat und wie der Schutz der Ruhe und Sicherheit der Gäste gewährleistet wird. Trotz beiden Erlebnisse war ich mit Sauberkeit, Frühstück und dem allgemeinen Service Zufrieden.
Aufenthalt von 11 Nächten im August 2026