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La Villa, Sure Hotel Collection by Best Western

Hébergement 3.0 étoiles
Hôtel se trouvant en périphérie, avec centre de fitness et café

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement La Villa, Sure Hotel Collection by Best Western

Réception
Extérieur
Chambre Supérieure, 2 lits une place, non-fumeur
Réception
Petit déjeuner buffet (7 EUR par personne)

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Bar
  • Salle de sport
  • Service d’étage
  • Climatisation
  • Blanchisserie
Le prix actuel est de CHF 70.
taxes et frais compris
28 sept. - 29 sept.

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

sept. 15 - sept. 16
Vérifier la disponibilité pour ce soir sept. 15 - sept. 16

Demain

sept. 16 - sept. 17
Vérifier la disponibilité pour demain sept. 16 - sept. 17
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 grand lit, non-fumeurs

Chambre Supérieure, 1 grand lit, non-fumeur

Chambre Supérieure, 1 grand lit, non-fumeurs

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 16 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit double, non-fumeurs (French Size Bed 140 Cm)

Chambre Standard, 1 lit double, non-fumeur (French Size Bed 140 Cm)

Chambre Standard, 1 lit double, non-fumeurs (French Size Bed 140 Cm)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 12 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 lit une place, non-fumeurs (French Size Bed 140 Cm)

Minibar, rideaux occultants, chambres insonorisées

Chambre Deluxe, 1 lit une place, non-fumeurs (French Size Bed 140 Cm)

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 14 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits une place, non-fumeurs

Chambre Deluxe, 2 lits une place, non-fumeur

Chambre Deluxe, 2 lits une place, non-fumeurs

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 14 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 grand lit, non-fumeurs

Minibar, rideaux occultants, chambres insonorisées

Chambre Deluxe, 1 grand lit, non-fumeurs

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 13 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, plusieurs lits, non-fumeurs, chambres communicantes

Chambre Standard, plusieurs lits, non-fumeur, chambres communicantes

Chambre Standard, plusieurs lits, non-fumeurs, chambres communicantes

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 grand lit, non-fumeurs (with Sofabed)

Chambre Exécutive, 1 grand lit, non-fumeur (with Sofabed)

Chambre Exécutive, 1 grand lit, non-fumeurs (with Sofabed)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Rideaux occultants
Canapé-lit
Salle de bain privée
  • 17 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits une place, non-fumeurs

Chambre Supérieure, 2 lits une place, non-fumeur

Chambre Supérieure, 2 lits une place, non-fumeurs

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Peignoirs
  • 16 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs (Converts to 2 Twin Beds; Sofabed)

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LCD
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

La Villa, Sure Hotel Collection by Best Western vous donne rendez-vous à Ivrée, plus précisément en périphérie. Tombez sous le charme de la beauté naturelle des environs au détour des emblématiques Lac Sirio et Château et parc de Masino, ou accordez-vous un après-midi de détente aux célèbres Dans le Chocolat et Jolly Club. Armez-vous de votre club et assistez à l'un des cours de golf dispensés dans les environs ou profitez de votre séjour dans la région pour pratiquer la randonnée à pied ou à vélo et la randonnée en VTT parmi ses écrins de verdure.
Consultez notre guide de voyage sur IvréeS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
Via Torino 334, Ivrea, TO, 10015

À proximité

  • Dans le Chocolat - 16 min à pied - 1.4 km
  • Château d'Ivrea - 6 min en voiture - 4.5 km
  • Cathédrale d'Ivrea - 6 min en voiture - 4.5 km
  • Lac Sirio - 10 min en voiture - 7.0 km
  • Château et parc de Masino - 13 min en voiture - 12.4 km

Comment se déplacer

  • IVREA (Gare) - 5 min en voiture
  • Aéroport international de Turin (TRN) - 37 min en voiture

Restaurants

  • ‪Pizzeria Mergellina - ‬4 min en voiture
  • ‪Roca Partida Cantina - ‬3 min en voiture
  • ‪Living Café - ‬9 min en voiture
  • ‪La Bella Dormiente - ‬7 min en voiture
  • ‪Aperi Coffee - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

La Villa, Sure Hotel Collection by Best Western

Hôtel en périphérie
En séjournant à l'hébergement La Villa, Sure Hotel Collection by Best Western, vous profiterez de ses nombreux atouts : une terrasse, un café et un jardin. Le restaurant Cuisine italienne sur place, LA VILLA, propose le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar.
Autres petits plus :
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), location de vélos et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
  • Borne de recharge pour voitures électriques, service de départ express et service d'arrivée express
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement La Villa, Sure Hotel Collection by Best Western disposent d'atouts appréciables comme des films en première diffusion et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système d'insonorisation.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et bidet
  • Télévision LCD 32 pouces avec chaînes par câble et films en première diffusion
  • Balcon ou patio, service de ménage quotidien et téléphone

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : 7 EUR par adulte et 7 EUR par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • LA VILLA

Activités

  • Excursions à vélo
  • Local à vélos
  • Salle de sport
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Ascenseur
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • 1 bâtiment
  • 3 étages
  • Architecture des Beaux-Arts
  • Construction de 1987
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Films en première diffusion
  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Supplément en cas d'arrivée tardive : 30 EUR pour les arrivées entre 23 h 30 et 02 h 00
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 23 h 30
Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement et les informations pour récupérer la clé. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 20 h 00.

Modes d’accès

Réception à horaires limités et récupération de la clé

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 10 EUR par animal par jour (maximum de 10 EUR par séjour)
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 15 EUR par nuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 7 EUR par adulte et environ 7 EUR par enfant.
  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par jour, 10 EUR max. par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas d'arrivée tardive : 30 EUR pour les arrivées entre 23 h 30 et 02 h 00
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit-bébé : 15 EUR par nuit

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise l'énergie solaire.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 001125-ALB-00005, IT001125A1FEGX8DZI

Nous devons aussi mentionner…

Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'arrivée et présenter une pièce d'identité officielle avec photo ou leur passeport
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Conformément à la réglementation locale/nationale, il est possible que la climatisation ne soit disponible que durant certaines heures du 10 mai au 10 septembre

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Villa, Sure Collection By Best
La Villa, Sure Hotel Collection by Best Western Hôtel
La Villa, Sure Hotel Collection by Best Western Ivrée
La Villa, Sure Hotel Collection by Best Western Hôtel Ivrée

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, les chiens et les chats sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 10 EUR par animal et par jour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement La Villa, Sure Hotel Collection by Best Western ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement La Villa, Sure Hotel Collection by Best Western ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. L'arrivée tardive est disponible de 23 h 30 à 02 h 00 moyennant un supplément de 30 EUR.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement La Villa, Sure Hotel Collection by Best Western ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement La Villa, Sure Hotel Collection by Best Western propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'un séjour plaisir riche en découvertes ? Cet hôtel qui profite d'une belle situation en périphérie se trouve à 0,8 km de Dans le Chocolat et à moins de 5 km des sites suivants : Cathédrale d'Ivrea et Château d'Ivrea. Lac Sirio et Château de Montalto Dora sont également à 10 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement La Villa, Sure Hotel Collection by Best Western

9,0

Merveilleux

9,4

Propreté

7,4

Emplacement

9,2

Personnel et service

8,8

Écoresponsabilité

9,0

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 118 avis sur 199.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 69 avis sur 199.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 199.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 199.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 199.

Avis

8/10 Bien

Daniel

Séjour de 1 nuit en mai 2025

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Pas terrible

Chambre petite, bruit des chambres voisines, lumiere fluo bleu de la chambre ou introduit la carte d'hotels est derangeante pour dormir la nuit, petit dejeuner tres basique. Ca ne justifie pas d'etre un etablissement 3 etoiles
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Marie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parfait

Bon séjour. Personnel professionnel et très agréable. La salle de sport est propre et la literie est excellente
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

AGNES

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Amelia

Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 Médiocre

Monique

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Axelle

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

FRANCESCA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fine
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Harold

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout bien
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Elisabeth

Voyage en couple
Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt überein. Zimmer und Frühstück ok. Netter Empfang.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Denis

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Valerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
On a passé un bon moment et bien dormi
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très sympa et attentif: je suis arrivé vers 2 heures du matin et, même que la réception fermait à 23 heures, ils m’ont laissé les clés et donné le code pour rentrer dans l’hôtel. Chambres simples mais correctes.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon accueil, chambres nickel. Tratoria en face tres bonne. Je recommande.
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

hocine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021

4/10 Médiocre

Maura

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service

A éviter

Déçue car à notre arrivée, le personnel n étais pas au courant de notre réservation. Au final après avoir montré la confirmation par mail nous avons obtenu une chambre au bout de 20 min. Dans la salle de bain seul une grande serviette pour 2 personnes… et enfin on nous a réclamé 5€ de participation pour le ménage pour le chat ( qui n étais pas indiqué sur le site). Nous ne reviendrons plus ds cette hôtel
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

PHILIPPE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel confortable et propre

Hotel correct en périphérie d’Ivrea . Pratique.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

ROBERT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel la Villa IVREA

Très satisfaits de notre séjour. Hôtel super sur tous les points. Très bonne étape.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Martiano

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parking petit et impossible pour toutes les voitures.
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Tony

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bon hôtel, bon rapport qualité/prix

Hôtel propre et personnel accueillant. Nous n'avons passé qu'une nuit mais sans aucun problème.
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

Laurence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Une nuit tranquille

Halte pratique sur la route vers Turin. Nuit tranquille et confortable. Buffet du petit déjeuner copieux. Hôtel propre et bien équipé !
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Satisfaction générale

Séjour de 1 nuit en août 2019