Hotels nahe Garten der Toleranz (Serik)

"Das Hotel und die Anlage sind sehr schön designt und sehr sauber. Die Zimmer sind sehr geräumig. Allerdings lässt der Service zu wünschen übrig. Das Personal ist nicht aufmerksam. Lieber steht das Personal im Grüppchen zusammen, um sich privat zu unterhalten. Besonders negativ aufgefallen sind die Rezeption und Guest Relations. Eine Lieferung von uns für einen Geburtstag wurde in der Früh im Hotel zugestellt. Allerdings sahen sich weder Guest Relations noch die Rezeption in der Lage, unsere Lieferung nach Zustellung im Hotel im Zimmer zuzustellen. Stattdessen lag die Lieferung den ganzen Tag irgendwo rum und niemand im Hotel sah sich in der Verantwortung, uns über die Bestellung zu informieren. Die Bestellung erhielten wir erst am Abend. Auf unsere Nachfrage nach der Bestellung war das Hotelpersonal nicht hilfsbereit und schob sich gegenseitig die Schuld zu. Bei einem Hotel dieser Preisklasse erwarte ich eine gewisse Professionalität und Service. Diese Erwartungen wurden jedoch nicht erfüllt. Aufgrund der negativen Erfahrungen mit dem Service werden wir das Hotel in Zukunft nicht mehr besuchen. "

"Alles war wunderbar"

"Super Anlage, viele Freizeitangebote, freundliches Personal, große Essensauswahl"

"Perfekt "

"Weltklasse Hotel!"

"Sehr gemütlich "

"Alles war super"

"Sehr schönes Hotel sehr familienfreundlich. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Wir uns sehr hervorragend erholt. Der Barkeeper war der Wahnsinn. Er hat sich sehr viel Mühe gegeben. Die Küche war auch sehr lecker jeden Tag was Neues."

"Ruhige Anlage mit 10 Villen in einer wunderschönen und sehr gepflegten Gartenanlage. Wir hatten eine Villa mit eigenem Pool, was aber gar nicht nötig ist, da der große Gemeinschaftspool besser zum Schwimmen geeignet ist und fast immer sehr ruhig ist. Leider ist die Qualität der Inneneinichtung der Villen etwas minderwertig: Betten bretthart, Sanintäramaturen von schlechter Qualität, in der Küche kaum Besteck, Gasherd funktionierte zT. nicht. Etwas schade, weil die Atmosphäre richtig schön ist, und wir einen total entspannenden Ulaub hatten."