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Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

3.0-Sterne-Unterkunft
Ryokan mit kostenlosen Parkplätzen, wenige Schritte von Shibayama See

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Fotogalerie von Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

Superior-Zimmer, Nichtraucher (Japanese Western Style, with Bath)
Suite, Nichtraucher (VIP Room with Bath)
Ausstattung der Unterkunft
Superior-Zimmer, Nichtraucher (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath)
Lobby

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Zimmerreinigung
  • Klimaanlage
  • Kostenloses WLAN
  • Parkplatz inbegriffen
  • Restaurant
Der aktuelle Preis beträgt CHF 178.
28. Juli–29. Juli

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 24 von 24 Zimmern

Alle Fotos für Junior-Suite, Nichtraucher (Special Room with Bath) anzeigen

Junior-Suite, Nichtraucher (Special Room with Bath)

Junior-Suite, Nichtraucher (Special Room with Bath)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Separates Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Wasserkocher
Zimmersafe
  • Platz für 10 Gäste
  • 10 Einzel-Futons

Alle Fotos für Standardzimmer, Nichtraucher (Japanese Style, without Bath) anzeigen

Standardzimmer, Nichtraucher (Japanese Style, without Bath)

Standardzimmer, Nichtraucher (Japanese Style, without Bath)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Wasserkocher
Zimmersafe
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Superior-Zimmer, Nichtraucher (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath) anzeigen

Superior-Zimmer, Nichtraucher (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath)

Superior-Zimmer, Nichtraucher (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Wasserkocher
Zimmersafe
  • Platz für 7 Gäste
  • 7 Einzel-Futons

Alle Fotos für Standardzimmer, Nichtraucher (Japanese Style, with Bath) anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Standardzimmer, Nichtraucher (Japanese Style, with Bath)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Wasserkocher
Zimmersafe
  • Platz für 5 Gäste
  • 5 Einzel-Futons

Alle Fotos für Superior-Zimmer, Nichtraucher (Japanese Western Style, with Bath) anzeigen

Superior-Zimmer, Nichtraucher (Japanese Western Style, with Bath)

Superior-Zimmer, Nichtraucher (Japanese Western Style, with Bath)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Wasserkocher
Zimmersafe
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 4 Einzel-Futons

Alle Fotos für Superior-Zimmer, Nichtraucher (Japanese Western Style Twin with Bath) anzeigen

Superior-Zimmer, Nichtraucher (Japanese Western Style Twin with Bath)

Superior-Zimmer, Nichtraucher (Japanese Western Style Twin with Bath)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Wasserkocher
Zimmersafe
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 4 Einzel-Futons

Alle Fotos für Standardzimmer, Nichtraucher (Japanese Style Tennokaku, with Bath) anzeigen

Standardzimmer, Nichtraucher (Japanese Style Tennokaku, with Bath)

Standardzimmer, Nichtraucher (Japanese Style Tennokaku, with Bath)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Wasserkocher
Zimmersafe
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

Alle Fotos für Suite, Nichtraucher (VIP Room with Bath) anzeigen

Suite, Nichtraucher (VIP Room with Bath)

Suite, Nichtraucher (VIP Room with Bath)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Separates Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Wasserkocher
Zimmersafe
  • Platz für 12 Gäste
  • 12 Einzel-Futons

Alle Fotos für Superior-Zimmer, Nichtraucher (10 Tatami with Open-air Bath, No View) anzeigen

Superior-Zimmer, Nichtraucher (10 Tatami with Open-air Bath, No View)

Superior-Zimmer, Nichtraucher (10 Tatami with Open-air Bath, No View)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Wasserkocher
Zimmersafe
  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Superior-Zimmer, Nichtraucher (12 Tatami with Open-air Bath, No View) anzeigen

Superior-Zimmer, Nichtraucher (12 Tatami with Open-air Bath, No View)

Superior-Zimmer, Nichtraucher (12 Tatami with Open-air Bath, No View)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Wasserkocher
Zimmersafe
  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 1 Einzel-Schrankbett

Alle Fotos für Standardzimmer, Nichtraucher (Japanese Style, with Bath, No View) anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

Standardzimmer, Nichtraucher (Japanese Style, with Bath, No View)

Highlights

Klimaanlage
Heizung
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Schlafzimmer
Eigenes Badezimmer
Wasserkocher
Zimmersafe
  • Platz für 7 Gäste
  • 7 Einzel-Futons

Alle Fotos für [Non-smoking] Junior Suite Special Room With Bath anzeigen

Wohnbereich

[Non-smoking] Junior Suite Special Room With Bath

  • Platz für 10 Gäste
  • 10 Einzel-Futons

Alle Fotos für [Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath anzeigen

Innenbereich

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath

  • Platz für 4 Gäste
  • 4 Einzel-Futons

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Innenbereich

[Non-smoking] Superior Japanese-style Room With 2 Rooms And Bath

  • Platz für 7 Gäste
  • 7 Einzel-Futons

Alle Fotos für [Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Bed, No Indoor Bath anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

[Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Bed, No Indoor Bath

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Einzel-Schlafsofa und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für [Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath In Tennoji Tower anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath In Tennoji Tower

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 1 Einzel-Futon

Alle Fotos für [Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath (no Designated View) anzeigen

Innenbereich

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath (no Designated View)

  • Platz für 7 Gäste
  • 7 Einzel-Futons

Alle Fotos für [Non-smoking] Superior Room With Open-air Bath And Japanese-style Twin Bed (12 Tatami Mats) (no View) anzeigen

Wellness

[Non-smoking] Superior Room With Open-air Bath And Japanese-style Twin Bed (12 Tatami Mats) (no View)

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Einzel-Futon und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für [Non-smoking] Superior Room With Outdoor Bath And Japanese-style Twin Bed (no View) anzeigen

Wellness

[Non-smoking] Superior Room With Outdoor Bath And Japanese-style Twin Bed (no View)

  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten

Alle Fotos für [Non-smoking] VIP Suite Fourth Room With Indoor Bath anzeigen

Wohnbereich

[Non-smoking] VIP Suite Fourth Room With Indoor Bath

  • Platz für 12 Gäste
  • 12 Einzel-Futons

Alle Fotos für [Non-smoking] Superior Japanese-Western Twin Room With Indoor Bath anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Twin Room With Indoor Bath

  • Platz für 6 Gäste
  • 4 Einzel-Futons und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für [Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Room With Bath anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

[Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Room With Bath

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Einzel-Schlafsofa und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für [Non-smoking] Standard Japanese-style Room Without Bath anzeigen

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, Schreibtisch, laptopgeeigneter Arbeitsplatz

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room Without Bath

  • Platz für 3 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 1 Einzel-Futon

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Room With 1 Double Bed And Indoor Bath

  • Platz für 5 Gäste
  • 4 Einzel-Futons und 1 Einzelbett
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Zur Gegend

Karte
A-2-1, Katayamazu Onsen, Kaga, Ishikawa, 922-0412

In der Umgebung

  • Heiße Quelle Katayamazu - 3 Gehminuten - 0.3 km
  • Hashidate Fish Port - 5 Autominuten - 5.1 km
  • Auto Museum Japan - 9 Autominuten - 7.7 km
  • Yamashiro Onsen - 9 Autominuten - 8.3 km
  • Thermalquelle Yamanaka - 13 Autominuten - 13.0 km

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Kagaonsen – 7 Fahrminuten
  • Flughafen Komatsu (KMQ) – 16 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Butchers cream - ‬8 Gehminuten
  • ‪ピュアストーリー - ‬5 Gehminuten
  • ‪鉄板焼き 一品料理 なか伸 - ‬6 Gehminuten
  • ‪手打そば 楠庵 - ‬6 Gehminuten
  • ‪まちカフェ - ‬7 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

Ryokan in der Nähe von Heiße Quelle Katayamazu
Die nahe Shibayama See gelegene Unterkunft Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya bietet Räumlichkeiten mit heißen Mineralquellen (Onsen im japanischen Stil), einen Garten und ein Restaurant. Gönn dir eine Massage oder andere Wellnessanwendungen. Kostenloses WLAN in den Zimmern sorgt dafür, dass du auch vor Ort stets in Verbindung bleiben kannst.
Weitere Extras in diesem Ryokan sind:
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Kostenlose Zeitungen, ein Safe an der Rezeption und eine Gepäckaufbewahrung
  • Eine rund um die Uhr besetzte Rezeption
Zimmerausstattung
Alle 62 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie laptopgeeignete Arbeitsplätze und eine Klimaanlage sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Zahnbürsten und Zahnpasta
  • Kühlschränke, Wasserkocher und Heizung

Sprachen

Englisch, Japanisch

Ähnliche Unterkünfte

1 Schlafzimmer, Zimmersafe, kostenloses WLAN, Bettwäsche

Tokigasane

  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
  • Zimmerreinigung
8.6 von 10, Hervorragend, 46 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 92
23. Juli–24. Juli
Tokigasane

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Ein Restaurant

Familienfreundlich

  • Kühlschrank im Zimmer

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption

Gästeservice

  • Tägliche Zimmerreinigung

Aussenbereich

  • Garten

Wellnesscenter

  • Massage
  • Öffentliches Thermalbad im Innenbereich (Onsen im japanischen Stil)
  • Separate Bereiche für Damen und Herren im öffentlichen Bad
  • Yukata (japanisches Badegewand)

Barrierearmut

  • Kein Fahrstuhl

Weiteres

  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • LCD-Fernseher

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Wasserkocher

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Heizung
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe
  • Schreibtisch

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out

Hinweise zum Check-in

Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Bitte kontaktiere die Unterkunft vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Bitte setze dich im Voraus mit der Unterkunft in Verbindung, wenn du eine Anreise nach 19:00 Uhr planst.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe: 150.00 JPY pro Person/pro Nacht. Kinder unter 12 Jahren sind von der Abgabe befreit.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um Zugang zu den heißen Quellen und Zugang zu dem öffentlichen Bad zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder und einem Erste-Hilfe-Kasten ausgestattet

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Das japanische Ministerium für Gesundheit, Arbeit und Soziales schreibt vor, dass alle internationalen Gäste ihre Reisepassnummer und ihre Nationalität beim Check-in in einer Unterkunft jeglicher Art (Gasthäuser, Hotels, Motels usw.) angeben müssen. Zusätzlich wird von den Eigentümern der Unterkünfte verlangt, Reisepässe von allen Gästen beim Check-in zu fotokopieren und die Fotokopie aufzubewahren.
Diese Unterkunft ist nur mit dem Auto erreichbar
Bitte beachte, dass einige Unterkünfte Gästen mit Tattoos die Nutzung der öffentlichen Badeanlagen vor Ort nicht gestatten

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Yukai Resort NEW MARUYA Hotel
Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya Kaga
Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya Ryokan
Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya Ryokan Kaga

Häufig gestellte Fragen

Ist Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

Check-in ab: 15:00 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

Check-out ist um 11:00 Uhr.

Wo befindet sich Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

Dieser Ryokan überzeugt mit einer guten Lage in Kaga: Shibayama See und Heiße Quelle Katayamazu erreichst du zu Fuß in 5 Minuten.

Bewertungen von Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

Bewertungen

7,6

Gut

9 von insgesamt 38 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
19 von insgesamt 38 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
5 von insgesamt 38 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
2 von insgesamt 38 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
3 von insgesamt 38 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,2/10

Sauberkeit

8,0/10

Personal & Service

7,6/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

7,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

4/10

食事はとても良かったです。 部屋のエアコンの吹き出し口や部屋の目につくところにホコリがあり残念でした。
Aufenthalt von 1 Nacht im Juni 2024

10/10

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2024

8/10

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2023

10/10

Aufenthalt von 1 Nacht im September 2023

8/10

プール目的で夏休みの中学生の子供たちを連れて行きました。正直期待せずに伺いましたが、さすが北陸のホテル。立派でした。プールは9時から17時までとの事で、早めに到着してプール、温泉を利用させて頂き、翌日もチェックアウトが12時なので、翌朝もプールに入れました。気になったのはレストランでの箸やフォークナイフが濡れていたり、水滴が乾いた染みが沢山あったのがマイナス点。比較的満足でした。
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2023

8/10

Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2022

8/10

一人で利用させていただきました。ホテルの方の対応はとても親切で、気持ちよく過ごせました。周囲にはあまり観光名所はなかったですが、ホテルの中にカラオケもありゆっくり楽しく過ごせました。
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2022

6/10

Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2022

2/10

女性のフロントマン
Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2021

8/10

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

8/10

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

10/10

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

8/10

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

8/10

Aufenthalt von 1 Nacht im November 2021

10/10

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021

10/10

浴場、レストランと感染予防対策がしっかりされており安心して利用できた。ただ、レストランの目玉商品、イベント料理で調理して出していただく料理の提供が遅く、楽しめなかったのは残念
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2021

10/10

Aufenthalt von 1 Nacht im August 2021

8/10

すごく広くて温泉も最高でした〜！ ゲームもできて、旅館ってかんじがよかったのですが 窓の外に虫がいっぱい。 変な虫や 蜘蛛、、 それが少し苦手な私からしたらゲンナリしました、、
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2021

10/10

バイキング形式の朝夕食でしたが、種類が豊富で大満足でした。部屋も綺麗で落ち着いた雰囲気でとても良かったです。
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2021

8/10

Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2021

6/10

部屋は清潔で、部屋からの眺めが素晴らしかったです。
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2020

6/10

料金が安いので仕方がないのかもしれませんが、バイキング料理の内容が良くありません。 部屋は広い所を利用させて頂きました。 小松空港に近い（自家用車利用）ので、また利用させてもらいます。
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020

2/10

湯快リゾートグループは利用しない方がいいですよ。 設備が古い、ご飯が美味しくないことは安いので仕方ないと思いますが、お客さまへのおもてなしの精神が全くありません。 従業員の態度が悪過ぎて、不快になる滞在でした。 9月22日(火)14:45加賀温泉駅発の送迎バスで置いて行かれました。 また、同時刻に山中山代温泉方面の送迎を行うバス運転手がさらに酷い。予約したバスに置いていかれて困っている私に、電話で対応したフリをして、私に「ここは駐車場で危険なのであちらでお待ちください」と私を遠のけておいて、自分のバスを発車させ去って行きました。 お客さまに嘘をついて何もない駅で一人で待たせる、ありえない対応を受けたのですが、送迎バス運転手からの謝罪や、当人の処分、当人への教育はないのでしょうか。 ホテル到着後、ホテル側から事情聴取が行われた上で、謝罪と再発防止策の提示があると思っていたが何もありません。 本件を問題視しておらず、再発防止する気がないようです。 お客さま商売をやっていて、お客さまとのトラブルに対して「何もしない」ということはありえないと思います。 なぜこのようなことが起こったのか、誰のミスなのかははっきりさせないと、また他のお客さまを不快にさせてしまうと思います。 バスの予約変更を受けたオペレーターがその先どのような手順でホテル運転手に変更を伝えるのか知らないのですが、誰かが何かミスをした結果お客さまを不快にさせたことは明らかです。 そして、本件のミスに関わらず、私にあり得ない失礼な態度を取った山中・山代温泉方面の運転手は、サービス業に従事しているorしていないに関わらず、人として最低なことをしているので、処分あるいはお客さま対応に関する徹底的な再教育が必要だと思います。 次の3点について組織として対応が必要だと思いましたので、提言しましたが、宿泊から1週間経っても連絡はありません。 1. 誰のミスでお客さまの置き去りが発生したのか、オペレーターからの伝達に不備があったのか、などの原因調査 2. そのミスは今後どうすれば防げるのか、再発防止策の策定 3. 運転手の処分/指導内容の決定 湯快リゾートグループは二度と使用しません。皆さんもお気をつけください。不快な思いをする可能性が大いにあります。
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020

8/10

食事も温泉も部屋の広さも満足しました。 唯一、マッサージ機が故障したままだったのが残念でした。お風呂上がりのマッサージ機を楽しみにしていたので。
Aufenthalt von 1 Nacht im März 2020