Haustierfreundliche Hotels Karlsbad

"Sehr sauberes Zimmer mit schönem Balkon, gute Essensauswahl und sehr freundliches mehrsprachiges Personal."

"Zimmer - nicht besonders groß, aber sehr gemütlich Personal - immer höfflich, freundlich und hilfsbereit Küche - so ein Frühstücksangebot in keinem anderen Hotel erlebt "

"Das beste Hotel"

"Wir wurden umgebucht auf ein Zimmer in der zur Villa Smetana gehörenden Villa Trocnov. Das Frühstück und die Wellnessangebote werden aber nur in der Villa Smetana angeboten. Die Villa Trocnov ist noch nicht fertig renoviert und es gibt keine direkte Verbindung zwischen den Häusern. Man kommt nur über den Außenbereich von einem Haus in das andere. Bei diesen Temperaturen eher unangenehm. Im Wellnessbereich gibt es keine Ruheliegen. Ein längeres Verweilen im Schwimmbad oder Saunabereich ist wahrscheinlich nicht gewünscht. Die Massagen waren okay. Das Frühstück war gut. "

"Freundlicher Empfang, saubere, geräumige Zimmer, guter Spa-Bereich, Frühstück sehr gut, zemtrale Lage"

"Das Zimmer war sauber, allerdings waren die Möbel teilweise etwas abgenutzt. Ich hatte das Pech, dass ich ein Zimmer direkt neben einem Aufzug hatte. Dieser war vom Geräuschpegel sehr präsent, was mir Schlaf gekostet hat. Der Spa ist alt und lässt vom Ambiente keinen Erholungseffekt aufkommen. Der ganze Bereich sieht aus wie in einer Klinik, zumal die Sauna sehr klein ist. Das Frühstück war sehr gut."

"Zimmer okay, Personal nett, Frühstück ausbaufähig "

"Exzellent"

"Das Hotel wirkt insgesamt in die Jahre gekommen. Besonders enttäuschend war der Umgang im Saunabereich: Um 21:45 Uhr wurde der Bereich geräumt. Trotz meiner höflichen Bitte, noch fünf Minuten sitzen bleiben zu dürfen und anschließend direkt ins Zimmer zu gehen, gab es keinen Kompromiss; nach zwei Minuten musste ich hinaus. Als ich mitteilte, kurz zu duschen und das Handtuch danach zurückzubringen, wurde ich in einem unangemessenen Ton angefahren. Das Handtuch habe ich um 21:53 Uhr zurückgegeben – also sieben Minuten vor der offiziellen Schließung. In einem 5‑Sterne‑Haus erwarte ich einen anderen Umgangston. Zusätzlich waren die Whirlpools im Saunabereich geschlossen, obwohl sie befüllt waren und das Wasser augenscheinlich zirkulierte. Es gab keine Auskunft darüber, wie lange die Anlagen schon außer Betrieb sind oder wann sie wieder öffnen. Das war besonders ärgerlich, da wir uns bei dem kalten Wetter sehr darauf gefreut hatten. Auch der Aussichtsturm war geschlossen. Am Vorabend wollten wir gegen 21:55 Uhr noch ein Getränk an der Bar mitnehmen (Schließung um 22:00 Uhr). Das Personal zeigte sich erneut wenig serviceorientiert; ein To-go-Getränk erhielten wir nur widerwillig. Positiv hervorzuheben ist das sehr gute Frühstück"