Vielen Dank für die Hinweise. Wir bemühen uns die Wohnung ständig in neuwertigem Zustand zu halten, was Sie sicher an vielen Details erkennen konnten. Schade, dass nicht alle Gäste die Wohnung pfleglich behandeln und fast nie meldet sich jemand, wenn etwas beschädigt wurde. Wir waren letzte Woche in Karpacz und haben alles in Ordnung gebracht oder Reparaturen beauftragt. Davor waren wir vor Weihnachten und Anfang Januar in Karpacz und fanden noch alles o.k. Leider haben sich zum Ende der Wintersaison doch noch einige Mängel eingestellt, Entschuldigung dafür. Eine abgeplatzte Verkleidung konnten wir aber nicht finden und der Ablauf des Waschbeckens funktionierte einwandfrei. Bei der Heizung liegt offensichtlich ein gravierendes Missverständnis vor. Die Temperatur lässt sich problemlos mit Raumthermostat und Thermostaten an den Heizkörpern regulieren. Das Smart-Home-System dient nur dazu die Überwachung während der Leerstandzeiten sicherzustellen und um bei Problemen eingreifen zu können. Wenn Sie gefroren haben, tut uns das leid aber unsere Telefonnummer ist Ihnen bekannt und wir stehen unseren Gästen bei Problemen jederzeit zur Verfügung oder rufen schnellstens zurück. Einen Anruf konnten wir leider nicht registrieren um Abhilfe schaffen zu können. Das Tor zur Anlage sollte immer geschlossen sein, ist aber nicht abgeschlossen und kann problemlos mit einer Klinke geöffnet, auf- und wieder zugeschoben werden. Die Busverbindungen ins Zentrum und nach Karpacz Gorny sind regelmäßig und die Haltestelle ist nur ca. 100 m entfernt. Natürlich geht es in den Bergen oft bergauf und wenn man einigermaßen gut zu Fuß ist beträgt die Gehzeit ins Zentrum ca. 20 Minuten (120 Höhenmeter), dafür können Sie aber bei ihrem Aufenthalt die Ruhe am Stadtrand genießen.