Hôtel près de Karuizawa Flower Museum, Karuizawa, Karuizawa

« Very good »

« Hôtel d’exception et magnifique, chambre spatieuse et moderne. Accueil d’ecexption dans un cadre naturel agréable. Seul bémol le manque de communication et la limite/difficulté d’accès au spa et au restaurant. »

« 旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンに宿泊しました。 口コミ評価は9.2と高く、とても期待していましたが、正直なところ、価格やブランドイメージに見合うほどの感動はありませんでした。 サービスも期待していたほどではなく、写真を撮りたいと思うような景色や空間も少なく、癒やされることもありませんでした 口コミ評価9.2は少し高すぎる印象です。 やはりホテルは、ブランドや口コミだけでなく、実際に泊まってみないと分からないものですね。 前日に宿泊したほかのホテルの方がサービスも景色もホスピタリティも素晴らしく、私にはずっと印象に残りました。 »

« My family enjoyed this hotel very much. The quiet, the decor, the cleanliness and especially the service. I discovered I had left somethings in the room safe at my last hotel and Ms Hatanaka was kind enough to make a call right away to my Tokyo hotel to arrange for them to hold it and return to me when I return to Tokyo. I really appreciate her help. I will definitely return in the near future. »

« 4月中旬の軽井沢は通りには桜が見れました。11度くらいでさむいですが、5月は新緑がおすすめです。 清潔な客室でベッドは寝やすく静かな環境です。スタッフの方特にフロントの方、客室係の方は気持ちよく挨拶してくださり丁寧で気配りがあり、申請。うれしいおもてなしでした。 朝食は和食、洋食:アメリカンスタイルセット サラダセットヨーグルトやトーストにつけるジャム、フレンチトーストから選べます。サラダセットは美味しく頂きました。 朝食スタッフにより朝食の紅茶やコーヒーのおかわりや空いたお皿を片付ける時にお客様を急かすかのではなく、ゆっくり朝食をたのしんで頂く配慮が欲しいスタッフがいました。家族はお部屋に泊まることは満足しています。 »

« Bel hébergement personnel accueillant et charmant. Bon petit déjeuner »

« 部屋はきれいで何も問題ありませんでした。 ただ、隣の部屋が備品を置いている部屋なのかスタッフさんが使われている様子で、既にチェックアウトされた部屋から回収したシーツ等が入っていると思われる袋が、私が泊まっている部屋の扉のそばの廊下に置かれていて少し嫌な気持ちになりました。 »

« Nice place. The room and bed were spacious and comfortable, but for some reason, it felt cluttered and unsettling. This might be due to the numerous electrical appliances and cords in the room. Breakfast was lovely, but being in a private room made it difficult to move around and lacked a sense of relaxation. Overall, it didn't feel worth the price. »

« 除了價錢比較高，其他沒有地方可以挑剔～櫃檯員工有禮貌、乾淨、房間超大、備品很好、迎賓點心好吃、附設溫泉超舒服、地點超級方便，願意花錢的話極為推薦。 »

« 接客するスタッフがとても優しくてとても嬉しかったです😊💞 夕食の場所を紹介してもらいとても、助かりました🤗👌 また、家族で泊まりにいきたいと思います☺️ »

« We couldn't contact the front desk from our room. Safety issues. »

« I have never stayed somewhere with a kinder, friendlier staff. I was blown away by how caring and thoughtful they were. »