Hôtel près de Karuizawa New Art Museum, Karuizawa, Karuizawa

« 非常棒的位置，服务和设施。服务一流。无论是Villa的接待人员还是滑雪场的工作人员态度都非常好，非常客气。前台的妹子都很漂亮，还兼当司机，有什么问题都非常耐心的回答，有一次电话里沟通不清还特地跑到别墅当面给我示范。租赁滑雪装备时工作人员也非常耐心的给我们一件件试穿，还主动叫车送我们回别墅。住villa的客人在度假村内无论去哪都可以叫专车接送，去车站和购物中心也有专车接送，其实距离也不远，后面都不好意思麻烦他们了，自己走过去。别墅非常温馨舒适，房间也大，我们一层楼别墅住6大1小也没觉的局促。滑完雪泡个温泉，到服务中心喝个免费下午茶，再回到别墅点起个火炉坐在摇椅上简直是神仙般的享受。唯一觉得差点的就是温泉的设施，进门就要脱鞋，一路赤脚走到二楼，更衣室地板都有水，不是很干净，也没有按摩椅，和专门的温泉酒店还是有差距，但也算不错了 »

« This hotel is a hidden gem with helpful and friendly staff. Feels like a b&b with cooked breakfast, games area for adults and kids. The staff went above and beyond - helping us with transport to our next destination, making calls (in Japanese) and driving us to our shuttle connection. Rooms were comfortable and warm. It’s about 10mins from the town centre but they do offer pick up and drop offs from the train, and it makes it quiet and peaceful. Highly recommend! »

« Wonderful hotel and delightful experience in Karuizawa- the food, the people the shops. A highlight of our trip. »

« 出迎えから出発まで、温かく丁寧な接客で、とても素晴らしい時間を過ごしました。お部屋も広く、アメニティも充実していて素晴らしかったです。ありがとうございました。 »

« Hôtel d’exception et magnifique, chambre spatieuse et moderne. Accueil d’ecexption dans un cadre naturel agréable. Seul bémol le manque de communication et la limite/difficulté d’accès au spa et au restaurant. »

« スタッフが素晴らしい バッフェ式の朝食はどれも美味 アメニティは少し貧弱 »

« 。 »

« La chambre était minuscule et on était quatre ! À ce prix là, j’étais très déçue. Les environs ne sont pas extraordinaire non plus. Seul point positif : la voiture pour la gare le lendemain. »

« good »

« 久々の家族旅行がすごく幸せなひと時になりました »

« 櫃檯的小姐令人印象深刻，漂亮又聰明，了解客戶的需要且十分親切。這住宿有昭和風，建築比較舊，但維護得很好。很久沒用鑰匙開房間門了。 »

« 環境非常舒適、工作人員非常親切 »

« コテージを利用しましたが、バーベキューセットがあり、ゆったりとバーベキューをしながらくつろげるので、良かったです »

« Hotel très confortable avec un bain public en partie ouvert sur l'extérieur. Restaurant un peu cher pour une qualité correcte mais pas exceptionnelle. Bon petit déjeuner. »

« I have never stayed somewhere with a kinder, friendlier staff. I was blown away by how caring and thoughtful they were. »

« 山奥にある、ホテルなので、とても静かです。お部屋は、今回和室にしたのですが、とても変わった造りで、楽しめました。ベッドルームも良いですが、和室をチョイスしてみるのも面白いなと思います。 »

« Every thing is perfect staff is very kindly we ara enjoy that place and this houese also very beautiful »

« お風呂が快適で 慣れてしまうととても静かです »

« 良かったです »

« アパート？みたいな感じの宿泊施設でした。部屋は綺麗でしたが寝室のライトに蜘蛛の巣があるのだけが気になりました。駐車場は近くてよかったです。冷蔵庫、電子レンジ、ケトルに加えてキッチンシンクも有り、フライパン、フライ返し小皿もありました。 暖房がエアコンの他にファンヒーターがあり寒くなくて最高でした。 5歳2歳の子供連れで泊まったので障子を破らないかヒヤヒヤしました。 広くて安くて軽井沢おもちゃ王国にも近くてとってもよかったです。 »