L'hébergement Kigali Serena Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Kigali Serena Hotel ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Kigali Serena Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

L'hébergement Kigali Serena Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 35 RWF par personne.

Où se situe l'hébergement ?

Envie d'un séjour plaisir ? Cet hôtel chic du centre de Kigali se situe à moins de 2 km des sites suivants : Centre commercial Union Trade Center, Église de Ntarama et Musée d'Histoire Naturelle KandtClub Rafiki et Ryi’nyamirambo Market se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Kigali Serena Hotel Avis, Prix & Photos 2025

10/10 Excellent

ABDOU

31 mars 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très satisfait

Magnifique hotel

Séjour de 3 nuits en mars 2019

8/10 Bien

jh, Bruxelles

22 mai 2018

Les points forts : Propreté et personnel et service

Hôtel correct pour Kigali. Calme, joli jardin. Petit déjeuner ok.

Séjour de 4 nuits en mai 2018

8/10 Bien

maryvonne

19 mars 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Chambre correcte. Hôtel calme. Petit déjeuner moyen. Wifi bas débit

Séjour de 21 nuits en février 2018

10/10 Excellent

CORINNE, LIBAN ET CONGO BZV

3 oct. 2013

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

CLIMATISATION A RENOVER AINSI QUE LES TELEVISIONS

TRES JOLIE HOTEL MAIS POURRAIT MIEUX FAIRE POUR UN 5 ETOILES COMME PAR EXEMPLE METTRE UNE CORBEILLE DE FRUITS. CHANGER LES CLIMATISEURS DES CHAMBRES PAR DES SPLITS PLUS RECENT ET FAISANT MOINS DE BRUIT ET LES TELEVISIONS PAR DES ECRANS PLAT ET INSONORISER UN PEU PLUS LES CHAMBRES CAR ON ENTTEND TOUT CE QUI SE PASSE DEHORS ET QUAND IL YA DE LA MUSIQUE CEST ENCORE PIRE. En dehors de sa les chambres sont propres, la salle de bain aussi mini bar impeccable, et l'hôtel est bien situé . Très bel Hôtel

10/10 Excellent

Linda

23 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Room was amazing. Robes, slippers, rain shower, oversized bath towels. Spa available. Dining room for breakfast and dinner was fabulous. Had the best steak I’ve had in a long time.

Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

Nadine, Magnolia

15 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Nice

Séjour de 8 nuits en août 2025

10/10 Excellent

John

10 sept. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Gym

Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

mohamed rashad

14 août 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 3 nuits en août 2025

4/10 Médiocre

Robert, 60504

12 août 2025

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The room was very substandard for a hotel of this category. Lack of hot water, coffee machines that have no outlets to plug in… more importantly, I forgot a phone charger and despite my repeated calls to find it, the staff always promise to call me back, however, it did not happen. The staff at the breakfast area were very nice though. Despite this review, I doubt anyone will contact me.

Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Laura

Voyage d’affaires

25 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

This hotel really feels like an African hotel. Its beautiful decor, friendly staff and delicious breakfasts are the best of Rwanda. It might not be as modern as some of the large chains but I definitely will be back.

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Marion

Voyage d’affaires

25 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Serena Kigali is always a sure bet. The staff is friendly, the rooms are clean and big, and the breakfast options are plentiful.

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Bramwel, Mount Laurel

17 juil. 2025

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Robert

14 juin 2025

Friendly and helpful staff. Good food.

Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage d’affaires

4 juin 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Great all the way around

Séjour de 9 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Deborah, New York

Voyage d’affaires

28 mai 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Love this hotel! Great rooms, wonderful pool area and tables overlooking the pool. Very chill and peaceful.

Séjour de 6 nuits en avril 2025

4/10 Médiocre

Yakup

Voyage d’affaires

16 mars 2025

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Very Bad Front Office Staff

This hotel is a notable landmark in Kigali and Rwanda. I was really looking forward to staying here and paid around $250 for one night. I arrived around 15:00, which is well after the check-in time, and ended up waiting over 30 minutes for my room card. The Front Office staff was quite slow and kept asking when I had made my reservation. During the wait, nothing was offered—not even a glass of water. Finally, after 30 minutes, I got my room card, only to find the room was dirty and not the one I had booked. Frustrated, I went back down with the porter, Steven, who was the only friendly face I encountered, and he helped me get a bigger room. The way the situation was handled was not very professional. We had dinner at the hotel’s buffet, which was decent, but I expected at least a complimentary or discounted meal as an apology for the inconvenience. The pool area is beautiful, but the rooms are in need of some maintenance. I regret that my stay was unpleasant, and I hope the hotel can address these issues and provide better training for the Front Office staff.

Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en couple

1 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great customer service and beautiful pool and spa.

Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Emmanuel

22 janv. 2025

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

gail, Campbell

13 janv. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Flight delays and lost luggage resulted in a 4AM check in. The staff was extremely helpful!

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

SOMORIN AHMED

Voyage d’affaires, Voyage en couple

7 janv. 2025

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Great gym, and a wonderful pool. The service was great everyone was attentive and ensure all your needs were meet. I would definitely stay again.

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Noel

Voyage en famille

3 déc. 2024

Les points forts : Propreté et équipements

Very professional staff

Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Boubacar

Voyage d’affaires

9 nov. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Location

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

4/10 Médiocre

Michel, Kalamazoo

Voyage en couple

20 août 2024

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

I’ve stayed at other Serena hotels which are excellent. This location is not a 5 starts hotel but it is charged as a 5 star hotel. The rooms are small and the service is average. This particular location should be charged and considered a 2 or 3 star hotel at the maximum.

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

DANIEL, Hong Kong

1 juil. 2024

Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Priscilla

27 juin 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

5 star quality service

Séjour de 3 nuits en juin 2024

Kigali Serena Hotel

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Kigali Serena Hotel

Avis voyageurs

Équipements populaires

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

Demain

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure

Chambre Supérieure

Points forts

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe

Points forts

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard

Points forts

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive

Suite Exécutive

Points forts

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior

Points forts

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room

Deluxe Room

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Suite

Executive Suite

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard King Room

Standard King Room

Standard Twin Room

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Suite

Executive Suite

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Queen Suite

Junior Queen Suite

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Queen Room

Standard Queen Room

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room

Superior Room

Prime Rooms

Vous pourriez aussi aimer…

The Vibrant Loadge

À propos du quartier

À proximité

Comment se déplacer

Restaurants

À propos de cet hébergement