Verifizierte Bewertung
2/10 – Ungenügend
Stefan
15. Juni 2026
Verbesserungswürdig: Check-in, Kommunikation und Genauigkeit des Onlineauftritts
Leider können wir diese Unterkunft nicht empfehlen.
Bereits vor unserer Ankunft hatten wir den Vermieter per E-Mail darüber informiert, dass wir frühzeitig anreisen würden, und um eine Schlüsselübergabe gebeten. Trotz dieser vorherigen Absprache war bei unserer Ankunft niemand vor Ort.
Besonders ärgerlich war, dass auch telefonisch niemand erreichbar war. Selbst nach zahlreichen Anrufversuchen erhielten wir keinerlei Rückmeldung. Wir haben daraufhin Expedia eingeschaltet, deren Mitarbeiter sich über fast drei Stunden intensiv bemühten, den Vermieter zu erreichen und eine Lösung zu finden. Leider blieb auch dieser Versuch erfolglos.
Da wir nach stundenlangem Warten weder Zugang zur Unterkunft noch irgendeine Rückmeldung erhalten haben, waren wir gezwungen, die Buchung aufzugeben und kurzfristig eine andere Unterkunft zu suchen. Diese verursachte zusätzliche Kosten, die deutlich höher ausfielen als ursprünglich geplant.
Bis heute haben wir weder vom Vermieter noch von Expedia eine zufriedenstellende Reaktion oder Klärung erhalten.
Ein derartiger Umgang mit Gästen ist für uns nicht akzeptabel. Aufgrund unserer Erfahrungen können wir von einer Buchung dieser Unterkunft nur abraten.
Stefan
Aufenthalt von 3 Nächten im Juni 2026