Hôtel Kostrze, Cracovie

"Super hôtel , personnel très avenant , chambre bien équipé , mobilier moderne , très bonne literie , grande douche à l'italienne , très bon petit déjeuner , hôtel juste sur la grande place , proche de tout "

"context : 4-days/3-nights business trip, office outside of Krakow, going there by train therefore interest to be close to Główny/station (which is right in front of the PURO) location : great, station just in front (airport in 20 minutes) + tram to go everywhere in the city. Main place/basilicum is only 10-15' walk room comfort : nice but bed a bit too soft for me everything (aircon, lights) controlled via a tablet : hightech but not really convenient + this tablet is screwed in the middle of the desk so not ideal as you cannot put your laptop otherwise super clean and super quiet (I had a room on the back to avoid road traffic or tram noise) super nice staff at the reception desk or bar did not try breakfast or restaurant"

" All was perfekt!"

" Mon séjour à l’hôtel Saki a été une expérience en demi-teinte. L’hôtel est vraiment fabuleux : l’emplacement est idéal, la propreté des chambres est impeccable, et les chambres elles-mêmes sont magnifiques. Cependant, je suis extrêmement déçue par l’accueil et le service du personnel. Pendant quatre nuits, il y avait des réceptions juste en face de ma chambre, ce qui a rendu mes nuits bruyantes. Je suis allé me plaindre à la réception : la dame m’a répondu que ce n’était pas possible et qu’elle allait se renseigner, mais je n’ai jamais eu de retour de sa part. De plus, lorsque j’ai demandé un late check-out, on m’a directement proposé de le payer, sans même un petit geste commercial après ces désagréments. Je trouve cela vraiment regrettable pour un établissement de ce standing. En résumé : un hôtel magnifique mais un service client à revoir, ce qui a gâché en partie mon expérience."

"Super"

"Le restaurant est bon avec un personnel tres agréable, le choix du buffet au petit dejeuner est tres varié. La petite superette de l'accueil offre toute sorte de produits, ce qui permet de depanner"

"Un très bel hôtel, excellemment placé! En plein centre de la vieille ville. Très confortable, belle piscine. Un tout petit bémol pour le ménage de la chambre, propre de manière générale mais poussière sur les abats jour des lampes et les barreaux du sèche serviette, un cheveu dans la douche…pas digne d’un 5 étoiles "

"Tout s'est bien passé. "

"Propreté Petit déjeuner Equipe du petit déjeuner Chambres"