8/10 Bien
Ambre
22 août 2025
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Mon séjour à l’hôtel Saki a été une expérience en demi-teinte.
L’hôtel est vraiment fabuleux : l’emplacement est idéal, la propreté des chambres est impeccable, et les chambres elles-mêmes sont magnifiques.
Cependant, je suis extrêmement déçue par l’accueil et le service du personnel. Pendant quatre nuits, il y avait des réceptions juste en face de ma chambre, ce qui a rendu mes nuits bruyantes. Je suis allé me plaindre à la réception : la dame m’a répondu que ce n’était pas possible et qu’elle allait se renseigner, mais je n’ai jamais eu de retour de sa part.
De plus, lorsque j’ai demandé un late check-out, on m’a directement proposé de le payer, sans même un petit geste commercial après ces désagréments. Je trouve cela vraiment regrettable pour un établissement de ce standing.
En résumé : un hôtel magnifique mais un service client à revoir, ce qui a gâché en partie mon expérience.
Ambre
Séjour de 4 nuits en août 2025