Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference in Krynica-Zdrój liegt in den Bergen. Mineralwasser Brunnenhaus und Hauptpumpenraum gehören zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten, während Gromada Skilift und Krynica-Zdrój (Erholungsort) einen Ausflug wert sind, wenn du etwas Aufregendes unternehmen möchtest. Du verreist mit Kindern? Dann solltest du dir diese Attraktion nicht entgehen lassen: Mt. Parkowa Funicular. Stürz dich beim Skilanglauf und beim Abfahrtslauf ins weiße Vergnügen und lass dir andere Wintersportarten wie Motorschlittenfahren und Eislaufen nicht entgehen. Zum Reiseführer für Krynica-Zdrój (Erholungsort)
Ul. Czarny Potok 65, Krynica-Zdroj, Lesser Poland, 33-380
In der Umgebung
Bardejov Spa
54 Autominuten - 47.1 km
Gromada Skilift
3 Autominuten - 1.8 km
Mineralwasser Brunnenhaus
6 Autominuten - 4.9 km
Mt. Parkowa Funicular
7 Autominuten - 5.6 km
Henryk Skilift
7 Autominuten - 5.9 km
Fortbewegung vor Ort
Bahnhof Krynica – 12 Fahrminuten
Flughafen Johannes Paul II - Balice (KRK) – 171 Fahrminuten
Restaurants
BP
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Oberża
8 Autominuten
Pizzeria U Walusia
8 Autominuten
Zielona Górka
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Dwóch Świętych
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Mehr zu dieser Unterkunft
Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference
Hotel im luxuriösen Stil und für Familien in der Nähe von Gromada Skilift
Die nahe Hauptpumpenraum und Mineralwasser Brunnenhaus gelegene Unterkunft Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference bietet eine Bowlingbahn, eine Terrasse und Minigolf. Aktive Reisende besticht dieses Hotel durch mögliche Programmpunkte wie Fahrradfahren. Genieße Aromatherapie, eine Massage und eine Körperbehandlung im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 3 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Kindergerichte bieten. Außerdem genießt du hier internationale Küche. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch einen Garten und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele bereichert.
Zu den weiteren Extras zählen:
1 Innenpool und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen
Parken ohne Service (kostenlos)
Ein Fahrradverleih, ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) und Zugang zum nahe gelegenen Innenpool
Massage- und Behandlungsräume, Gartenmöbel und ein Fahrstuhl
Zimmerausstattung
Alle 236 Zimmer bieten Annehmlichkeiten wie eine Klimaanlage und Bademäntel sowie Extras wie kostenloses WLAN und Safes.
Zusätzliche Annehmlichkeiten sind unter anderem:
Kostenlose Teebeutel/Instantkaffee und Wasserkocher
Badezimmer mit Badewannen oder Duschen und Bademänteln in Kindergröße
In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN
Parkmöglichkeiten und Transfer
Kostenlose Parkplätze außerhalb des Unterkunftsgeländes
Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
Speisen und Getränke
3 Restaurants
Eine Bar/Lounge
Snackbar
Restaurants vor Ort
Chopin
Jan Kiepura
Włoska
Aktivitäten
Bibliothek
Billardtisch
Bowlingbahn
Bücher
Dampfbad
Fahrradverleih
Fitnesscenter
Full-Service-Wellnesscenter
Innenpool
Innenpool (Gästezugang)
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Minigolf
Mountainbiking
Sauna
Skiraum
Spielhalle
Tischtennis
Familienfreundlich
Bowlingbahn
Innenpool
Kinderbecken
Kostenloser Kinderclub
Minigolf
Snackbar
Spielhalle
Wäscherei
Annehmlichkeiten
Gepäckaufbewahrung
Kostenlose Zeitungen in der Lobby
Rund um die Uhr besetzte Rezeption
Safe an der Rezeption
Souvenirladen/Kiosk
Wäscherei
Gästeservice
Concierge-Service
Heiratsantrag-/Romantikpakete
Hochzeitsservice
Mehrsprachiges Personal
Portier/Hotelpage
Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
Zimmerreinigung auf Anfrage
Serviceleistungen für Geschäftsreisende
Businesscenter
Tagungsräume
Aussenbereich
Garten
Grill
In den Bergen gelegen
Liegen am Pool
Möbel für den Aussenbereich
Terrasse
Full-Service-Wellnesscenter
13 Anwendungsräume
Aromatherapie
Behandlungsräume für Paare
Gesichtsbehandlung
Körperpeelings
Maniküre/Pediküre
Massage
Barrierearmut
Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Fahrstuhl
Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
Weiteres
12 Gebäude
2012 gebaut
Ausgewiesene Raucherbereiche
Bankettsaal
Zimmerausstattung
Schlafzimmer
Bettwäsche wird bereitgestellt
Verdunkelungsvorhänge
Badezimmer
Bademäntel
Badewanne oder Dusche
Eigenes Badezimmer
Haartrockner
Handtücher werden bereitgestellt
Kinderbademäntel
Kostenlose Toilettenartikel
Unterhaltung
LCD-Fernseher mit Premium-Satellitensendern
Speisen und Getränke
Kostenlose Teebeutel/Instantkaffee
Kostenloses Mineralwasser
Wasserkocher
Wasserkocher für Kaffee/Tee
Zimmerservice zu bestimmten Zeiten
Weitere Annehmlichkeiten/Services
Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
Klimaanlage (mit Klimaregelung)
Safe
Schreibtisch
Telefon
Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
Richtlinien
Anreise
Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 11:00 Uhr
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre
Abreise
Check-out vor 11:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Hinweise zum Check-in
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.
Zugangsmethoden
Besetzte Rezeption
Haustiere
Haustiere sind gegen einen Aufpreis von 115 PLN pro Haustier und pro Nacht willkommen.
Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen
Es gelten Einschränkungen: Kontaktiere die Unterkunft unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung, um weitere Informationen zu erhalten
Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
Kinder und Zustellbetten
Kinder sind herzlich willkommen.
Ein Kind im Alter von bis zu 3 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen für 269.0 PLN pro Tag zur Verfügung.
In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten
Wichtige Informationen
Gebühren
Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:
Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 6.60 PLN pro Person/pro Nacht.
Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.
Optionale Extras
Gebühr für Haustiere: 115 PLN pro Haustier, pro Nacht
Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 269.0 PLN pro Tag
Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.
Wissenswertes
Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Feuerlöscher ausgestattet
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Falls das Hauptgebäude vollständig belegt ist, kann das Hotel Gäste in einem anderen Gebäude unterbringen.
Was wir noch erwähnen sollten
Der Pool ist von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet.
Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Häufig gestellte Fragen
Hat Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference einen Pool?
Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool und ein Kinderbecken. Der Zugang zum Pool ist von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr möglich.
Ist Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference haustierfreundlich?
Ja, Haustiere sind in dieser Unterkunft erlaubt. Es fällt eine Gebühr von 115 PLN pro Haustier und pro Nacht an. Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen. Es können Beschränkungen gelten. Für weitere Details kontaktiere bitte die Unterkunft.
Wie viel kostet das Parken bei Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference?
In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service. In der Nähe kannst du ebenfalls kostenlos parken.
Wann ist der Check-in bei Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference?
Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–11:00 Uhr.
Wann ist der Check-out bei Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference?
Check-out ist um 11:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).
Bietet Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference einen Shuttle zum Flughafen?
Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten.
Wo befindet sich Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference?
Dieses Hotel für Familien in Krynica-Zdrój liegt in den Bergen. Gromada Skilift, Hauptpumpenraum und Henryk Skilift befinden sich 5 km entfernt. Ebenfalls nur bis zu 5 km entfernt: Azoty Skilift und Mineralwasser Brunnenhaus.
Kann ich meine Buchung kostenlos stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten?
Ja, diese Unterkunft bietet eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit für ausgewählte Zimmerpreise, denn Flexibilität zählt! Details dazu, was ausgeschlossen oder erforderlich ist, findest du in den Stornierungsbedingungen auf unserer Website.
Bewertungen
Bewertungen von Hotel Czarny Potok Resort SPA & Conference
9,2
Wunderbar
Alle angezeigten Bewertungen beruhen auf Erfahrungen echter Gäste. Nur Reisende, die ihre Unterkunft bei uns gebucht haben, können eine Bewertung abgeben. Wir überprüfen Bewertungen gemäß unseren Richtlinien und veröffentlichen alle Bewertungen, ob positiv oder negativ.Weitere InformationenWird in einem neuen Fenster geöffnet
9,2
Sauberkeit
9,0
Lage
9,2
Personal & Service
9,2
Zustand der Unterkunft
89 von insgesamt 128 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
10 – Hervorragend
89
25 von insgesamt 128 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
8 – Gut
25
9 von insgesamt 128 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 – Okay
9
4 von insgesamt 128 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
4 – Schlecht
4
1 von insgesamt 128 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend
2 – Ungenügend
1
Bewertungen
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
beata
5. Mai 2026
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I was very impressed with hotel and I couldn’t complain about anything.
The food is excellent
beata
Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Janet
29. Apr. 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great hotel with excellent location
A great stay. Very comfy bed, spacious room, great breakfast and the food in the restaurant was excellent.
Janet
Aufenthalt von 1 Nacht im April 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Arkadiusz
6. Juni 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Perfectly located, well maintained, and full of attractions.
Arkadiusz
Aufenthalt von 4 Nächten im Juni 2024
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Marta
30. Juli 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Loved the location in the mountain area by the stream. Comfortable junior sweet for our family of 4. Very polite, professional staff.
Marta
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Dmitri
30. Sept. 2023
Czarny Potok is an outstanding place to visit and to stay there for relaxation, or for business meetings. Highly recommended. It was not the first visit for me and my wife, and we will be happy to visit it once again.
Dmitri
Aufenthalt von 4 Nächten im September 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Jan
23. Mai 2024
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Nice hotel, nice pool, sauna ok - not so hot unfortunatelly. Greak breakfast. Narrow parking places.
Jan
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2024
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Nara
11. Juni 2025
Gut: Zustand der Unterkunft
I do like the structure, those enclosed bridges allowing you to enjoy the view is really amazing. Customer service was nice to us, after informing Small suites, no too much space between bed/sofa and wall. if you are there in summer time and you need a bit warmer room please let the front desk know in advance and they will make it happen, I didn’t do it and later when I tried to request it was difficult to get a hold with front desk since phones in rooms doesn’t work and my special communication with front desk it didn’t work at that time , son we slept in cold room . was cold that night. We didn’t get to enjoy the restaurant, when we went there no one greet us or pay attention to us. That was weird , so we went to next hotel up the hill and we had good dinner there . other than that, we will recommend this hotel for a nice family time .
Nara
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2025
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Maciej
10. Feb. 2020
Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Ok.
Gutes Hotel mit ein paar Haken. Gutes Frühstück.
Maciej
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2019
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Mateusz
1. März 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent stat
Mateusz
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
andrzej
14. Feb. 2026
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very Beautiful and clean place. Breakfast is top of the notch!
andrzej
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2026
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Maria
3. Sept. 2025
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
1.Fantastyczna jakość proponowanych potraw - wybitna zasługa kucharzy
2.Możliwość korzystania z basenów i siłowni (świetny pomysł z siłownią zewnętrzną)
Maria
Aufenthalt von 7 Nächten im August 2025
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Marco
17. Juli 2023
Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Oud, geen hoogwaardige kamers. Goedkoop spul gebruikt. Eten duur en slecht. Spreken slecht engels.
Marco
Aufenthalt von 9 Nächten im Juli 2023
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Tahiz
17. Juli 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Everything was perfect
Thanks
Tahiz
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2022
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
jaroslaw
14. Juni 2022
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Perfect
jaroslaw
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2022
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Adam
27. Okt. 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great place
Great place especially for kids… a lot of lifts and spread out so be prepared to move about. Spa is excellent and great service. Beautiful views
Adam
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2021
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
D
24. Juli 2021
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great stay, great hotel.
Great experience. Slight problem at checkin where they wanted to charge 150zl for my kid that was with me. When I booked it stated kid stays for free when using same bed. This was sorted but should not have had to make a fuss about it.
Apart from this, a wonderful stay as always!
D
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2021
Verifizierte Bewertung
4/10 – Mangelhaft
Maciej
15. Okt. 2020
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Deserves 2 stars at best. Terrible price/quality.
Approaching hotel one would be excused from expecting spectacular moments to come. Yet, disillusionment comes as soon as you check in.
Terrible interior. Tasteless. Feels like 20+ years old Conference Centre from early days of business transformation. And from the first moments you know it is going to be noisy. Parrot cage (sic!) stationed just next to reception desk and bar makes sure that you barely hear the staff.
Then you need to wander long hallways to reach your room. Hordes of guest walking by the rooms of those less lucky to be hosted by the connecting corridor. Needles to say you hear every running child, squeeking luggage wheel or scream.
Standard double room does not give you any impression of luxury. Furniture, colours, carpet, size... All is resembles CHEAP 3-star business hotel. Bathroom was really dark.
Breakfast was mediocre.
Welcome drink is a smal, cheap, brandless prosecco.
Swimming pool area looks like municipal, public object.
At 8am we were woken up by the sound of chainsaw. It turned out to be staff blowing leaves from pavements. Apparently couldn't wait till 10 or 11am...
All this for 120EUR+/night
Maciej
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2020
Verifizierte Bewertung
8/10 – Gut
Iwona
25. Sept. 2020
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Niestety niewyspani
Hotel przyjemny i czysty. Obsługa bardzo miła i pomocna. Śniadanie bardzo pyszne i zróżnicowane. Basen zadbany i fajny. Jedyne co popsuło pobyt to materac na łóźku -niestety był tak czuły,że każdy ruch na nim to fala wibracji budząca osobę leżącą obok. zapewne w pokoju Twin , gdzie każdy śpi osobno materace by się sprawdziły ale przy wspólnym spaniu sa tragiczne co spowodowało totalne niewysapnie.
Iwona
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2020
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Kinga
13. Juli 2020
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Polecam!
Swietne miejsce, pyszne sniadanie i uprzejma obsluga. Jest tak milo, ze nawet nie trzeba szukac atrakcji poza hotelem. Dla aktywnych latwy szlak pieszy na Jaworzyne za rogiem ;) (i wiele innych atrakcji ale nam to wystarczylo :))
Kinga
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
JUSTYNA
5. Juli 2020
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Rodzinny odpoczynek
Wspaniały hotel, który zapewnia kompleksowy wypoczynek dla całej rodziny. Wiele atrakcji dla dzieci, opieka w kids clubie, basen a nawet seans filmowy a pozwala rodzicom skorzystać z atrakcji i udogodnień dla dorosłych. Warto podkreślić iż zachowane wszelkie środki ostrożności i czystości w tym trudnym okresie.
JUSTYNA
Aufenthalt von 1 Nacht im Juli 2020
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Piotr
11. Jan. 2020
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Dobry Hotel
Fajny hotel w fajnym miejscu , troche juz dotkniety przez czas. Najlepiej miec pokoj z lacznikiem gdyz niektore budynki sa od siebie bardzo oddalone. Ogolnie bardzo fajny pobyt. Polecam!
Piotr
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2020
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
Bartosz
4. Jan. 2020
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Obiekt wymaga odświeżenia. Niewygodna komunikacja pomiedzy oddalonymi od siebie budynkami. Przyjemna strefa basenowa. Fatalna obsługa w Lobby Bar.
Bartosz
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2020
Verifizierte Bewertung
6/10 – Okay
alex
23. Dez. 2019
Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Good hotel, average service
We decided to stay somewhere different this time on our way to see family and I must admit I am somewhat disappointed. Not so much at the hotel itself which was pretty nice but the service wasn’t great. A number of little things just made is feel that it wouldn’t be a place we would stay again. A few examples :
Not having linen for our child’s bed on a late arrival
Not having working safety vests for children in the pool
Not allowing us to finish our bowling game as someone else was waiting
Making numerous mistakes in spa bookings then only doing a 50 minute treatment on an hour booking
Having a price increase on the buffet dinner half way through our stay
Food could also do with a review as it was okay but not good or great
For the first time I asked to see the manager on check to review - very polite and nice - even returned half the massage cost. However a mistake was to question my integrity by going off and checking what I had said which from a customers perspective who has nothing to gain or lose by giving this feedback wasn’t great. In summary, great facilities, average service. Would go back to the hotel I generally use which on this occasion was a bit more expensive BUT if I could go back I’d pay the extra for the much better experience.
alex
Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2019
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
3. Dez. 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great family getaway
Hotel Czarny Potok provided perfect setting for a nice weekend getaway. It just could not have been better. Food was great, room was great and the amenities to keep both us the parents as well as kids happy and entertained were really, really, really excellent. KUDOS especially to the staff at kids club.
Verifizierter Reisender
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2019
Verifizierte Bewertung
10/10 – Hervorragend
Verifizierter Reisender
1. Sept. 2019
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hotelový komplex je neskutočný! Nádherné prostredie, milí personál v celom areáli. Všade bolo čisto a s ničím nebol problém. Švédske stoly na večeru v takom rozsahu, aký si ani nevieme predstaviť. Určite sa na toto miesto vrátime.