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Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur

4.5-Sterne-Unterkunft

Wähle deine Daten, um Preise zu sehen

Bewertungen

7,6 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Wellness
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
Der aktuelle Preis beträgt CHF 73.
inkl. Steuern & Gebühren
12. März–13. März

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 7 von 7 Zimmern

Alle Fotos für Premier-Zimmer anzeigen

Premier-Zimmer

Premier-Zimmer

9.0 von 10
Wunderbar
(9 Bewertungen)

Highlights

Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Separates Schlafzimmer
  • 57 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Komfort-Einzelbetten

Alle Fotos für Premier-Zimmer, 1 Schlafzimmer, Zutritt zur Club Lounge, Stadtblick (Club) anzeigen

Premier-Zimmer, 1 Schlafzimmer, Zutritt zur Club Lounge, Stadtblick (Club)

Premier-Zimmer, 1 Schlafzimmer, Zutritt zur Club Lounge, Stadtblick (Club)

Highlights

Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Club-Lounge
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Sofabett
  • Blick auf die Stadt
  • 57 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 2 Personen
  • 1 King-Bett

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Premier-Suite (Club)

Premier-Suite (Club)

10.0 von 10
Aussergewöhnlich
(1 Bewertung)

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Club-Lounge
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
  • 99 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

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Suite, 2 Schlafzimmer

Suite, 2 Schlafzimmer

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Sofabett
  • 99 m²
  • 2 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 2 Komfort-Einzelbetten

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Familienzimmer

Familienzimmer

Highlights

Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Separates Schlafzimmer
  • 51 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

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Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer

Deluxe-Zimmer, 2 Schlafzimmer

Highlights

Separater Essbereich
Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
  • 99 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 4 Personen
  • 2 King-Betten ODER 1 King-Bett und 2 Komfort-Einzelbetten

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Superior-Zimmer

Superior-Zimmer

8.2 von 10
Sehr gut
(12 Bewertungen)

Highlights

Separate Sitzecke
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
Kühlschrank
LCD-Fernseher
Verdunkelungsvorhänge
Separates Schlafzimmer
  • 57 m²
  • 1 Schlafzimmer
  • Platz für 3 Personen
  • 1 King-Bett ODER 2 Komfort-Einzelbetten

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Anzeige
Tägliches Frühstücksbuffet (60 MYR pro Person)

citizenM Kuala Lumpur Bukit Bintang

Bukit Bintang
  • Parkplatz inbegriffen
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
9.6 von 10, Aussergewöhnlich, 589 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 55
inkl. Steuern & Gebühren
10. März–11. März
citizenM Kuala Lumpur Bukit Bintang
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Zur Gegend

Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur befindet sich im Stadtteil Imbi neben einem Einkaufszentrum. Menara Kuala Lumpur gehört zu den wichtigen Sehenswürdigkeiten, während Besucher, die shoppen gehen möchten, einen Ausflug hierhin machen sollten: Berjaya Times Square und Einkaufszentrum Pavilion Kuala Lumpur. Du bist mit Kindern unterwegs? Dann ist ein Besuch dieser beiden Attraktionen vielleicht genau das Richtige für dich: Petrosains Science Discovery Centre und Nationalstadion Bukit Jalil. Die Umgebung bietet viele Möglichkeiten für Outdoor-Abenteuer, etwa auf den Wander-/Radwegen. Zum Reiseführer für Kuala Lumpur
Karte
No 1 Jalan Imbi, Kuala Lumpur, 55100

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  • Bukit Bintang Plaza showing interior views and rides
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  • Jalan Alor showing markets and street scenes as well as a large group of people
    Jalan Alor
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  • Bukit Bintang
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  • The Exchange TRX
    The Exchange TRX
    8 Gehminuten - 0.8 km
  • Einkaufszentrum Pavilion Kuala Lumpur
    Einkaufszentrum Pavilion Kuala Lumpur
    10 Gehminuten - 0.9 km

Fortbewegung vor Ort

  • Monorail-Station Imbi – 1 Gehminuten
  • LRT-Station Pasar Seni – 4 Fahrminuten
  • Flughafen Kuala Lumpur Intl. (KUL) – 53 Fahrminuten

Restaurants

  • Starbucks
    1 Gehminute
  • Starbucks Reserve Bar
    1 Gehminute
  • Hometown Hainan Coffee
    1 Gehminute
  • Rasa Utara
    3 Gehminuten
  • Big Apple Restaurant
    1 Gehminute

Mehr zu dieser Unterkunft

Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur

Hotel im luxuriösen Stil und für Familien in der Nähe von Berjaya Times Square
In der Nähe von Einkaufszentrum Pavilion Kuala Lumpur und KLCC Park bietet Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur eine Poolbar, ein kleines Lebensmittelgeschäft und eine Terrasse. Besuche für etwas Ruhe und Entspannung die Sauna oder das Dampfbad und genieße eine Gesichtsbehandlung, eine Massage oder ein Körperpeeling. Genieße in den beiden Restaurants vor Ort Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Kindergerichte und internationale Küche. Power dich im Fitnessstudio aus oder widme dich Aktivitäten wie Bogenschießen, Basketball und Racquetball/Squash. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den Zimmern zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch Einkaufsmöglichkeiten vor Ort und einen Garten bereichert.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 1 Außenpool und ein Kinderbecken, mit Sonnenschirmen
  • Ein Limousinenservice, ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis) und Parken ohne Service (kostenpflichtig)
  • Express-Check-out, Express-Check-in und Babysitting (gegen Gebühr)
  • Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb, ein Hochzeitsservice und ein Safe an der Rezeption
  • In ihren Bewertungen erwähnen Gäste das hilfsbereite Personal positiv.
Zimmerausstattung
Alle 650 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) und eine Klimaanlage und darüber hinaus Extras wie separate Sitzecken und Bademäntel.
Andere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Kostenlose Teebeutel/Instantkaffee und Wasserkocher
  • Regenduschen, Komfortbadewannen und Bidets
  • 42-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabel-/Satellitenempfang
  • Separate Sitzecken, Kühlschränke und tägliche Zimmerreinigung

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Außenpool, Liegestühle
PARKROYAL Serviced Suites Kuala Lumpur
  • Pool
  • Küche
  • Kostenloses WLAN
  • Klimaanlage
9.0 von 10, Wunderbar, 2’404 Bewertungen
Der Preis beträgt CHF 79
inkl. Steuern & Gebühren
12. März–13. März
PARKROYAL Serviced Suites Kuala Lumpur
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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Limousinenservice
  • Parkplätze vor Ort (13 MYR pro Aufenthalt)
  • Begrenzte Parkplätze für Selbstparker vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich zu folgendem Aufpreis von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr verfügbar: 48 MYR für Erwachsene und 25 MYR für Kinder
  • 2 Restaurants
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Big Apple Restaurant
  • Samplings on Fourteenth

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Basketball
  • Billardtisch
  • Bogenschießen
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Kinderbecken
  • Racquetballl/Squash
  • Sauna
  • Shopping
  • Spielplatz

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Kinderbecken
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Lebensmittelgeschäft
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Lebensmittelgeschäft
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Konferenzzentrum (1’746 Quadratmeter Fläche)
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Garten
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Gesichtsbehandlung
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massage

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 2 Gebäude
  • 27 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche
  • Ballsaal
  • Bankettsaal

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Bademäntel
  • Badewanne und Dusche separat
  • Bidet
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Komfortbadewanne
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • 42-Zoll-LCD-Fernseher mit Kabel-/Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose Teebeutel/Instantkaffee
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Restaurantführer
  • Wasserkocher
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 00:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Von der Unterkunft zur Verfügung gestellte Informationen werden ggf. mit automatischen Übersetzungstools übersetzt.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen.
Ein Kind im Alter von bis zu 11 Jahren kann kostenfrei übernachten, wenn es vorhandene Betten im Zimmer der Eltern oder Erziehungsberechtigten nutzt.
Zustellbetten stehen für 255.0 MYR pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 48 MYR für Erwachsene und ca. 25 MYR für Kinder
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 318 MYR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Parken ohne Parkservice: 13 MYR pro Aufenthalt
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 255.0 MYR pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten und Fenstergittern ausgestattet
Diese Unterkunft verfügt über Außenbereiche wie Balkone oder Terrassen, die möglicherweise nicht für Kinder geeignet sind. Bei Bedenken wende dich am besten vor deiner Ankunft direkt an die Unterkunft, um sicherzustellen, dass dir ein passendes Zimmer zur Verfügung gestellt wird.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss auch beim Check-in zur Zahlung von Extras vorgelegt werden. Die Kreditkarte sollte auf den Namen ausgestellt sein, auf den auch die Reservierung getätigt wurde.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen und Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur Hotel
Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur Kuala Lumpur
Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur Hotel Kuala Lumpur

Häufig gestellte Fragen

Hat Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Außenpool und ein Kinderbecken.

Ist Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 13 MYR pro Aufenthalt verfügbar.

Wann ist der Check-in bei Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–00:00 Uhr. Check-in außerhalb der Öffnungszeiten ist nicht möglich.

Wann ist der Check-out bei Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 318 MYR pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur?

Dieses Hotel für Familien in Kuala Lumpur liegt in einem Einkaufsviertel, zu Fuß gerade mal 10 Minuten entfernt von: Berjaya Times Square und Jalan Alor. Ebenfalls in einem Umkreis von 2 km: Einkaufszentrum Pavilion Kuala Lumpur und KLCC Park. Monorail-Station Imbi ist in 2 Gehminuten erreichbar und Monorail-Station Hang Tuah ist 6 Minuten entfernt.

Bewertungen

Bewertungen von Berjaya Times Square Hotel, Kuala Lumpur

7,6

Gut

7,4

Sauberkeit

8,6

Lage

7,8

Personal & Service

7,0

Zustand der Unterkunft
284 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
372 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
176 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
102 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
68 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

Bewertungen

8/10 – Gut

Ernst

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2022

4/10 – Schlecht

Stefan

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Niemals 4-Sterne-Absteige!

Die Zimmer sind stark renovationsbedürftig, das Kingsizebett war hart, als hätte es nur eine Holzunterlage gehabt. Die Warmwasserleitung hatte einen Defekt, dafür konnten wir auf der gleichen Etage das Zimmer wechseln, was aber das Wasserproblem nicht beheben konnte.... Nach mehrmaligen Vorsprechen bei der Reception haben wir dies dann halt so hingenommen. Uns wurde beim Check-in ein Upgrade von 40$ pro Nacht schmackhaft gemacht, für einangeblich deutlich besseres Zimmer, aber dies war nur Wunschdenken. Der Freizeitpark im Hotel ist toll aber auch sehr teuer. Generell würde ich dieses Hotel in Zukunft meiden, da es vornehmlich Inder und Sri Lanki beheimatet hatte. Auch die Poollandschaft ist nichts gür Kinder, kein Planschbecken vorhanden.

8/10 – Gut

Yolanda, Chandler

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very convenient place to stay with many things to do.
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

KENICHI

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
スタッフの方がとても親切でした。また、清潔感もあるホテルでした。
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2026

2/10 – Ungenügend

Daigen

There was not enough hot water to take a bath. Furthermore, the hot water ran out midway through the shower, so I had to take a cold shower. The bathroom was flooded. The floor and bathtub has not been cleaned.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2026

10/10 – Hervorragend

STEPHANIE

Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

10/10 – Hervorragend

Sayaka

Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
スタッフの人もとても親切で素敵なバケーションが過ごせた
Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2025

8/10 – Gut

Alan Gary

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Nice friendly staff. This is our 3rd time here
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Monteen

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
After a long few days of travel, this hotel was exactly what we needed! The rooms are spacious, the amenties standard, the staff very helpful and pleasant and the buffet breakfast was amazing! Definitely would stay again. Also not too far from the various attractions.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Billie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The rooms were great & the staff are very helpful & kind. I highly recommend this hotel, it was one of my best hotel stays.
Aufenthalt von 12 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Aos

Aufenthalt von 2 Nächten im November 2025

10/10 – Hervorragend

Aos

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Verbesserungswürdig: Ausstattung
Nice and very good service
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Mohamed

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I am writing to express my disappointment regarding a recent experience during my stay. At check-in, I provided my debit card, unaware that it would be charged immediately. Unfortunately, this was not clearly communicated to me by your front desk staff. I only found out about the deduction and the refund process, which takes up to a week, during check-out. This was a frustrating and unexpected surprise. What made the situation worse was the unprofessional behavior of the staff during check-out. The lady attending to me giggled and condescendingly told me I should have used a credit card. This came across as both insensitive and disrespectful. I was made to feel embarrassed for something that should have been clearly explained at check-in. I have stayed at Berjaya properties before and never faced such issues. This experience was a major letdown and does not reflect the level of service I have come to expect. Additionally, I do not understand why the refund process takes a week, especially when refunds on card terminals (including NETS or credit cards) can be processed immediately. This delay is inconvenient and unnecessary. I hope you will take this feedback seriously and ensure better communication by front desk staff at check-in, more professionalism and empathy from your team, and a review of the refund process timeline for debit card payments. I am now waiting for my refund. If it is not processed as stated, I will escalate this matter further to higher management.
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2025

10/10 – Hervorragend

Charles Marcus

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Utsikten från poolområdet! Häftigt att bo i en stor mall.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

2/10 – Ungenügend

Saabreen

Aufenthalt von 6 Nächten im September 2025

8/10 – Gut

Michiko

Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
クラブフロアに宿泊しました。リノベーション済みのお部屋だったようで、写真でみた部屋よりも綺麗で、家具も新しく、お湯もすぐに出て快適でした。クラブフロアに泊まらなかった別の家族は古いスタイルのお部屋でした。 また、ラウンジに毎日お世話になり、SHIPONEさんに本当に親切にしていただきました。 クラブフロアに宿泊されることをおすすめします。
Aufenthalt von 4 Nächten im August 2025

10/10 – Hervorragend

Suhaida

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean room, staff friendly
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2025

10/10 – Hervorragend

Tatsuya

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2025

4/10 – Schlecht

Jeff

Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great location. Needs up keeping. Showers and restroom - not 5 star quality. Reception- needs more people besides 2 and needs better uniforms. Breakfast buffet is a 3 star quality- not 5 star. Also- it is only vegetarian- nothing else. Only good thing about hotel is great location next to mall and close to jalan alor street food. Great location- but the rest is not good. Not deserving of 5 star rating for a hotel.
Aufenthalt von 2 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

REIKO

Aufenthalt von 3 Nächten im August 2025

6/10 – Okay

Reane

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
We gingen op basis van onze ervaringen van 17 jaar geleden. Het is logisch dat het niet meer zo is. Wel geschikt voor gezin met tieners ivm aparte slaapkamers en bedden. Maar super harde matrassen. Ontbijt was prima. Goede locatie, centraal gelegen. Wifi prima
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
After a long period of time, we came back to the same hotel. the brown sugar guay turn sour. The day leader name Shawn, quickly attend to us. As we have an elderly travel with us, luckily nothing happened.
Aufenthalt von 2 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Rena

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Big rooms but they need modernising. Outdated decor. Hairdryers are awful, verging on dangerous. I sent one back as it was broken. I got 2 more. One kept making scary electrical noises. I feel that there needs to be some safety checking. Lovely that they provide snacks but they are all meat and dairy based unfortunately. I think crisps should be plain to suit everyone. Great breakfast and staff in dining. Reception staff were not friendly however. Location good - connects to berjaya Times Square which is great, affordable, convenient shopping with 7/11 nearby and also Starbucks. Grabs very easy for transport.
Aufenthalt von 6 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Jørn

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025

8/10 – Gut

Tony

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
Great location. Beautiful room, amazing pool and awesome breakfast buffet. The staff were excellent. The main issue was with hot water in our room. It had to be repaired twice during our three night stay after the entire family had already had cold showers.
Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2025